{"conteudo":[{"Aba":"Passo 1: Consulte","Conteudo":"<div class=\"ExternalClassD0B9AE9343DE401A990CDE41F42D5CB7\"><p> \n      <strong><a href=\"https&#58;//valoresareceber.bcb.gov.br/publico\">Faça a consulta</a></strong>​ para saber se você ou sua empresa tem valor a receber de algum banco, consórcio ou outra instituição.<br> Dados necessários&#58; </p><ul><li>Pessoa física&#58; CPF e data de nascimento; ou</li><li>Pessoa jurídica&#58; CNPJ e data de abertura.<br></li></ul> ​ </div>","Expande":"hide"},{"Aba":"Passo 2: Acesse o sistema","Conteudo":"<div class=\"ExternalClass5D9388AC985B4F2DAE281FE0EF443D39\"><p>Caso você tenha valor a receber, ​<strong><a href=\"https&#58;//valoresareceber.bcb.gov.br/svr/valores\">acesse o SVR</a></strong>.</p>​ ​<br></div>","Expande":"hide"},{"Aba":"Passo 3: Faça o login","Conteudo":"<div class=\"ExternalClassC45B7B5503534981BC8AF547C54F6073\"><p> Faça login com sua \n      <a href=\"https&#58;//www.gov.br/governodigital/pt-br/conta-gov-br/conta-gov-br/\">Conta gov.br</a>, com \n      <a href=\"https&#58;//www.gov.br/governodigital/pt-br/conta-gov-br/saiba-mais-sobre-os-niveis-da-conta-govbr\">nível prata ou ouro</a> e com \n      <a href=\"https&#58;//www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/atendimento-gov.br/duvidas-na-conta-gov.br/ativar-a-verificacao-em-duas-etapas\">verificação em duas etapas habilitada</a>. Para acessar o SVR em nome da empresa, você deve usar um Certificado Digital de Pessoa Jurídica (e-CNPJ) \n      <a href=\"https&#58;//www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/atendimento-gov.br/duvidas-na-conta-gov.br/duvidas-na-vinculacao-de-cnpj-no-gov.br\">vinculado à sua Conta Gov.br</a> ​(qualquer tipo de atuação, exceto colaborador). Com a Conta gov.br, você acessa diversos serviços públicos digitais, usando um único login e senha. </p></div>​​<br>","Expande":"hide"},{"Aba":"Passo 4: Escolha uma opção","Conteudo":"<div class=\"ExternalClass856AB416253346F2BFE80F609D5121C0\"><p>Acesse <strong>Meus Valores a Receber.</strong></p>\n</div>","Expande":"hide"},{"Aba":"Passo 5: Aceite o termo","Conteudo":"<div class=\"ExternalClass39312699E8B14EE8A0E7FC3AA69B3F72\"><p>Leia e aceite o Termo de Ciência.</p>\n   <br>\n</div>","Expande":"hide"},{"Aba":"Passo 6: Veja os dados","Conteudo":"<div class=\"ExternalClassB36F03FCA0BF46439BA96E103821414E\"><p>Veja na tela do sistema&#58;</p><ul><li>o valor a receber;</li><li>o nome e os dados de contato da instituição que deve devolver o valor;</li><li>a origem (tipo) do valor a receber; e<br></li><li>mais informações sobre o valor a receber, quando for o caso.</li>\n   </ul>\n   <br>\n</div>","Expande":"hide"},{"Aba":"Passo 7: Solicite o valor","Conteudo":"<div class=\"ExternalClass15F664474E4146C390AF542B1AE8D1E7\"><p>Siga as orientações indicadas&#58;</p><p>a. Se o sistema oferecer a opção \n      <strong>Solicitar por aqui&#58;</strong></p><ul><li>selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais; e</li><li>guarde o número de protocolo, caso seja necessário&#160;entrar em contato com a instituição.</li></ul><p>Observações&#58;</p><ul><li>nesse caso, você receberá o valor em até 12 dias úteis;<br></li><li>mesmo que você tenha indicado a chave Pix, a instituição pode devolver por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada; e</li><li>a instituição pode entrar em contato pelo telefone ou pelo e-mail indicado por você para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para sua segurança e da instituição. \n         <strong>Mas não forneça senhas a ninguém.</strong></li></ul><p>b. Se o sistema oferecer a opção \n      <strong>Solicitar por aqui</strong>, mas \n      <strong>não</strong> apresentar chave Pix disponível para seleção&#58;</p><ul><li>entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira \n         <strong>não</strong> é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis; ou</li><li>se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.</li></ul><p>c. Se o sistema \n      <strong>não</strong> oferecer a opção \n      <strong>Solicitar por aqui&#58;</strong></p><ul><li>entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira \n         <strong>não</strong> é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.<br></li></ul>​ \n   <br> \n</div>","Expande":"hide"},{"Aba":"Passo 8: Visualize o comprovante","Conteudo":"<div class=\"ExternalClass4DAB55F5BFB54C018306C96236BF8D6D\"><p>Se quiser, você pode exibir o comprovante que contém informações sobre o valor a receber, as solicitações realizadas e o protocolo de solicitação (caso tenha solicitado para receber via Pix).<br></p><p>No computador, você pode salvar, imprimir ou compartilhar esse comprovante para consultar no futuro.<br></p><p>No celular, você pode compartilhar esse comprovante por e-mail ou em aplicativos de mensagens.<br></p></div>","Expande":"hide"}]}