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Sobre os assuntos de responsabilidade do Banco Central.
Reclamações contra instituições financeiras e administradoras de consórcio
Para registros de reclamações contra instituições fiscalizadas pelo Banco Central.
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Ouvidoria - Manifestações sobre os serviços prestados pelo Banco Central
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Acompanhamento de Demandas
Para acompanhar o andamento de demandas registradas nos canais de atendimento do Banco Central.
Validação de Documentação do BC
Acesse para conferência da autenticidade de correspondências ou e-mails enviados em respostas a demandas registradas no serviço de atendimento ao público deste Banco Central.
Central de atendimento telefônico
Tel.: 145 (custo de uma ligação local)
Horário de atendimento: Seg a Sex - 8h às 20h.
Atendimento presencial
Outras informações
Informações sobre Processos que tramitam na Procuradoria-Geral do BC
Para demandas relacionadas, exclusivamente, a processos que tramitam na PGBC, débitos e audiências com procuradores.
Carta de Serviços ao Cidadão
Perguntas frequentes
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