{"navegacao":null,"view":"views/exibenormativo.aspx","conteudo":[{"Titulo":"Resolução BCB N° 1","Tipo":"Resolução BCB","Documentos":null,"DOU":"Publicada no DOU de 13/8/2020, Seção 1, p. 44-48.","Id":51118,"Data":"2020-08-12T12:30:00Z","DataTexto":"12/8/2020 09:30","Numero":1.0,"VersaoNormativo":43.0,"Assunto":"Institui o arranjo de pagamentos Pix e aprova o seu Regulamento.","NormasVinculadas":"INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@777;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@774;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@769;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@767;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@766;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@760;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@759;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@752;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@748;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@746;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@743;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@742;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@728;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@724;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@722;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB;@703;@2026;#INSTRUÇÃO NORMATIVA 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15.;#Resolução CMN nº 4.282/2013.;#Comunicados BCB ns. 32.927/2018 e 34.085/2019.;#Cita Leis ns. 9.613/1998, 13.260/2016, 13.709/2018 e 13.810/2019.;#Cita Lei nº 9.279/1996, art. 139.;#Cita Circulares BCB ns. 3.461/2009, 3.681/2013, 3.909/2018, 3.942/2019, 3.970/2019 e 3.978/2020.;#Cita Circular BCB nº 3.682/2013, arts. 8º a 10 do Regulamento anexo.;#Revoga, a partir de 1º/9/2020, Circular BCB nº 3.985/2020.;#","Atualizacoes":"Resolução BCB nº 30/2020 - Alteração no Regulamento anexo, a partir de 3/11/2020 - Nova redação: art. 6º, parágrafo único; denominação da Seção II do Capítulo V; art. 23, § 3º, inciso III; art. 37, caput; art. 54, inciso VIII; art. 79; art. 80, caput; e art. 92, incisos VII e VIII. Inclusão: art. 3º, inciso XXIII; art. 5º, §§ 1º, 2º e 3º; art. 6º, parágrafo único, incisos I e II; denominação da Subseção I da Seção II do Capítulo V; Subseção II da Seção II do Capítulo V; Subseção III da Seção III do Capítulo V; art. 26, parágrafo único; art. 31-A; art. 37, parágrafo único; art. 38, parágrafo único; art. 39-A; art. 87-A; art. 87-B; art. 87-C, art. 87-D; e Capítulo XIX-A. Revogação: art. 5º, parágrafo único; art. 38, inciso III; e art. 92, inciso IX.;#Resolução BCB nº 39/2020 - Alteração no Regulamento anexo - Nova redação: art. 3º, inciso VI. Inclusão: art. 3º, inciso VI, “a”, “b”, “c” e “d”; art. 4º-A.;#Resolução BCB nº 42/2020 - Alteração no Regulamento anexo - Nova redação: art. 3º, inciso VI, “c” e “d”; e art. 4º-A, inciso I. Inclusão: art. 3º, inciso VI, “e”; art. 112, parágrafo único; e Seção VI do Capítulo XXII.;#Resolução BCB nº 79/2021 - Alteração no Regulamento anexo - Nova redação: arts. 11-C, parágrafo único; e 25, §§ 2º, incisos III e IV, e 3º. Inclusão: art. 25, § 2º, inciso V; e Seções VII e VIII do Capítulo XXII. Alteração no Regulamento anexo, a partir de 1º/4/2021 - Nova redação: arts. 54, incisos III, VII e VIII; e 59, incisos VI, VII e VIII; denominação da Subseção III da Seção III do Capítulo XIII; arts. 64; 65; e 67, caput e inciso I. Inclusão: arts. 37-A; 54, inciso IX; e 59, inciso IX; e Subseção VIII da Seção III do Capítulo XIII.;#Resolução BCB nº 88/2021 - Alteração no Regulamento anexo - Inclusão: arts. 11-D, 101-A, 101-B e 101-C. Revogação: art. 11.;#Resolução BCB nº 95/2021 - Alteração no Regulamento anexo - Nova redação: art. 113, inciso I.;#Resolução BCB nº 118/2021 - Alteração, a partir de 2/8/2021, produzindo efeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de pagamento, a partir de 30/8/2021 - Nova redação: art. 3º, § 3º, inciso II. Inclusão: art. 3º, § 3º, incisos III e IV. Alteração, a partir de 2/8/2021, no Regulamento anexo à Resolução BCB nº 1/2020, produzindo efeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de pagamento, a partir de 30/8/2021 - Nova redação: art. 3º, inciso XXIII; art. 6º, parágrafo único, inciso I, art. 9º, caput; art. 12, incisos II e III; art. 14, caput; art. 23, incisos II e III; art. 38, caput e inciso II; art. 48, § 2º; art. 54, caput; art. 87-A, inciso I, \"a\" e \"b\"; art. 87-B, incisos I, \"b\", e II, \"b\"; art. 101, caput e § 1º, e art. 101-C. Inclusão: art. 3º, inciso XXIV; art. 7º, §§ 1º e 2º; art. 9º, incisos I e II; art. 11-E; art. 12, inciso IV; art. 15, parágrafo único; Seção IV; art. 15-C; art. 23, inciso IV e § 4º; art. 37, §§ 1º e 2º; art. 38-A; art. 48, §§ 4º, 5º e 6º; art. 54-A; art. 87-B, inciso II, \"b\", itens 1 e 2; art. 91, parágrafo único; art. 98-A; arts. 101-D; 101-E; e 101-F. Revogação: art. 7º parágrafo único; e art. 37, parágrafo único.;#Resolução BCB nº 103/2021 - Alteração no Regulamento anexo, a partir de 1º/11/2021, produzindo efeitos a partir de 16/11/2021 - Nova redação: arts. 40, §§ 1º e 2º; 41, caput; 54, incisos VIII e IX; 79; e 80, caput. Inclusão: denominação das Seções I e II do Capítulo XI; arts. 41-A, 41-B; 41-C; 41-D; 41-E; 41-F; 41-G; 41-H; 41-I; 54, inciso X; denominação das Subseções IX e X da Seção III do Capítulo XIII; arts. 78-F; 78-G; 78-H; 78-I e 78-J. Revogação: arts. 42 e 59, inciso II.;#Resolução BCB nº 135/2021 - Alteração no Regulamento anexo, a partir de 1º/11/2021 - Nova redação: art. 3º, inciso XXIV; art. 11-A, incisos I e II; art. 41-A, inciso II; e art. 96. Inclusão: art. 3º, incisos XXV, XXVI e XXVII; art. 11-A, inciso III; Capítulo V, Seção II, Subseção III; art. 15-A, §§ 1º e 2º; art. 20-A; art. 40-A; art. 41, §§ 1º, 2º e 3º; art. 87-E; e art. 96-A. Revogação: art. 11-A, parágrafo único; art. 15-A, parágrafo único; e art. 41, parágrafo único.;#Resolução BCB nº 147/2021 - Alteração no Regulamento anexo - Nova redação: art. 37, § 1º, caput. Inclusão: art. 37, § 1º, incisos I, II e III.;#Resolução BCB nº 147/2021 - Alteração no Regulamento anexo, a partir de 28/9/2021, produzindo efeitos a partir de 16/11/2021 - Nova redação: arts. 32, incisos V e VI; 41-C, inciso I; 54, incisos IX e X; 60, parágrafo único, incisos II e III; 78-F, caput; e 101-D, caput. Inclusão: arts. 32, inciso VII; 39-B; 54, inciso XI; 59, §§ 1º e 2º; 78-F, parágrafo único; Subseção XI da Seção III do Capítulo XIII; arts. 78-K; 78-L; 78-M; 84-A; 84-B; 95-A, § 4º; e 101-D, incisos I, II e III. Revogação: arts. 59, parágrafo único; 60, parágrafo único, inciso IV; 101-E e 101-F.;#Resolução BCB nº 161/2021 - Alteração no Regulamento anexo - Nova redação: denominação do Capítulo XIX. Inclusão: arts. 91-A, 91-B e 93-A.;#Resolução BCB nº 167/2021 - Alteração no Regulamento anexo - Nova redação: art. 3º, inciso XXVII; art. 11-G; art. 11-L, inciso III e § 1º, incisos VIII e IX; art. 11-N; art. 41, § 2º; art. 41-A, inciso II; e art. 96-A, § 2º, inciso II. Inclusão: art. 3º, inciso XXVII, “a”, “b” e “c”, e parágrafo único; art. 7º, § 3º; art. 11-L, § 1º, incisos X, XI, XII, XIII e XIV; art. 11-P; art. 41, § 4º; art. 41-B, §§ 1º e 2º; e art. 87-F. Revogação: art. 41-B, parágrafo único; e art. 96-A, §§ 5º e 6º.;#Resolução BCB nº 172/2021 - Alteração no Regulamento anexo - Nova redação: art. 3º, incisos XXV, XXVI, “c”, e XXVII; art. 11-A, inciso III; arts. 11-F e 11-G; art. 11-I, § 2º; art. 11-K; art. 11-L, caput e inciso II, § 1º, incisos I, II, “a”, “b” e “d”, III, V, VII, IX, X, XI, XII, XIII e XIV, §§ 2º, 3º e 4º; arts. 11-N e 20-A; art. 40-A, caput e inciso I e §§ 1º e 2º; art. 41, §§ 2º e 4º; art. 87-F; e denominação do Capítulo XX. Inclusão: art. 96-B. Revogação: art. 96-A.;#Resoluçao BCB nº 176/2021 - Alteração no Regulamento anexo - Nova redação: art. 91-B, §§ 1º, 2º, 3º e 4º; art. 92, inciso III; e art. 93-A, caput e inciso I. Inclusão: art. 93-B.;#Resolução BCB nº 181/2022 - Alteração no Regulamento anexo, a partir de 1º/2/2022 - Nova redação: art. 4º, caput; art. 9º, caput; art. 38, incisos IV e V; e art. 39, incisos I e II. Inclusão: art. 9º, § 3º; art. 11-E, parágrafo único; art. 38, inciso VI; e art. 39, inciso III. Revogação: art. 9º, incisos I e II. ;#Resolução BCB nº 269/2022 - Alteração no Regulamento anexo, a partir de 1º/1/2023 - Nova redação: art. 3º, inciso VI, “d” e “e”; art. 11-C, parágrafo único; art. 39-B, § 1º, inciso I; art. 41-C, incisos I e II e § 1º; art. 41-D, parágrafo único; art. 41-I, inciso I; art. 75, caput; arts. 78, caput, e 79; art. 91, caput e parágrafo único, inciso II; art. 92, caput; art. 93-A, inciso I; e art. 101-D, caput. Inclusão: art. 15-B, §§ 1º e 2º; denominação da Seção I do Capítulo XI; art. 41-D, parágrafo único, incisos I e II; art. 75, incisos I, II e III; art. 91-B, § 5º; e art. 92, §§ 1º, 2º e 3º. Revogação: art. 7º, § 3º; art. 15-B, parágrafo único; art. 41-C, § 2º; art. 78, incisos I, II e III; e arts. 78-D, 78-E e 81.;#Resolução BCB nº 269/2022 - Alteração no Regulamento anexo, a partir de 1º/3/2023 - Nova redação: art. 90, caput. Inclusão: arts. 90-A, 90-B e 90-C.;#Resolução BCB nº 293/2023 - Alteração no Regulamento anexo, a partir de 1º/3/2023 - Nova redação: denominação do Capítulo XVII. Inclusão: art. 90-D e Seção IX do Capítulo XXII. Revogação: arts. 90-B e 90-C.;#Resolução BCB nº 269/2022 - Alteração no Regulamento anexo, a partir de 3/7/2023 - Inclusão: art. 3º, inciso VI, \"f\".;#Resolução BCB nº 342/2023 - Alteração no Regulamento anexo - Nova redação: art. 32, incisos VI e VII. Inclusão: art. 32, inciso VIII e parágrafo único.;#Resolução BCB nº 402/2024 - Alteração no regulamento anexo - Nova redação: art. 3º, inciso XXIV; art. 6º, § 1º, inciso I; art. 10, incisos I e II; art. 11-D, parágrafo único; art. 12, incisos III e IV; art. 15, caput e parágrafo único; art. 15-B, § 2º; art. 15-C, §§ 1º, incisos I e II, e 2º; art. 32, incisos VII e VIII; art. 38, incisos V e VI; art. 39, incisos II e III; art. 41-B, caput; art. 41-C, inciso II; art. 78-I, caput; art. 86, parágrafo único, inciso VIII; art. 87-B, inciso II, \"a\" e \"b\", item 2; e art. 96. Inclusão: art. 3º, incisos XXIX e XXX; art. 7º, § 4º; art. 9º, §§ 4º, 5º e 6º; art. 10, parágrafo único; Capítulo V, Seção II, Subseção IV, arts. 11-Q, 11-R, 11-S, 11-T, 11-U e 11-V; art. 12, inciso V; art. 15-B, § 2º, incisos I e II; art. 32, inciso IX e § 2º, incisos I e II; art. 38, inciso VII; art. 39, inciso IV; art. 41-A, §§ 1º e 2º, incisos I e II; art. 41-B, incisos I, II e III, \"a\", \"b\" e \"c\"; art. 41-C, inciso II, \"a\", \"b\" e \"c\"; art. 78-I, incisos I, II e III, \"a\", \"b\" e \"c\"; art. 86, parágrafo único, inciso IX; art. 87-B, inciso II, \"c\"; e Capítulo XXII, Seção X, art. 120. Revogação: art. 10, inciso III.;#Resolução BCB nº 403/2024 - Nova redação: art. 3º, § 3º, incisos I e II, e § 5º, inciso I, “a”, “b” e “d”. Revogação: art. 3º, § 3º, incisos III e IV. Alteração no regulamento anexo - Nova redação: art. 3º, inciso XXVII, “c”; art. 6º, caput; art. 11-C, caput; art. 15-C, § 3º, inciso II; art. 23, incisos III e IV e § 3º, inciso I; art. 31, caput e inciso III; art. 41-D, § 1º; art. 48, § 2º; art. 54-A; art. 59, inciso VI; art. 60, § 1º, incisos II e III; art. 90-A, incisos I e II; art. 91-B, caput e §§ 1º, 2º, 4º e 5º; art. 97, caput; e art. 98, caput. Inclusão: art. 3º, inciso XXVIII; art. 6º, §§ 2º e 3º; art. 23, inciso V e §§ 5º e 6º; art. 30, § 3º; art. 31, inciso IV e parágrafo único; art. 41-B, § 3º; art. 41-D, §§ 2º e 3º; art. 56, § 2º; art. 60, §§ 1º, incisos V e VI, e 2º; art. 91-B, §§ 1º, inciso III, 6º e 7º; art. 97, incisos I, II, III e IV; art. 98, parágrafo único; e art. 98-B. Revogação: art. 41-I, inciso II.;#Resolução BCB nº 403/2024 - Alteração no regulamento anexo, produzindo efeitos a partir de 1º/11/2024 - Nova redação: art. 89, incisos II e III. Inclusão: art. 89, incisos IV e V e §§ 1º a 9º.;#Resolução BCB nº 425/2024 - Alteração no regulamento anexo - Nova redação: art. 10, caput e incisos I e II; art. 11-U, incisos II, IV e V, \"f\"; art. 25, caput; art. 30, § 1º; art. 31, incisos III e IV; art. 39, inciso IV; art. 78-G, parágrafo único; e art. 101, § 2º. Inclusão: art. 11-U, incisos II, \"a\", \"b\" e \"c\", e VI; art. 25-A; art. 30, §§ 4º e 5º; e art. 31, inciso V. Revogação: art. 10, parágrafo único; art. 11-S, § 4º; e art. 25, §§ 1º, 2º e 3º.;#Resolução BCB nº 425/2024 - Alteração no regulamento anexo, produzindo efeitos a partir de 1º/11/2024 - Nova redação: art. 89, § 2º. Inclusão: art. 89, § 10. Revogação: art. 89, § 5º.;#Resolução BCB nº 429/2024 - Nova redação: art. 3º, §§ 3º, inciso I, 4º, 5º, incisos I, \"d\", e II. Inclusão: art. 3º, §§ 5º, inciso I, \"g\", 8º, 9º e 10; e art. 3º-A. Revogação: art. 3º, §§ 6º e 7º. Alteração no regulamento anexo - Nova redação: art. 3º, inciso XIII; art. 24, § 1º; art. 27, incisos II e III; art. 31, incisos IV e V e parágrafo único; art. 89, § 2º; e art. 95-A, § 4º. Inclusão: art. 24, § 4º; art. 27, inciso IV; art. 31, incisos VI e VII e parágrafo único, incisos I, II e III; e art. 95-A, § 4º, incisos I e II.;#Resolução BCB nº 429/2024 - Alteração, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2025 - Nova redação: art. 3º, § 5º, inciso I, \"e\". Inclusão: art. 3º, § 5º, incisos I, \"f\", e III.;#Resolução BCB nº 457/2025 - Alteração no regulamento anexo - Nova redação: art. 59, inciso IX; art. 60, § 1º, incisos V e VI; art. 67, inciso II; e art. 89, §§ 6º, 7º e 9º. Inclusão: art. 57, § 4º, inciso I; art. 59, § 3º; art. 64, § 2º; e art. 67, inciso II, “a” e “b”. Revogação: art. 60, § 2º.;#Resolução BCB nº 457/2025 - Alteração no regulamento anexo, produzindo efeitos a partir de 1º/4/2025 - Nova redação: art. 66, incisos III e IV; e art. 71, caput. Revogação: art. 66, inciso V; art. 67, parágrafo único; e art. 71, incisos I e II.;#Resolução BCB nº 457/2025 - Alteração no regulamento anexo, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2025 - Nova redação: art. 57, incisos I e II. Inclusão: art. 57, caput, inciso III, e § 4º, inciso II; e art. 64, § 1º. ;#Resolução BCB nº 457/2025 - Alteração no regulamento anexo, produzindo efeitos a partir de 1º/10/2025 - Inclusão: art. 68, parágrafo único; e art. 70, parágrafo único. ;#Resolução BCB nº 482/2025 - Nova redação no regulamento anexo: art. 11-E, caput; art. 11-I, caput; art. 12, incisos IV e V; art. 14, caput; art. 15-C, § 1º, inciso II; e art. 87-B, inciso I, \"a\" e \"c\", e inciso II, \"b\", item 2. Inclusão no regulamento anexo: art. 11-DA; art. 11-E, § 2º; art. 12, inciso VI; Capítulo V, Seção II, Subseção IV; e art. 15-BA. Nova redação, produzindo efeitos a partir de 16/6/2025, no regulamento anexo: art. 11-T, § 1º. Inclusão, produzindo efeitos a partir de 16/6/2025, no regulamento anexo: art. 11-T, §§ 1º, incisos I e II, e 7º. Nova redação, produzindo efeitos a partir de 1º/1/2026: art. 3º, § 5º, incisos II e III, \"b\". Inclusão, produzindo efeitos a partir de 1º/1/2026: art. 3º, §§ 5º, inciso IV, 11, 12 e 13.;#Resolução BCB nº 493/2025 - Nova redação: art. 7º, inciso V. Inclusão: art. 6º, §§ 3º, 4º e 5º. Alteração no regulamento anexo - Nova redação: arts. 41-D, inciso II e § 1º; 41-E, caput; 54, incisos X e XI; 66, incisos III e IV; e 78-J. Inclusão: arts. 41-D, § 4º; 41-E, incisos I, II e III; 54, inciso XII; 66, inciso VI; 67, § 2º; 78-F, § 2º; 78-I, parágrafo único; Capítulo XIII, Seção III, Subseção XII; art. 78-N; Capítulo XXII, Seção XI; e art. 121. Revogação, produzindo efeitos a partir de 2/2/2026: art. 78-H, parágrafo único.;#Resolução BCB nº 496/2025 - Nova redação: art. 3º, § 9º, inciso II, \"c\". Alteração no regulamento anexo - Nova redação: art. 46. Inclusão: art. 37, §§ 3º, 4º, 5º e 6º.;#Resolução BCB nº 503/2025 - Alteração no regulamento anexo - Nova redação: art. 37, §§ 4º, incisos I e II, \"a\" e \"b\", e 5º. Inclusão: art. 37, § 4º, inciso I, \"a\" e \"b\".;#Resolução BCB nº 506/2025 - Nova redação: art. 3º, § 9º, incisos I e II. Inclusão: art. 3º, § 9º, inciso III, e § 14. Revogação: art. 3º, § 9º, inciso II, \"a\", \"b\" e \"c\". Alteração no regulamento anexo - Nova redação: art. 16, § 2º; art. 27, inciso IV, \"a\"; denominação da Seção V do Capítulo VII; art. 31, caput, incisos I, VI e VII e § 1º, incisos I e II; art. 37, caput; art. 51; art. 89, § 2º; art. 91-B, § 1º, inciso I, e §§ 2º e 6º, inciso II; art. 92, caput e § 2º; art. 93, incisos I e II; art. 93-A, caput, incisos I e II e § 1º; art. 93-B, caput e parágrafo único; art. 94; art. 95-A, caput e §§ 1º a 4º; denominação da Seção VI do Capítulo XXII; e art. 113, caput, incisos I, II e III e § 1º. Inclusão: art. 16, § 2º, incisos I e II; art. 25-A, §§ 8º e 9º; art. 31, inciso VIII, § 1º, inciso I, \"a\", \"b\" e \"c\", e § 2º; art. 39-C; art. 56, § 3º; art. 68, § 2º; art. 70, § 2º; art. 78-HA; denominação das Seções I e II do Capítulo XIX; art. 91-A, §§ 1º e 2º; art. 91-B, §§ 8º a 12; art. 91-C; art. 93-A, inciso III e § 3º; e art. 94-A. Revogação: art. 31, parágrafo único, inciso III; art. 31-A, art. 37, § 1º, inciso I, e § 4º, inciso II, \"c\" e \"d\"; art. 39-B, § 7º; art. 91-B, § 7º; art. 92, incisos I a VIII e § 1º; art. 95-A, § 4º, incisos I e II; Capítulo XXII, Seções V e X; e arts. 107 a 112 e 120.;#Resolução BCB nº 546/2026 - Alteração no regulamento anexo - Inclusão: art. 113-A.;#Resolução BCB nº 496/2025 - Alteração, a partir de 5/3/2026, no regulamento anexo - Nova redação: art. 26, caput. Inclusão: art. 26, incisos I, II, III e IV.;#Resolução BCB nº 559/2026 - Alteração no regulamento anexo - Nova redação: art. 24, § 1º; art. 27, inciso I; art. 31, incisos VII e VIII; art. 78-F, § 2º; art. 91-B, § 2º; e art. 116, § 2º, inciso I. Inclusão: art. 31, inciso IX; art. 91-A, §§ 3º e 4º; art. 91-B, § 2º, incisos I e II; e art. 91-D. Revogação: art. 24, § 1º, incisos I e II; e art. 78-F, § 2º, incisos I e II. Nova redação, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2026: art. 11-L, § 1º, incisos X e XI; art. 15-A, § 2º; art. 41-D, § 1º; e art. 96-B, §§ 2º, incisos I, II e III, 4º e 5º, inciso I. Inclusão, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2026: art. 11-L, §§ 5º e 6º; e art. 41-D, § 1º, incisos I e II. Revogação, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2026: art. 11-L, § 1º, incisos XII, XIII e XIV; art. 41-D, §§ 2º e 3º; art. 41-G; e art. 96-B, § 3º.;#Resolução BCB nº 587/2026 - Alteração a partir da data de publicação.;#Resolução BCB nº 597/2026 - Alteração a partir da data de publicação.;#Resolução BCB nº 587/2026 - Alteração a partir de 1º/2/2027.;#Resolução BCB nº 587/2026 - Alteração a partir de 1º/7/2027.;#","Revogado":false,"Cancelado":false,"Texto":"
\n\n\n\n\nResolução Nº 1\n\n\n\n\n\n\n
\n\n

RESOLUÇÃO\nBCB Nº 1, DE 12 DE AGOSTO DE 2020

\n\n

Institui o arranjo de\npagamentos Pix e aprova o seu Regulamento.

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A Diretoria Colegiada do Banco Central\ndo Brasil, em sessão realizada em 6 de agosto de 2020, com base no art. 10,\ninciso IV, da Lei nº 4.595, de 31 de dezembro de 1964, no art. 10 da Lei nº\n10.214, de 27 de março de 2001, nos arts. 6º, 7º, 9º, 10, 14 e 15 da Lei nº\n12.865, de 9 de outubro de 2013, na Resolução nº 4.282, de 4 de novembro de\n2013, no Comunicado nº 32.927, de 21 de dezembro de 2018, e no Comunicado nº\n34.085, de 28 de agosto de 2019,

\n\n

R E S O L V E :

\n\n

Art. 1º  Fica instituído o arranjo de pagamentos Pix.

\n\n

Art. 2º  Fica aprovado o Regulamento anexo, que disciplina o\nfuncionamento do Pix.

\n\n

Art. 3º  A participação no Pix é\nobrigatória para as instituições financeiras e para as instituições de\npagamento autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil com mais de\nquinhentas mil contas de clientes ativas, consideradas as contas de depósito à\nvista, as contas de depósito de poupança e as contas de pagamento pré-pagas.

\n\n

§ 1º  Para os fins desta Resolução, consideram-se contas de\nclientes ativas as contas de depósito à vista, as contas de depósito de\npoupança e as contas de pagamento pré-pagas não encerradas.

\n\n

§ 2º  As\ninstituições financeiras e as instituições de pagamento autorizadas a funcionar\npelo Banco Central do Brasil que superarem o limite de que trata o caput,\napós a entrada em vigor desta Resolução, terão prazo de 90 (noventa) dias para\nsubmeter ao Banco Central do Brasil solicitação de adesão ao Pix como provedor\nde conta transacional, nos termos do Regulamento anexo a esta Resolução.

\n\n

§\n3º  Além das instituições mencionadas no caput, fica facultada a adesão\nao Pix:

\n\n

I - das demais\ninstituições financeiras e instituições de pagamento que ofereçam as contas de\nque trata o § 1º;

\n\n

I - das demais instituições financeiras e instituições de pagamento;\ne (Redação dada pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

I - das\ndemais instituições financeiras e instituições de pagamento autorizadas a\nfuncionar pelo Banco Central do Brasil, ressalvadas as instituições de\npagamento referidas no § 9º; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

II - da\nSecretaria do Tesouro Nacional, na condição de ente governamental.

\n\n

II - da\nSecretaria do Tesouro Nacional, na condição de ente governamental; (Redação dada, a\npartir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

II - da Secretaria do Tesouro Nacional, na condição de ente\ngovernamental. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

III - das\ninstituições de pagamento iniciadoras de transação de pagamento, nos termos da\nResolução BCB nº 80, de 25 de março de 2021; (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

III - (Revogado pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - das\ndemais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil que\npossam prestar serviço de iniciação de transação de pagamento. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

IV - (Revogado pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 4º  As\ninstituições de pagamento que optarem por aderir ao Pix, na forma do inciso I\ndo § 3º, e não se enquadrarem nos critérios previstos na regulamentação em\nvigor para serem autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, serão\nconsideradas integrantes do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) a partir do\nmomento em que apresentarem pedido de adesão ao Pix.

\n\n

§ 4º  As instituições de pagamento que se enquadrem no disposto no\n§ 9º são consideradas integrantes do Sistema de Pagamentos Brasileiro – SPB a\npartir do momento em que apresentarem pedido de adesão ao Pix. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§ 5º  Enquanto\nnão vierem a preencher os demais critérios previstos na regulamentação em vigor\npara serem autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, aplicam-se às\ninstituições de pagamento que integrarem o SPB exclusivamente em virtude de sua\nadesão ao Pix, na forma do § 4º:

\n\n

§ 5º \nAplicam-se às instituições de pagamento que se enquadrem no disposto no § 9º,\naté que sejam autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

I -\nregulação mínima, abrangendo normas atinentes a:

\n\n

a)\nestrutura de gerenciamento de riscos operacional e de liquidez, conforme\ndisposto na Circular nº 3.681, de 4 de novembro de 2013;

\n\n

a) estrutura de gerenciamento de riscos operacional e de liquidez,\nconforme disposto na regulação vigente; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

b) política\nde segurança cibernética, plano de ação e de resposta a incidentes, contratação\nde serviços de processamento e armazenamento de dados e de computação em nuvem,\nconforme disposto na Circular nº 3.909, de 16 de agosto de 2018;

\n\n

b)\npolítica de segurança cibernética, plano de ação e de resposta a incidentes,\ncontratação de serviços de processamento e armazenamento de dados e de\ncomputação em nuvem, conforme disposto na regulação vigente; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

c)\npolítica, procedimentos e controles internos visando à prevenção da utilização\ndo sistema financeiro para a prática dos crimes de lavagem ou ocultação de\nbens, direitos e valores, de que trata a Lei nº 9.613, de 3 de março de 1998, e\nde financiamento do terrorismo, previsto na Lei nº 13.260, de 16 de março de\n2016, conforme disposto na Circular nº 3.461, de 24 de julho de 2009, e, a\npartir de sua revogação, na Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020;

\n\n

d)\nprocedimentos para a execução das medidas determinadas pela Lei nº 13.810, de 8\nde março de 2019, que dispõe sobre o cumprimento de sanções impostas por\nresoluções do Conselho de Segurança das Nações Unidas, incluindo a\nindisponibilidade de ativos de pessoas naturais e jurídicas e de entidades, e a\ndesignação nacional de pessoas investigadas ou acusadas de terrorismo, de seu\nfinanciamento ou de atos a ele correlacionados, conforme disposto na Circular nº\n3.942, de 21 de maio de 2019; e

\n\n

d)\nprocedimentos para a execução das medidas determinadas pela Lei nº 13.810, de 8\nde março de 2019, que dispõe sobre o cumprimento de sanções impostas por\nresoluções do Conselho de Segurança das Nações Unidas, incluindo a\nindisponibilidade de ativos de pessoas naturais e jurídicas e de entidades, e a\ndesignação nacional de pessoas investigadas ou acusadas de terrorismo, de seu\nfinanciamento ou de atos a ele correlacionados, conforme disposto na regulação\nvigente; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

d) procedimentos para a execução\ndas medidas determinadas pela Lei nº 13.810, de 8 de março de 2019, que dispõe\nsobre o cumprimento de sanções impostas por resoluções do Conselho de Segurança\ndas Nações Unidas, incluindo a indisponibilidade de ativos de pessoas naturais\ne jurídicas e de entidades, e a designação nacional de pessoas investigadas ou\nacusadas de terrorismo, de seu financiamento ou de atos a ele correlacionados,\nconforme disposto na regulação vigente; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

e) outras\nmatérias que o Banco Central do Brasil vier a indicar; e

\n\n

e)\nobservação da regulação contábil e de auditoria aplicável às instituições de\npagamento autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, consubstanciada\nno Padrão Contábil das Instituições Reguladas pelo Banco Central do Brasil –\nCosif, inclusive no que se refere à elaboração, à remessa de documentos\ncontábeis para o Banco Central do Brasil e à divulgação de demonstrações\nfinanceiras; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2025.)

\n\n

f) envio\nde informações relativas a clientes e representantes legais ou convencionais de\nclientes ao Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional – CCS, conforme\ndisposto na Resolução BCB nº 179, de 19 de janeiro de 2022; e (Incluída pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2025.)

\n\n

g) outras\nmatérias que o Banco Central do Brasil vier a indicar; (Incluída pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

II -\nsupervisão proporcional baseada no risco.

\n\n

II - supervisão proporcional baseada no risco; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

II -\nsupervisão proporcional baseada no risco; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/1/2026.)

\n\n

III - a\nobrigatoriedade de envio: (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2025.)

\n\n

a) dos Saldos Contábeis Diários, nos\ntermos do art. 2º, caput, incisos I e III, da Resolução BCB nº 208, de\n22 de março de 2022; e (Incluída\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2025.)

\n\n

b) das informações relativas às\noperações de crédito, nos termos do art. 2º da Circular nº 3.870, de 19 de\ndezembro de 2017. (Incluída\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2025.)

\n\n

b) das\ninformações relativas às operações de crédito, nos termos do art. 2º da\nCircular nº 3.870, de 19 de dezembro de 2017; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/1/2026.)

\n\n

IV - a obrigatoriedade de manutenção de recursos líquidos\ncorrespondentes aos saldos de moedas eletrônicas mantidas em contas de\npagamento, apurados no fechamento da grade regular de operações dos\nparticipantes no Sistema de Transferência de Reservas – STR, acrescidos dos: (Incluído\npela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/1/2026.)

\n\n

a) saldos de moedas eletrônicas em trânsito entre contas de\npagamento na mesma instituição; e (Incluída\npela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/1/2026.)

\n\n

b)\nvalores recebidos pela instituição para crédito em conta de pagamento, enquanto\nnão disponibilizados para livre movimentação pelo usuário final titular da\nconta de pagamento destinatária. (Incluída\npela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/1/2026.)

\n\n

§ 6º  As\ninstituições de pagamento com processo de autorização de funcionamento em\nanálise pelo Banco Central do Brasil que optarem por aderir ao Pix, na forma do\ninciso I do § 3º, consideram-se integrantes do SPB, ficando sujeitas ao\ndisposto no § 5º enquanto perdurar o processo de autorização.

\n\n

§ 6º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§ 7º  As\ninstituições de pagamento de que trata o § 3º que já tenham apresentado pedido\nde adesão ao Pix e que não o cancelarem no prazo de 15 (quinze) dias serão\nconsideradas integrantes do SPB, independentemente de autorização do Banco\nCentral do Brasil, ficando imediatamente sujeitas ao disposto no § 5º.

\n\n

§ 7º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§ 8º  A partir de 1º de janeiro de 2025, somente instituições\nfinanceiras e instituições de pagamento autorizadas a funcionar pelo Banco\nCentral do Brasil podem apresentar pedido de adesão ao Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§ 9º  As instituições de\npagamento não autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil e que sejam\nparticipantes do Pix, que estejam em processo de adesão ao Pix ou que\napresentarem pleito de adesão ao Pix até 31 de dezembro de 2024 deverão, como\ncondição para participação no Pix, solicitar autorização para funcionamento ao\nBanco Central do Brasil, nos termos das Resoluções BCB ns. 80 e 81, ambas de 25\nde março de 2021, conforme os seguintes casos e prazos, devendo ser observado o\nque vier primeiro: (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§ 9º  As instituições de\npagamento não autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil e que sejam\nparticipantes do Pix, que estejam em processo de adesão ao Pix ou que\napresentarem pleito de adesão ao Pix até 31 de dezembro de 2024 deverão, como\ncondição para participação no Pix, solicitar autorização para funcionamento ao\nBanco Central do Brasil, nos termos das Resoluções BCB ns. 80 e 81, ambas de 25\nde março de 2021, conforme os seguintes prazos: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - caso atinjam os valores de movimentação financeira dispostos no\nart. 10 da Resolução BCB nº 80, de 25 de março de 2021, devem seguir os prazos\nprevistos nesse art. 10; ou (Incluído pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

I - até 31 de março de 2025, para as instituições de pagamento que\naderiram ao Pix até 31 de dezembro de 2022; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - independentemente do volume de suas movimentações financeiras,\ndevem seguir os seguintes prazos: (Incluído pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

II - entre 1º de abril de 2025 e 31 de dezembro de 2025, para as\ninstituições de pagamento que aderiram ao Pix entre 1º de janeiro de 2023 e 30\nde junho de 2024; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

a) até 31 de março de 2025, para as instituições de pagamento que\naderiram ao Pix até 31 de dezembro de 2022; (Incluída pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

a) (Revogada\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

b) entre 1º de abril de 2025 e 31 de dezembro de 2025, para as\ninstituições de pagamento que aderiram ao Pix entre 1º de janeiro de 2023 e 30\nde junho de 2024; e (Incluída pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

b) (Revogada\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

c) entre 1º de janeiro de 2026 e 31 de dezembro de 2026, para as\ndemais instituições de pagamento que sejam participantes do Pix ou estejam em\nprocesso de adesão ao Pix. (Incluída pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

c) entre 1º de janeiro de 2026 e 1º de maio de 2026, para as demais\ninstituições de pagamento que sejam participantes do Pix ou estejam em processo\nde adesão ao Pix. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

c) (Revogada\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

III - entre 1º de janeiro de 2026 e 1º de maio de 2026, para as\ndemais instituições de pagamento que sejam participantes do Pix ou estejam em\nprocesso de adesão ao Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 10.  As informações relativas às operações de crédito de que\ntrata o inciso III, alínea “b”, do § 5º, que deverão ser apuradas pelas\ninstituições de pagamento que se enquadrem no disposto no § 9º, serão definidas\nem documento específico divulgado pelo Banco Central do Brasil. (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§ 11.  Os recursos apurados na forma do § 5º, inciso IV, devem ser\nalocados exclusivamente em títulos públicos federais, registrados no Sistema\nEspecial de Liquidação e de Custódia – Selic. (Incluído\npela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/1/2026.)

\n\n

§ 12.  Aplica-se o disposto no art. 22, §§ 3º, 4º, 5º, 6º, 6º-A,\n7º, inciso II, e 8º, da Resolução BCB nº 80, de 25 de março de 2021, aos casos\nmencionados no § 11. (Incluído\npela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/1/2026.)

\n\n

§ 13.  O cumprimento do disposto no § 11 deve obedecer às\ndisposições do Regulamento do Selic e dos documentos específicos que tratam\nsobre os procedimentos operacionais desse sistema. (Incluído\npela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/1/2026.)

\n\n

§ 14.  Fica facultada a\napresentação comparativa das demonstrações financeiras, semestrais e anuais,\npara o primeiro ano de observação da regulação contábil e de auditoria,\nprevista no § 5º, inciso I, alínea “e”. (Incluído pela\nResolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 15.  A dispensa da participação obrigatória de que trata o\ncaput poderá ser concedida pelo Banco Central do Brasil, consideradas a\nnatureza dos clientes da instituição e as características de seu modelo de\nnegócios. (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Art. 3º-A  Para fins de participação no Pix na modalidade de\nprovedor de conta transacional, as instituições, exceto cooperativas de\ncrédito, deverão, a partir de 1º de janeiro de 2026, observar permanentemente\nlimites mínimos de capital social integralizado e de patrimônio líquido de\nR$5.000.000,00 (cinco milhões de reais). (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

Art. 4º  Os processos e estruturas de governança do Pix devem\ngarantir:

\n\n

I - a representatividade e a pluralidade de instituições e de\nsegmentos participantes;

\n\n

II - o acesso não discriminatório; e

\n\n

III - a mitigação de conflitos de interesse.

\n\n

Art. 5º  O Fórum Pix é um comitê consultivo permanente que tem\ncomo objetivo subsidiar o Banco Central do Brasil na definição das regras e dos\nprocedimentos que disciplinam o funcionamento do Pix.

\n\n

Art. 6º  O Fórum Pix é integrado por:

\n\n

I - participantes do arranjo, individualmente ou por meio de\nassociações representativas de âmbito nacional;

\n\n

II - provedores e potenciais provedores de serviços de tecnologia\nda informação, conforme disposto na Circular nº 3.970, de 28 de novembro de\n2019, e regulamentação posterior;

\n\n

III - usuários pagadores e recebedores, por meio de associações\nrepresentativas de âmbito nacional; e

\n\n

IV - câmaras e prestadores de serviços de compensação e de\nliquidação que ofertem mecanismos de provimento de liquidez no âmbito do Pix.

\n\n

§ 1º A coordenação do Fórum Pix será exercida pelo Banco Central\ndo Brasil.

\n\n

§ 2º  A critério do Coordenador do Fórum Pix, poderão ser\nconvidados a participar das reuniões do Fórum Pix ou de grupos de trabalho\ntemáticos criados no âmbito do Fórum Pix órgãos e entidades reguladoras de\nserviços de pagamento, órgãos de defesa da concorrência e do consumidor de\nâmbito nacional e outros agentes econômicos com legítimo interesse nas\noperações do Pix.

\n\n

§ 3º  Os seguintes grupos de trabalho funcionam no âmbito do Fórum\nPix: (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

I - Grupo de Trabalho Negócios; (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

II - Grupo de Trabalho Padronização e Requisitos Técnicos; (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

III - Grupo de Trabalho Mensagens PI; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

IV - Grupo Estratégico de Segurança do Pix – GE-Seg. (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

§ 4º  O Coordenador do Fórum Pix poderá instituir outros grupos de\ntrabalho com objetivo específico e prazo determinado. (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

§ 5º  Mediante solicitação do Coordenador do Fórum Pix, o GE-Seg\npoderá realizar estudos e participar da definição de regras e de parâmetros\nrelativos ao funcionamento de mecanismos de segurança do Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

Art. 7º  Compete ao Coordenador do Fórum Pix:

\n\n

I - apresentar, por iniciativa própria ou a partir de sugestão de\nparticipante, propostas de acréscimos ou de alterações de regras que possam\nensejar a necessidade de alteração no Regulamento do Pix, quando referentes a\ntemas que impactem a atuação dos participantes e seus correspondentes modelos\nde negócio;

\n\n

II - analisar e responder as contribuições dos participantes do\nFórum Pix acerca das propostas de que trata o inciso I;

\n\n

III - definir os temas a serem discutidos pelo Fórum Pix;

\n\n

IV - definir a periodicidade das reuniões do Fórum Pix;

\n\n

V - decidir sobre a constituição de grupos de trabalho temáticos,\ncom objeto delimitado, de forma permanente ou por prazo determinado, e sobre a\ncomposição, a coordenação, os produtos, os prazos e as diretrizes de atuação\ndesses grupos;

\n\n

V - decidir sobre a composição, a coordenação, os produtos, os\nprazos e as diretrizes de atuação dos grupos de trabalho que funcionam no\nâmbito do Fórum Pix; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

VI - decidir sobre a constituição de comitês, inclusive de\nautorregulação, sua composição e objeto de atuação; e

\n\n

VII - coordenar a atuação das entidades envolvidas no\nencaminhamento das soluções aprovadas.

\n\n

Art. 8º  O Diretório de Identificadores de\nContas Transacionais (DICT) entrará em funcionamento:

\n\n

I - no dia 5 de outubro de 2020, em operação restrita; e

\n\n

II - no dia 16 de novembro de 2020, em operação plena.

\n\n

Art. 9º  O Pix entrará em funcionamento:

\n\n

I - no dia 3 de novembro de 2020, em operação restrita; e

\n\n

II - no dia 16 de novembro de 2020, em operação plena.

\n\n

Art. 10.  O Banco Central do Brasil detalhará, em ato específico,\norientações e determinações complementares ao disposto nos arts. 8º e 9º,\ninclusive no que diz respeito aos horários diferenciados para realização de\ntransações de envio e de recebimento de Pix durante a fase de operação\nrestrita.

\n\n

Art. 11.  Fica revogada a Circular nº 3.985, de 18 de fevereiro de\n2020.

\n\n

Art. 12.  Esta Resolução entra em vigor em 1º de setembro de 2020,\nproduzindo efeitos desde a sua publicação quanto ao disposto no § 7º do art. 3º.

\n\n

João Manoel Pinho de\nMello
\nDiretor de Organização do Sistema Financeiro e de Resolução

\n\n

 

\n\n

REGULAMENTO ANEXO À RESOLUÇÃO\nBCB Nº 1, DE 12 DE AGOSTO DE 2020

\n\n

Disciplina o\nfuncionamento do arranjo de pagamentos Pix.

\n\n


\nCAPÍTULO I
\nDO ÂMBITO DE APLICAÇÃO

\n\n

Art. 1º  Sujeitam-se\nao disposto neste Regulamento todos os participantes do arranjo de pagamentos Pix.

\n\n

Parágrafo\núnico.  O disposto neste Regulamento não afasta a aplicação da regulação emanada\npelo Conselho Monetário Nacional ou pelo Banco Central do Brasil sobre as\ninstituições reguladas e supervisionadas pelo Banco Central do Brasil,\nprevalecendo, em caso de conflito, o disposto na regulação aplicável a cada\nsegmento.

\n\n


\nCAPÍTULO II
\nDO ESCOPO

\n\n

Art. 2º  Além\ndeste documento, compõem o Regulamento do Pix:

\n\n

I - Manual de Uso da Marca;

\n\n

II - Manual de Padrões para Iniciação do Pix;

\n\n

III - Manual de Fluxos do Processo de Efetivação\ndo Pix;

\n\n

IV - Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário;

\n\n

V - Manual de Redes do SFN;

\n\n

VI - Manual de Segurança do SFN;

\n\n

VII - Catálogo de Serviços do SFN;

\n\n

VIII - Manual das Interfaces de Comunicação;

\n\n

IX\n- Manual de Tempos do Pix;

\n\n

X - Manual Operacional do DICT;

\n\n

XI - Manual de Resolução de Disputas; e

\n\n

XII - Manual de Penalidades.

\n\n


\nCAPÍTULO III
\nDAS DEFINIÇÕES

\n\n

Art. 3º  Para os efeitos deste Regulamento,\nas expressões e os termos relacionados são assim definidos:

\n\n

I\n- chave Pix: informação relacionada ao titular de uma conta transacional que\npermite obter as informações armazenadas no Diretório\nde Identificadores de Contas Transacionais (DICT) sobre o usuário\nrecebedor e a correspondente conta transacional, com a finalidade de facilitar\no processo de iniciação de transações de pagamento pelos usuários pagadores e\nde mitigar o risco de fraude em transações no âmbito do Pix;

\n\n

II\n- código de resposta rápida (quick response code ou QR Code):\ncódigo de barras bidimensional que será utilizado com a finalidade de facilitar\na iniciação de uma transação de pagamento;

\n\n

III\n- código de resposta rápida dinâmico (dynamic quick response code ou QR\nCode dinâmico): QR Code gerado pelo usuário\nrecebedor, para iniciar um ou mais Pix, cujas informações da transação de\npagamento estão fora da codificação do QR Code e que apresenta um rol extenso\nde funcionalidades passíveis de configuração por parte do usuário recebedor;

\n\n

IV\n- código de resposta rápida estático (static quick response code ou QR\nCode estático): QR Code gerado pelo usuário\nrecebedor, para iniciar um ou mais Pix, cujas informações da transação de\npagamento estão dentro da codificação do QR Code e que apresenta poucas\nfuncionalidades passíveis de configuração por parte do usuário recebedor;

\n\n

V - Conta Pagamentos Instantâneos (Conta PI): conta de\ntitularidade de um participante direto no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI),\nmantida no Banco Central do Brasil para fins de transferências de fundos no\nâmbito do SPI;

\n\n

VI - conta transacional: conta mantida por um usuário final, em um participante\ndo Pix, utilizada para fins de pagamento ou de recebimento de recursos, podendo\nser uma conta de depósito à vista, uma conta de depósito de poupança ou uma\nconta de pagamento pré-paga;

\n\n

VI - conta transacional: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 39, de 13/11/2020.)

\n\n

VI\n- conta transacional: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 42, de 19/11/2020.)

\n\n

a) conta mantida por um usuário final, em um participante do Pix,\nutilizada para fins de pagamento ou de recebimento de recursos, podendo ser uma\nconta de depósito à vista, uma conta de depósito de poupança ou uma conta de\npagamento pré-paga; (Incluída\npela Resolução BCB nº 39, de 13/11/2020.)

\n\n

b) conta ou subconta operada por instituição financeira ou\ninstituição de pagamento em nome de órgãos, entidades, fundos ou assemelhados\nintegrantes da Administração Pública ou por ela administrados; (Incluída\npela Resolução BCB nº 39, de 13/11/2020.)

\n\n

c) conta PI da instituição financeira ou instituição de pagamento,\ncaso seja participante direto no SPI, para pagamentos ou recebimentos\ndecorrentes, exclusivamente, de obrigações e de direitos próprios; ou (Incluída\npela Resolução BCB nº 39, de 13/11/2020.)

\n\n

c)\nconta PI da instituição financeira ou instituição de pagamento, caso seja\nparticipante direto no SPI, para pagamentos ou recebimentos decorrentes,\nexclusivamente, de obrigações e de direitos próprios; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 42, de 19/11/2020.)

\n\n

d) conta de depósito ou conta de pagamento pré-paga da instituição\nfinanceira ou instituição de pagamento, caso seja participante indireto no SPI,\npara pagamentos ou recebimentos decorrentes, exclusivamente, de obrigações e de\ndireitos próprios; (Incluída\npela Resolução BCB nº 39, de 13/11/2020.)

\n\n

d) conta de depósito ou conta de pagamento pré-paga da instituição\nfinanceira ou instituição de pagamento, caso seja participante indireto no SPI,\npara pagamentos ou recebimentos decorrentes, exclusivamente, de obrigações e de\ndireitos próprios; ou (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 42, de 19/11/2020.)

\n\n

d)\nconta de depósito ou conta de pagamento pré-paga da instituição financeira ou\ninstituição de pagamento, caso seja participante indireto no SPI, para\npagamentos ou recebimentos decorrentes, exclusivamente, de obrigações e de\ndireitos próprios; (Redação dada, a\npartir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

e) conta contábil mantida na Caixa Econômica Federal em nome de\nunidades lotéricas para movimentação dos valores correspondentes aos serviços\npermissionados, desde que utilizada apenas para receber recursos; (Incluída\npela Resolução BCB nº 42, de 19/11/2020.)

\n\n

e)\nconta contábil mantida em participante do Pix em nome de correspondente no\nPaís, para movimentação de valores relativos à prestação de serviços, desde que\nutilizada apenas para receber recursos; ou (Redação\ndada, a partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

f)\nconta destinada ao registro e ao controle do fluxo de recursos relativos ao\npagamento de salários, proventos, soldos, vencimentos, aposentadorias, pensões\ne similares (conta-salário), exclusivamente para o recebimento de valores\nenviados pela Secretaria do Tesouro Nacional; (Incluída,\na partir de 3/7/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

VII - consentimento:\nmanifestação livre, informada, prévia e inequívoca de vontade pela qual o\nusuário final concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma\nfinalidade determinada;

\n\n

VIII - Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT): componente do Pix que armazena chaves Pix vinculadas às\ninformações sobre os usuários finais e suas correspondentes contas\ntransacionais, com a finalidade de facilitar o processo de iniciação de\ntransações de pagamento pelos usuários pagadores, de mitigar o risco de fraude\nem transações no âmbito do Pix e de suportar funcionalidades que contribuem\npara o bom funcionamento do arranjo;

\n\n

IX -\nHorário Universal Coordenado (Coordinated Universal Time – UTC): padrão\nhorário internacional, definido pela União Internacional de Telecomunicações;

\n\n

X - inserção manual dos dados: processo no\nqual o usuário pagador deve inserir manualmente os dados de identificação do\nusuário recebedor e da correspondente conta transacional para iniciar um Pix;

\n\n

XI - pagamento instantâneo: transferência eletrônica de fundos, na qual a transmissão da ordem\nde pagamento e a disponibilidade de fundos para o usuário recebedor ocorrem em\ntempo real e cujo serviço está disponível durante 24 (vinte e quatro) horas por\ndia e em todos os dias no ano;

\n\n

XII - participante: instituição financeira, instituição de\npagamento ou ente governamental que adere ao Regulamento do Pix e atende aos\ndemais requisitos do processo de adesão ao arranjo;

\n\n

XIII - participante contratante: instituição de pagamento de que\ntrata o § 4º do art. 3º da Resolução que divulga este Regulamento ou instituição\nde pagamento com processo de autorização de funcionamento em curso que contrata\nos serviços do participante responsável;

\n\n

XIII -\nparticipante contratante: instituição de pagamento de que trata o art. 3º, §\n9º, da Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020, que contrata os serviços do\nparticipante responsável; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

XIV - participante liquidante no SPI: participante direto do SPI\nque presta serviço de liquidação de pagamentos instantâneos, em sua Conta PI, a\nparticipante indireto do SPI, podendo atuar como liquidante emissor ou como\nliquidante recebedor de pagamentos instantâneos;

\n\n

XV -\nparticipante reivindicador: no âmbito dos processos de portabilidade e de\nreivindicação de posse de chave Pix, participante do Pix para o qual o usuário\nfinal deseja transferir determinada chave Pix, com o objetivo de vincular a uma\nconta transacional mantida por esse participante;

\n\n

XVI - participante responsável: participante\ndo Pix que se responsabiliza pela atuação do participante contratante em\naspectos relativos ao arranjo;

\n\n

XVII\n- Pix: arranjo de pagamentos\ninstituído pelo Banco Central do Brasil que disciplina\na prestação de serviços de pagamento relacionados a transações de pagamentos\ninstantâneos e a própria transação de pagamento instantâneo no âmbito do\narranjo;

\n\n

XVIII - prestador de serviços de pagamento: instituição financeira\nou instituição de pagamento que provê serviços de pagamento para um usuário\nfinal;

\n\n

XIX - Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI): infraestrutura\ncentralizada de liquidação bruta em tempo real das transações realizadas no\nâmbito de arranjo de pagamentos instantâneos que resultam em transferências de\nfundos entre seus participantes titulares de Conta PI no Banco Central do\nBrasil;

\n\n

XX - usuário final: pessoa natural ou pessoa jurídica (de natureza\nprivada ou pública) que utiliza o Pix como pagadora ou como recebedora;

\n\n

XXI - usuário pagador: usuário final que,\nno processamento do Pix, tem a sua conta transacional debitada;

\n\n

XXII - usuário recebedor: usuário final que,\nno processamento do Pix, tem a sua conta transacional creditada;

\n\n

XXIII - API Pix: interface de programação de aplicações (application\nprogramming interface) padronizada pelo Banco Central do Brasil para\npossibilitar que o usuário final possa automatizar a interação com o\nparticipante do Pix que lhe presta serviço de pagamento. (Incluído,\na partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

XXIII - API Pix:\ninterface de programação de aplicações (application programming interface)\npadronizada pelo Banco Central do Brasil para possibilitar que o usuário final\npossa automatizar a interação com o participante do Pix que lhe presta serviço\nde pagamento; (Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

XXIV -\nserviço de iniciação de transação de pagamento: serviço que possibilita a\niniciação da instrução de uma transação de pagamento, ordenado pelo usuário\nfinal, relativamente a uma conta de depósitos ou de pagamento pré-paga,\ncomandada por instituição não detentora da conta à instituição que a detém. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

XXIV -\nserviço de iniciação de transação de pagamento: serviço que possibilita a\niniciação da instrução de uma transação de pagamento, ordenado pelo usuário\nfinal, relativamente a uma conta de depósitos ou de pagamento pré-paga,\ncomandada por instituição não detentora da conta à instituição que a detém; (Redação\ndada, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

XXIV -\nserviço de iniciação de transação de pagamento: serviço que possibilita a\niniciação de uma transação de pagamento, ordenado pelo usuário final,\nrelativamente a uma conta de depósitos ou de pagamento pré-paga, comandada por\ninstituição não detentora da conta à instituição que a detém; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

XXV -\nserviço de saque: serviço de disponibilização de recursos em espécie ao usuário\npagador no âmbito dos produtos Pix Saque ou Pix Troco; (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

XXV -\nserviço de saque: serviço de disponibilização de recursos em espécie ao usuário\npagador no âmbito dos produtos Pix Saque ou Pix Troco pelo participante\nprovedor de conta transacional do usuário pagador; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

XXVI - prestador de serviço de saque: participante do Pix\nque:  (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

XXVI -\nfacilitador de serviço de saque: participante do Pix que:\n(Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

a) se\nclassifique como provedor de conta transacional; (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

b) seja\nautorizado a funcionar pelo Banco Central do Brasil; e  (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

c) em\ncaráter facultativo, venha a prestar serviço de saque, diretamente ou por meio\nde agente de saque, mediante estabelecimento de relação contratual para essa\nfinalidade; (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

c) em\ncaráter facultativo, venha a facilitar o serviço de saque, diretamente ou por\nmeio de agente de saque, mediante estabelecimento de relação contratual para\nessa finalidade; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

XXVII -\nagente de saque: estabelecimento comercial de qualquer natureza ou outra\nespécie de pessoa jurídica que tenha como atividade\nprincipal ou secundária a prestação de serviços auxiliares a serviços\nfinanceiros ou afins que venha a estabelecer relação contratual com\nprestador de serviço de saque para prestar serviço de saque em nome desse\nparticipante.\n(Incluído, a partir de\n1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

XXVII -\nagente de saque: pessoa jurídica que venha a estabelecer relação contratual com\nprestador de serviço de saque para prestar tal serviço em nome desse\nparticipante, podendo ser: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

XXVII -\nagente de saque: pessoa jurídica que venha a estabelecer relação contratual com\nfacilitador de serviço de saque para viabilizar a facilitação de tal serviço,\npodendo ser: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

a)\nestabelecimento comercial de qualquer natureza; (Incluída\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

b) outra\npessoa jurídica que tenha como atividade principal ou secundária a prestação de\nserviços auxiliares a serviços financeiros ou afins; ou (Incluída\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

c)\ncorrespondente no País, nos termos da regulamentação específica emanada do\nConselho Monetário Nacional no exercício de suas atribuições legais. (Incluída\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

c)\ncorrespondente no país, nos termos da regulamentação específica emanada do\nConselho Monetário Nacional no exercício de suas atribuições legais; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

XXVIII -\ndispositivo de acesso: dispositivo eletrônico utilizado pelo usuário final para\nacessar as funcionalidades do Pix, podendo ser telefone celular, computador,\ncomputador portátil ou qualquer outro dispositivo pessoal aceito pelo\nparticipante; (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

XXIX -\ninstrução de pagamento: informações enviadas pelo usuário recebedor, por meio\nde seu prestador de serviços de pagamento, que pode ser um provedor de conta\ntransacional ou um prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento,\npara que o prestador de serviços de pagamento do usuário pagador possa iniciar\numa transação relativa ao produto Pix Automático; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

XXX -\njornada de autorização: conjunto específico de rotinas procedimentais\nrelacionadas à experiência do usuário pagador no processo de concessão da\nautorização no âmbito do produto Pix Automático. (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Parágrafo\núnico. Para os fins do previsto na alínea “c” do inciso XXVII, o contrato\nrelativo a agente de saque deve ser autônomo em relação àquele para prestação\ndo serviço de correspondente no País. (Incluído\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n


\nCAPÍTULO IV
\nDAS CARACTERÍSTICAS GERAIS

\n\n

Art. 4º  O Pix abrange, relativamente às modalidades de arranjos de\npagamento, de que tratam os arts. 8º a 10 do Regulamento anexo à Circular nº\n3.682, de 4 de novembro de 2013, os arranjos classificados quanto ao seu\npropósito, ao relacionamento dos usuários finais com a instituição participante\ne à abrangência territorial, como:

\n\n

Art. 4º  O Pix abrange, relativamente às modalidades de arranjos\nde pagamento estabelecidas nas normas vigentes sobre arranjos de pagamento, os\narranjos classificados quanto ao seu propósito, ao relacionamento dos usuários\nfinais com a instituição participante e à abrangência territorial, como: (Redação\ndada, a partir de 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

I - de compra, baseado em conta de depósito e doméstico;

\n\n

II - de compra, baseado em conta de pagamento pré-paga e\ndoméstico;

\n\n

III - de transferência, baseado em conta de depósito e doméstico;\ne

\n\n

IV - de transferência, baseado em conta de pagamento pré-paga e doméstico.

\n\n

Art. 4º-A  Além do disposto no\nart. 4º, são admitidas, no âmbito do Pix, transações entre conta de depósito ou\nconta de pagamento pré-paga e:

\n\n

I - conta transacional de que trata o art. 3º, inciso VI, alínea\n“b”; ou

\n\n

I\n- conta transacional, de que trata o art. 3º, inciso VI, alíneas “b” e “e”; ou (Redação dada pela\nResolução BCB nº 42, de 19/11/2020.)

\n\n

II - conta transacional de que trata o art. 3º, inciso VI, alíneas\n“c” e “d”, desde que:

\n\n

a) o detentor da conta de que trata o caput não seja uma\ninstituição financeira ou instituição de pagamento; e

\n\n

b) a transação não possa ser caracterizada como transferência de\nreservas entre as instituições financeiras ou de pagamento.

\n\n

(Artigo\n4º-A incluído pela Resolução BCB nº 39, de 13/11/2020.)

\n\n


\nCAPÍTULO V
\nDA INICIAÇÃO DE UM PIX

\n\n


\nSeção I
\nDisposições gerais

\n\n

Art. 5º  Admitem-se os seguintes\nprocedimentos para a iniciação de um Pix, de forma exclusiva ou combinada:

\n\n

I - inserção manual dos dados pelo usuário pagador; e

\n\n

II - utilização de informações enviadas ou disponibilizadas\npreviamente, mediante os mecanismos previstos neste Regulamento.

\n\n

Parágrafo único.  Para fins de iniciação do Pix, por qualquer um dos\nprocedimentos previstos no caput, são necessárias, no mínimo, as\nseguintes informações relativas ao usuário recebedor:

\n\n

I - número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), no\ncaso de pessoa natural, ou no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), no\ncaso de pessoa jurídica;

\n\n

II - Código Identificador no Sistema de Pagamentos Brasileiro (ISPB)\ndo participante do Pix no qual o usuário recebedor detém uma conta transacional;

\n\n

III - identificação do número da agência em que o usuário recebedor\ndetém uma conta transacional, se houver;

\n\n

IV - identificação do tipo de conta transacional que o usuário\nrecebedor detém; e

\n\n

V - número da conta transacional.

\n\n

Parágrafo único.  (Revogado, a partir\nde 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

§ 1º  Para fins de iniciação do Pix, por qualquer um dos\nprocedimentos previstos no caput, são necessárias, no mínimo, as\nseguintes informações relativas ao usuário recebedor:

\n\n

I - número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), no\ncaso de pessoa natural, ou no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), no\ncaso de pessoa jurídica;

\n\n

II - Código Identificador no Sistema de Pagamentos Brasileiro\n(ISPB) do participante do Pix no qual o usuário recebedor detém uma conta\ntransacional;

\n\n

III - identificação do número da agência em que o usuário\nrecebedor detém uma conta transacional, se houver;

\n\n

IV - identificação do tipo de conta transacional que o usuário\nrecebedor detém; e

\n\n

V - número da conta transacional.

\n\n

(Parágrafo\n1º incluído, a partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

§ 2º  Nas transações iniciadas na forma do inciso I do caput,\nquando o participante do Pix que presta serviço de pagamento ao usuário\nrecebedor for uma cooperativa singular de crédito filiada a uma cooperativa\ncentral de crédito, o ISPB informado deve ser aquele referente à entidade do\nsistema cooperativo organizado de dois ou três níveis que seja seu participante\nliquidante no SPI. (Incluído,\na partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

§ 3º  Na situação de que trata o § 2º, a cooperativa singular de\ncrédito deve ser identificada por meio do número da agência. (Incluído,\na partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art. 6º  Os participantes do\nPix que ofertem contas transacionais a usuários finais pessoas naturais devem\ndisponibilizar a iniciação de um Pix, pelo menos, por meio do aplicativo\nprincipal do participante, em termos de quantidade de usuários, que tenha\nutilização oferecida a pessoas naturais e que seja acessível por meio de\ntelefone celular.

\n\n

Art. 6º  Os participantes do Pix que ofertem contas transacionais\na usuários finais pessoas naturais devem disponibilizar a iniciação de uma\ntransação Pix por meio do aplicativo principal do participante, em termos de\nquantidade de usuários, que tenha utilização oferecida a pessoas naturais e que\nseja acessível por meio de telefone celular. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Parágrafo único.  Os participantes de que trata o caput devem\nofertar aos usuários pagadores a iniciação de um Pix na forma prevista no\ninciso II do caput art. 5º.

\n\n

Parágrafo único.  Os participantes de que trata o caput devem\nofertar: (Redação dada, a\npartir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

§ 1º  Os participantes de que trata o caput devem ofertar: (Transformado em § 1º\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I - a iniciação de um Pix na forma prevista no inciso II do caput\nart. 5º aos usuários pagadores; (Incluído, a partir\nde 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

I - a iniciação de um Pix na forma prevista nos incisos I, II e III\ndo art. 12 aos usuários pagadores; (Redação dada, a\npartir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

I - a iniciação de uma transação Pix na forma prevista no art. 12,\ncaput, incisos I, II, III e V, aos usuários pagadores; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - a geração de QR Code estático aos usuários recebedores pessoa\nnatural. (Incluído, a partir\nde 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

§ 2º  Admite-se a\ndisponibilização da iniciação de uma transação Pix para usuários finais pessoas\nnaturais por meio de outro aplicativo fornecido pelo participante, caso em que\no participante não é obrigado a ofertar a disponibilização da iniciação de uma\ntransação Pix por meio do seu aplicativo principal para esses usuários finais. (Incluído pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 3º  A quantidade de usuários que podem ter acesso à iniciação de\numa transação Pix por meio de aplicativo diferente do aplicativo principal, de\nque trata o § 2º, deve ser inferior à quantidade de usuários que têm acesso à\niniciação de uma transação Pix por meio do aplicativo principal. (Incluído pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 7º  Os participantes do Pix que ofertem contas transacionais\na usuários finais pessoas jurídicas devem disponibilizar a iniciação de um Pix,\npelo menos, por meio de seu principal canal digital, em termos de quantidade de\ntransações, destinado a esse tipo de usuário final para pagamentos e\nrecebimentos.

\n\n

Parágrafo único.  Na situação de que trata o caput, o\nparticipante pode escolher, entre os procedimentos para iniciação previstos no\ninciso II do caput do art. 5º, qual ou quais ofertará aos usuários\npagadores.

\n\n

Parágrafo único.  (Revogado, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 1º  Na situação de\nque trata o caput, o participante pode escolher, entre os procedimentos\npara iniciação previstos nos incisos I, II e III do art. 12, qual ou quais ofertará aos usuários\npagadores. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 2º  Caso\nexpressamente acordado com o usuário final pessoa jurídica, os participantes do\nPix podem disponibilizar a iniciação de um Pix exclusivamente por meio de canal\ndigital diferente do principal canal digital, em termos de quantidade de\ntransações, destinado a esse tipo de usuário final para pagamentos e\nrecebimentos. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 3º  Os participantes que ofertarem o procedimento para iniciação\nprevisto no inciso III do art. 12 devem contemplar as funcionalidades previstas\nnos incisos I e III do art. 11-A. (Incluído pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

§ 3º  (Revogado, a partir\nde 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 4º  Em relação à oferta de iniciação de transações referentes ao\nproduto Pix Automático, os participantes de que trata o caput devem\nseguir o disposto no art. 11-S.\n(Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n


\nSeção II
\nDo Pix Agendado
\n
\nSeção\nII
\nDos Produtos

\n\n

(Denominação\nalterada, a partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n


\nSubseção I
\nDo Pix Agendado

\n\n

(Denominação\nincluída, a partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art. 8º  O Pix Agendado consiste na possibilidade de o usuário\npagador agendar a realização de um Pix para uma determinada data futura.

\n\n

Art. 9º  A solicitação de um Pix Agendado deve ficar retida nos\nsistemas internos do participante, não sensibilizando os saldos em conta\ntransacional do usuário pagador, até o momento da efetiva iniciação do Pix,\nquando passa a seguir o fluxo normal de um Pix, conforme o disposto nos\nCapítulos VIII, IX e X deste Regulamento.

\n\n

Art. 9º  A\nsolicitação de um Pix Agendado deve ficar retida: (Redação dada, a\npartir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art.\n9º  A solicitação de um Pix Agendado deve ficar retida nos sistemas internos do\nparticipante provedor de conta transacional, não sensibilizando os saldos em\nconta transacional do usuário pagador, até o momento da efetiva iniciação do\nPix, quando passa a seguir o fluxo normal de um Pix, conforme o disposto nos\nCapítulos VIII, IX e X deste Regulamento. (Redação dada, a\npartir de 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

I - quando\nfeita pelo usuário pagador no participante provedor de conta transacional, nos\nsistemas internos desse participante, não sensibilizando os saldos em conta\ntransacional do usuário pagador até o momento da efetiva iniciação do Pix,\nquando passa a seguir o fluxo normal de um Pix, conforme o disposto nos\nCapítulos VIII, IX e X deste Regulamento; (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

I\n- (Revogado, a partir\nde 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

II - quando feita pelo usuário pagador em participante que presta\nserviço de iniciação de transação de pagamento, nos sistemas internos desse\nparticipante até a data agendada pelo usuário pagador, quando deve ser enviada\npara o participante provedor de conta transacional, nos termos do art. 15-C, §§\n1º e 2º.\n(Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

II - (Revogado, a partir\nde 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

§ 1º  Caso não haja recursos suficientes na conta do usuário\npagador na data prevista para a realização do Pix, a iniciação da transação não\nserá autorizada.

\n\n

§ 2º  O Manual das Interfaces de Comunicação estabelecerá a\nquantidade máxima de transações por unidade de tempo que cada participante\npoderá enviar para liquidação no SPI relativamente ao Pix Agendado.

\n\n

§ 3º  A retenção de que trata o caput também se aplica no\ncaso da iniciação de um Pix Agendado por meio de\nserviço de iniciação de transação de pagamento. (Incluído, a partir\nde 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

§ 4º  O participante prestador de\nserviços de pagamento do usuário pagador deve realizar novas tentativas de\niniciação de uma transação de Pix Agendado, caso a tentativa original não tenha\nsido autorizada, observados os casos descritos e os procedimentos detalhados em\ndocumento específico que será divulgado pelo Banco Central do Brasil. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 5º  O participante prestador de\nserviços de pagamento do usuário pagador deve, previamente ao envio para\nliquidação de uma ordem de pagamento de um Pix Agendado, consultar o DICT para\nobter as informações da conta transacional do usuário recebedor vinculadas à\nchave Pix desse usuário, caso o usuário pagador tenha iniciado o Pix Agendado\npor meio do mecanismo disposto no art. 12, caput, inciso I. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 6º  Na consulta de que trata o § 5º, caso a chave Pix não esteja\nregistrada no DICT ou caso o DICT retorne informações que não correspondam ao\nusuário recebedor identificado no momento da iniciação do Pix Agendado pelo\nusuário pagador, o participante prestador de serviços de pagamento do usuário\npagador deve rejeitar a transação e comunicar a rejeição para seu cliente. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 10.  Para ofertar o Pix Agendado, o\nparticipante deve definir, no mínimo, os seguintes aspectos:

\n\n

Art. 10.  Os participantes do Pix que ofertem contas transacionais\na usuários finais pessoas naturais devem: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

I - o limite de data futura para o agendamento;

\n\n

I - o limite de data futura para o agendamento; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I - disponibilizar a possibilidade de agendamento de uma transação\nou de transações recorrentes; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

II - a forma e as condições para agendamentos recorrentes; e

\n\n

II - a forma e as condições para agendamentos recorrentes. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - observar, no mínimo, as funcionalidades definidas no manual\nde Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

III - o horário limite para alteração ou cancelamento de um Pix\nAgendado, se for o caso, que deve ser anterior ao momento de sua efetiva\niniciação.

\n\n

III - (Revogado pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Parágrafo único.  Os participantes do Pix que ofertem contas\ntransacionais a usuários finais pessoas naturais devem: (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I - disponibilizar os agendamentos\nrecorrentes de que trata o inciso II do caput; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - observar, no mínimo, as funcionalidades definidas no manual de\nRequisitos Mínimos para a Experiência do Usuário. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Parágrafo\núnico.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

Art. 11.  A oferta do Pix Agendado pelos participantes do Pix é\nfacultativa.

\n\n

Art. 11. (Revogado pela\nResolução BCB nº 88, de 22/4/2021.)

\n\n


\nSubseção II
\nDo Pix Cobrança

\n\n

(Subseção II\nincluída, a partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art. 11-A.  O Pix Cobrança consiste na possibilidade de o usuário\nrecebedor gerenciar e receber, de forma facilitada, cobranças relacionadas a:

\n\n

I - pagamentos imediatos, que são aqueles relativos a modelos de\nnegócio em que o pagamento deve ser feito no momento da emissão da cobrança,\ntais como pontos de venda físicos e comércio eletrônico; e

\n\n

I - pagamentos imediatos, que são aqueles relativos a modelos de\nnegócio em que o pagamento deve ser feito no momento da emissão da cobrança,\ntais como pontos de venda físicos e comércio eletrônico; (Redação dada, a\npartir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

II - pagamentos com vencimento, que são aqueles relativos a modelos\nde negócio em que o pagamento pode ser realizado em data futura, contemplando a\npossibilidade de tratamento de juros, multas, outros acréscimos, descontos e\noutros abatimentos.

\n\n

II - pagamentos com vencimento, que são aqueles relativos a\nmodelos de negócio em que o pagamento pode ser realizado em data futura,\ncontemplando a possibilidade de tratamento de juros, multas, outros acréscimos,\ndescontos e outros abatimentos; e (Redação dada, a\npartir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

III - pagamentos referentes à prestação de serviço de saque, que são\naqueles relativos ao recebimento de transações Pix com finalidade de saque ou\nde troco pelo agente de saque para possibilitar a disponibilização de recursos\nem espécie ao usuário pagador no âmbito dos produtos Pix Saque e Pix Troco. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

III - pagamentos referentes à facilitação de serviço de saque,\nque são aqueles relativos ao recebimento de transações Pix com finalidade de\nsaque ou de troco pelo agente de saque para possibilitar a disponibilização de\nrecursos em espécie ao usuário pagador no âmbito dos produtos Pix Saque e Pix\nTroco. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  As funcionalidades do Pix Cobrança serão previstas\nno Manual de Padrões para Iniciação do Pix.

\n\n

Parágrafo único.  (Revogado, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 1º  As funcionalidades do Pix Cobrança serão previstas no Manual\nde Padrões para Iniciação do Pix. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 2º  Para os fins do disposto no inciso III, o agente de saque\ncorresponde ao usuário recebedor de que trata o caput. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-B.  Uma vez iniciado o pagamento do Pix Cobrança, deve-se\nobservar o fluxo normal de um Pix, conforme o disposto nos Capítulos VIII, IX e\nX deste Regulamento.

\n\n

Art. 11-C.  A oferta do Pix Cobrança pelos participantes do Pix é\nfacultativa, ressalvada a obrigação de que trata o inciso II do parágrafo único\ndo art. 6º.

\n\n

Art. 11-C.  A oferta do Pix Cobrança pelos participantes do Pix é\nfacultativa, ressalvada a obrigação de que trata o art. 6º, § 1º, inciso II. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Parágrafo único.  Os aspectos operacionais necessários à\nimplementação do Pix Cobrança para pagamentos com vencimento constarão em\ndocumento específico divulgado pelo Banco Central do Brasil.

\n\n

Parágrafo único.  Os aspectos operacionais necessários à\nimplementação do Pix Cobrança para pagamentos com vencimento, inclusive quanto\naos prazos a serem observados pelos participantes, constarão em documento\nespecífico divulgado pelo Banco Central do Brasil. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  O participante que ofertar Pix Cobrança por meio\nda geração de QR Code estático deverá disponibilizar as funcionalidades\nrelacionadas a recebimentos de pagamentos imediatos e de pagamentos referentes\nà facilitação de serviço de saque no âmbito do produto Pix Saque. (Redação dada, a\npartir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Parágrafo único.  O\nparticipante que ofertar Pix Cobrança por meio da geração de QR Code estático\ndeverá disponibilizar as funcionalidades relacionadas a recebimentos de\npagamentos imediatos. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Art. 11-D.  A leitura\nde um QR Code associado a um Pix Cobrança e a iniciação de um Pix com as\ninformações do Pix Cobrança devem ser disponibilizadas pelos participantes do\nPix provedores de contas transacionais. (Incluído pela\nResolução BCB nº 88, de 22/4/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  Na hipótese do Pix Cobrança relacionado a\npagamentos com vencimento, os participantes do Pix provedores de contas\ntransacionais devem permitir, ao usuário pagador, o agendamento de um Pix para\ndeterminada data futura, observado o disposto no art. 9º e o art. 10, inciso\nIII, deste Regulamento. (Incluído pela\nResolução BCB nº 88, de 22/4/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  Na hipótese do Pix Cobrança relacionado a\npagamentos com vencimento, os participantes do Pix provedores de contas\ntransacionais devem permitir ao usuário pagador o agendamento de um Pix para\ndeterminada data futura, observado o disposto no art. 9º deste regulamento. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 11-DA.  A iniciação por aproximação de um Pix Cobrança pode\nser disponibilizada pelos participantes do Pix provedores de contas\ntransacionais diretamente por meio de seu aplicativo. (Incluído pela\nResolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

Parágrafo único.  Os participantes que ofertem aos seus clientes a\niniciação por aproximação devem seguir as especificações dispostas no Manual de\nPadrões para Iniciação do Pix, a partir de 1º de dezembro de 2025. (Incluído pela\nResolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

Art. 11-E.  A leitura de um QR Code associado a um Pix Cobrança e a\niniciação de um Pix com as informações do Pix Cobrança é facultativa para o\nparticipante iniciador. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art. 11-E.  A iniciação por aproximação e a leitura de um QR\nCode de um Pix Cobrança são facultativos para o participante iniciador. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

Parágrafo único.  Na hipótese de o Pix Cobrança relacionado a\npagamentos com vencimento ser iniciado por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento e ter sido agendado para determinada data futura, deve\nser observado o disposto no art. 9º e no art. 10, inciso III, deste Regulamento. (Incluído, a partir\nde 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

§\n1º  Na hipótese de o Pix Cobrança relacionado a pagamentos com vencimento ser\niniciado por meio de serviço de iniciação de transação de pagamento e ter sido\nagendado para determinada data futura, deve ser observado o disposto no art. 9º\ne no art. 10, inciso III, deste Regulamento. (Transformado em § 1º\npela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

§ 2º  O participante iniciador que oferte ao seu cliente a\niniciação por aproximação deve seguir as especificações dispostas no Manual de Padrões para Iniciação do Pix, a partir de\n1º de dezembro de 2025. (Incluído pela\nResolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n


\nSubseção III
\nDo Pix Saque e do Pix Troco

\n\n

(Subseção III\nincluída, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-F.  O Pix Saque consiste na transação em que um usuário\npagador, com conta transacional em qualquer participante do Pix, recebe\nrecursos em espécie de um prestador de serviço de saque ou de um agente de\nsaque e, como contrapartida, realiza um Pix com finalidade de saque de sua\nconta transacional para a conta transacional desse participante ou do agente de\nsaque, em valor correspondente aos recursos em espécie a ele disponibilizados. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-F.  O Pix Saque consiste na transação em que um usuário\npagador, com conta transacional em qualquer participante do Pix, realiza um Pix\ncom finalidade de saque de sua conta transacional para a conta transacional do\nfacilitador de serviço de saque ou do agente de saque, recebendo, em seguida,\nrecursos em espécie em valor correspondente ao Pix com finalidade de saque. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

Art. 11-G.  O Pix Troco consiste na transação em que um usuário\npagador, com conta transacional em qualquer participante do Pix, ao realizar\numa compra em um agente de saque, recebe recursos em espécie em montante\ncorrespondente à diferença entre o valor do Pix com finalidade de troco\nrealizado de sua conta transacional para a conta transacional do agente de\nsaque e o valor da compra. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-G.  O Pix Troco consiste na transação em que um usuário\npagador, com conta transacional em qualquer participante do Pix, ao realizar\numa compra em um agente de saque que seja uma das pessoas jurídicas definidas\nnas alíneas “a” ou “c” do inciso XXVII do art. 3º, recebe recursos em espécie\nem montante correspondente à diferença entre o valor do Pix com finalidade de\ntroco realizado de sua conta transacional para a conta transacional do agente\nde saque e o valor da compra. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

Art. 11-G.  O Pix Troco consiste na transação em que um usuário\npagador, com conta transacional em qualquer participante do Pix, ao realizar\numa compra em um agente de saque que seja uma das pessoas jurídicas definidas\nnas alíneas “a” ou “c” do inciso XXVII do art. 3º, realiza um Pix com\nfinalidade de troco de sua conta transacional para a conta transacional do\nagente de saque, recebendo, em seguida, recursos em espécie em valor\ncorrespondente à diferença entre o valor do Pix com finalidade de troco e o\nvalor da compra. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

Art. 11-H.  Tanto para fins de confirmação pelo usuário pagador\nquanto para fins de comprovação da transação, as informações relativas ao Pix\ncom finalidade de saque ou de troco devem discriminar o valor dos recursos em\nespécie disponibilizados. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  No caso do Pix com finalidade de troco, deverá\nser discriminado também o valor da compra e o valor total da transação. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-I.  A iniciação do Pix com finalidade de saque ou de troco\ndeve ocorrer por meio dos mecanismos previstos nos incisos II, III ou IV do\nart. 12. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-I.  A iniciação do Pix com finalidade de saque ou de troco\ndeve ocorrer por meio dos mecanismos previstos no art. 12, caput,\nincisos II, III, IV ou VI. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

§ 1º  Para fins da iniciação de que trata o caput, os\nparticipantes do Pix devem observar o disposto nos arts. 6º e 7º. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 2º  Recebida pelo prestador de serviço de saque ou pelo agente de\nsaque a notificação de que sua conta transacional foi creditada, os recursos em\nespécie relativos ao serviço de saque serão disponibilizados imediatamente ao\nusuário pagador ou assim que por este demandado, conforme modelo de negócio\nadotado. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 2º  Recebida pelo facilitador de serviço de saque ou pelo\nagente de saque a notificação de que sua conta transacional foi creditada, os\nrecursos em espécie relativos ao serviço de saque serão disponibilizados\nimediatamente ao usuário pagador ou assim que por este demandado, conforme\nmodelo de negócio adotado. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

Art. 11-J.  Aplicam-se ao Pix com finalidade de saque ou de troco\nas regras e os procedimentos gerais do Pix, inclusive no que diz respeito aos\ndeveres e aos direitos dos participantes, salvo expressa disposição em\ncontrário nesta Subseção.\n(Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-K.  O prestador de serviço de saque deve publicar\ninformações relativas ao serviço de saque prestado diretamente por ele, em\nformato e conteúdo indicados pelo Banco Central do Brasil em documento\nespecífico. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-K.  O facilitador de\nserviço de saque deve publicar informações relativas à facilitação do serviço,\nem formato e conteúdo indicados pelo Banco Central do Brasil em documento\nespecífico. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

Art. 11-L.  O prestador de serviço de saque que estabelecer relação\ncontratual com um ou mais agentes de saque deverá: (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-L.  O facilitador de serviço de saque que estabelecer\nrelação contratual com um ou mais agentes de saque deverá: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

I - avaliar a necessidade de estabelecer limites transacionais aos\nagentes de saque, conforme as características e o perfil de cada agente,\nlocalização, horários e outros critérios de segurança, observados os limites de\nvalor definidos pelo Banco Central do Brasil em documento específico; (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

II - prestar informações ao Banco Central do Brasil a respeito dos\nagentes de saque para fins de monitoramento e de divulgação de informações\nrelacionadas à prestação do serviço; e (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

II - prestar informações ao Banco Central do Brasil a respeito\ndos agentes de saque para fins de monitoramento e de divulgação de informações\nrelacionadas à facilitação do serviço; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

III - publicar, no formato indicado pelo Banco Central do Brasil,\ninformações dos agentes de saque com os quais possui relação contratual. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

III - publicar, no formato indicado pelo Banco Central do\nBrasil, manter atualizadas e monitorar as informações dos agentes de saque com\nos quais possui relação contratual. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

§ 1º  O contrato de que trata o caput deve prever, no\nmínimo, os seguintes aspectos: (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

I - a necessidade de observância, por parte do agente de saque, das\nregras para prestação do serviço de saque no âmbito dos produtos Pix Saque ou\nPix Troco e as regras para uso da marca Pix, nos termos do disposto neste\nRegulamento; (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

I - a necessidade de observância, por parte do agente de saque,\ndas regras para facilitação do serviço de saque no âmbito dos produtos Pix\nSaque ou Pix Troco e as regras para uso da marca Pix, nos termos do disposto\nneste Regulamento; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

II - a possibilidade de o agente de saque ter flexibilidade para\ndefinir, conforme seu modelo de negócio: (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

a) limites transacionais, respeitados os limites estabelecidos pelo\nprestador de serviço de saque, quando houver, e pelo Banco Central do Brasil; (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

a) limites transacionais, respeitados os limites estabelecidos\npelo facilitador de serviço de saque, quando houver, e pelo Banco Central do\nBrasil; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

b) horários e condições de disponibilidade do serviço; (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

b) horários e condições da disponibilização de recursos em\nespécie; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

c) formas de disponibilização dos recursos\nem espécie, a exemplo de permitir apenas montantes múltiplos de\ndeterminados valores;\n(Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

d) a quantidade e a localidade dos pontos de atendimento que\ndisponibilizarão o serviço; e (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

d) a quantidade e a localidade dos pontos de atendimento que\ndisponibilizarão recursos em espécie; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

e) o produto a ser ofertado (Pix Saque, Pix Troco ou ambos); (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

III - a vedação à recusa na prestação do serviço em função do\nparticipante provedor de conta transacional do usuário pagador; (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

III - a vedação à recusa à disponibilização de recursos em\nespécie em função do participante provedor de conta transacional do usuário\npagador; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

IV - a vedação à cobrança de tarifas dos usuários pagadores pelo\nagente de saque; (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

V - a exigência de provimento de informações pelo agente de saque ao\nprestador de serviço de saque, para fins de monitoramento da sua atuação e de\ndivulgação de informações relacionadas à prestação do serviço; (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

V - a exigência de provimento de informações pelo agente de\nsaque ao facilitador de serviço de saque, para fins de monitoramento da sua\natuação e de divulgação de informações; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

VI - a exigência de divulgação, em linguagem clara, adequada e\nacessível, nas dependências físicas, sítios eletrônicos na internet ou\naplicativos do agente de saque, acerca da oferta do Pix Saque ou do Pix Troco; (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

VII - a possibilidade de suspensão ou de resolução do contrato pelo\nprestador de serviço de saque em caso de não atendimento pelo agente de saque\ndas regras ou dos requisitos estabelecidos para a prestação do serviço; (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

VII - a possibilidade de suspensão ou de resolução do contrato\npelo facilitador de serviço de saque em caso de não atendimento pelo agente de\nsaque das regras ou dos requisitos estabelecidos para a disponibilização de\nrecursos em espécie; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

VIII - a possibilidade de resilição unilateral do contrato mediante\ncomunicação à outra parte com antecedência mínima de 30 (trinta) dias; e (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

VIII - a possibilidade de resilição unilateral do contrato\nmediante comunicação à outra parte com antecedência mínima de 30 (trinta) dias;\n(Redação dada pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

IX - as condições e os procedimentos operacionais para o pagamento\nda remuneração devida ao agente de saque nos termos do § 2º do art. 96-A,\nobservadas as regras fixadas pelo Banco Central do Brasil em documento\nespecífico. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

IX - as condições e os procedimentos operacionais para o pagamento\nda remuneração devida ao agente de saque nos termos do § 2º do art. 96-A,\nobservadas as regras fixadas pelo Banco Central do Brasil em documento\nespecífico; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

IX - as condições e os procedimentos operacionais para o\nressarcimento de custos operacionais a ser distribuído ao agente de saque nos\ntermos do art. 96-B, observadas as regras fixadas pelo Banco Central do Brasil\nem documento específico; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

X - a vedação ao estabelecimento de\nrelação contratual, pelo agente de saque, com mais de um prestador de serviço\nde saque simultaneamente; (Incluído pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

X - a vedação ao\nestabelecimento de relação contratual, pelo agente de saque, com mais de um\nfacilitador de serviço de saque simultaneamente; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

X - a vedação ao estabelecimento\nde relação contratual, pelo agente de saque, com mais de um facilitador de\nserviço de saque simultaneamente; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2026.)

\n\n

XI - a identificação completa da conta\ntransacional do agente de saque mantida em seu provedor de conta transacional e\nvinculada à prestação do serviço de saque; (Incluído pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

XI - a identificação completa da\nconta transacional do agente de saque mantida em seu provedor de conta\ntransacional e vinculada à facilitação do serviço de saque; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

XI - a necessidade de o agente de\nsaque manter atualizadas, com seu facilitador de serviço de saque, as\ninformações necessárias à facilitação do serviço. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2026.)

\n\n

XII - a necessidade de o agente de\nsaque manter atualizadas, com seu prestador de serviço de saque, as informações\nnecessárias à prestação do serviço, inclusive no que se refere à identificação\nda conta mantida em seu provedor de conta transacional; (Incluído pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

XII - a necessidade de o agente de\nsaque manter atualizadas, com seu facilitador de serviço de saque, as\ninformações necessárias à facilitação do serviço, inclusive no que se refere à\nidentificação da conta mantida em seu provedor de conta transacional; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

XII - (Revogado pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2026.)

\n\n

XIII - a necessidade de o agente de\nsaque comunicar ao seu provedor de conta transacional sobre o início e o\ntérmino da vigência do contrato firmado com o prestador de serviço de saque e\nsobre a identificação do prestador de serviço de saque, nos casos em que o\nprovedor de conta transacional e o prestador de serviço de saque sejam\nparticipantes distintos; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

XIII - a necessidade de o agente de\nsaque comunicar ao seu provedor de conta transacional sobre o início e o\ntérmino da vigência do contrato firmado com o facilitador de serviço de saque e\nsobre a identificação do facilitador de serviço de saque, nos casos em que o\nprovedor de conta transacional e o facilitador de serviço de saque sejam\nparticipantes distintos; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

XIII - (Revogado pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2026.)

\n\n

XIV - a necessidade de o agente de saque comprovar, ao seu prestador\nde serviço de saque, que realizou a comunicação prevista no inciso XIII. (Incluído pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

XIV - a necessidade de o agente de saque comprovar, ao seu\nfacilitador de serviço de saque, que realizou a comunicação prevista no inciso\nXIII. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

XIV\n- (Revogado pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2026.)

\n\n

§ 2º  É vedado ao prestador de serviço de saque estabelecer\ndisposição contratual destinada a penalizar o agente de saque em virtude de\nindisponibilidade de recursos em espécie para a oferta do serviço de saque nos\ncasos em que a transação correspondente não tiver sido iniciada. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 2º  É vedado ao facilitador de serviço de saque estabelecer\ndisposição contratual destinada a penalizar o agente de saque em virtude de\nindisponibilidade de recursos em espécie para a facilitação do serviço de saque\nnos casos em que a transação correspondente não tiver sido iniciada. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

§ 3º  A responsabilidade\nquanto à autenticidade de cédulas a serem disponibilizadas para a prestação do\nserviço de saque é do prestador de serviço de saque, sem prejuízo do disposto\nno §4º. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 3º  A responsabilidade quanto à autenticidade de cédulas a\nserem disponibilizadas para a prestação do serviço de saque é do facilitador de\nserviço de saque, sem prejuízo do disposto no § 4º. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

§ 4º  O contrato de que trata o caput poderá prever que o\nagente de saque suportará os ônus econômicos da responsabilidade prevista no §\n3º, assumindo perante o prestador de serviço de saque a obrigação de ressarcir\nos prejuízos por este suportados ou de impedir que tais prejuízos venham a se\nmaterializar. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 4º  O contrato de que trata o caput poderá prever que o\nagente de saque suportará os ônus econômicos da responsabilidade prevista no §\n3º, assumindo perante o facilitador de serviço de saque a obrigação de\nressarcir os prejuízos por este suportados ou de impedir que tais prejuízos\nvenham a se materializar. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

§\n5º  O participante que atua como facilitador de serviço de saque deve ser o\nmesmo participante provedor de conta transacional do agente de saque,\nressalvado o disposto no § 6º. (Incluído pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2026.)

\n\n

§\n6º  O participante provedor da conta transacional do agente de saque pode ser\ndistinto do facilitador de serviço de saque apenas quando se tratar de\ncooperativa singular de crédito e da cooperativa central de crédito ou do banco\nmúltiplo cooperativo ao que é filiada. (Incluído pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2026.)

\n\n

Art. 11-M.  Os participantes do Pix provedores de conta\ntransacional dos usuários pagadores devem estabelecer limites de valor por\ntransação e limites diários de valor para o Pix com finalidade de saque e\nde troco, observado o perfil de risco do usuário pagador, assim como permitir a\npersonalização desse limite. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  Para a definição de limites de que trata o caput,\no participante deve observar os limites de valor definidos pelo Banco Central\ndo Brasil em documento específico. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-N.  Os aspectos operacionais para implementação do Pix Saque\ne do Pix Troco, inclusive quanto aos limites de valor e aos prazos a serem\nobservados pelos participantes, constarão em documento específico divulgado\npelo Banco Central do Brasil. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-N.  Os aspectos operacionais para implementação do Pix Saque\ne do Pix Troco, inclusive quanto aos limites de valor, aos prazos e aos\nprocedimentos necessários para que o agente de saque esteja apto a ofertar os\nprodutos, a serem observados por provedores de conta transacional e por\nprestadores de serviço de saque, constarão de documento específico divulgado\npelo Banco Central do Brasil. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

Art. 11-N.  Os aspectos operacionais para implementação do Pix\nSaque e do Pix Troco, inclusive quanto aos limites de valor, aos prazos e aos\nprocedimentos necessários para que o agente de saque esteja apto a\ndisponibilizar os produtos, a serem observados por provedores de conta\ntransacional e por facilitadores de serviço de saque, constarão de documento\nespecífico divulgado pelo Banco Central do Brasil. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

Art. 11-O.  Os serviços no âmbito do Pix Saque e do Pix Troco\npoderão ser ofertados a partir de 29 de novembro de 2021. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 11-P.  É vedado o agendamento de Pix Saque e de Pix Troco. (Incluído pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n


\nSubseção IV

\n\n

Do Pix Automático

\n\n

(Subseção IV incluída\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 11-Q.  O Pix Automático consiste no serviço de pagamento em\nque o participante prestador de serviços de pagamento do usuário pagador inicia\num Pix a partir da conta transacional desse usuário, em razão do recebimento\nperiódico de instruções de pagamento do participante prestador de serviços de\npagamento do usuário recebedor, observada a necessidade de autorização prévia e\nespecífica do usuário pagador para execução desse serviço. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 1º  A autorização de que trata o caput: (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I - deve ser concedida pelo usuário pagador ao seu prestador de\nserviço de pagamento uma única vez, previamente ao envio da primeira instrução\nde pagamento, sem a necessidade de autenticação desse usuário a cada transação;\n(Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - corresponde à etapa de consentimento de que trata a Resolução\nConjunta nº 1, de 4 de maio de 2020, no caso em que o prestador de serviços de\npagamento do usuário recebedor esteja prestando serviço de iniciação de\ntransação de pagamento; (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

III - implica a concessão de permissão para que o usuário\nrecebedor envie, periodicamente, as correspondentes instruções de pagamento; (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - pode ser cancelada ou, naquilo que for admitido, alterada\nunilateralmente pelo usuário pagador a qualquer momento; (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

V - deve ser cancelada pelo prestador de serviços de pagamento do\nusuário pagador, caso o usuário recebedor solicite o cancelamento da\ncorrespondente permissão para envio de instruções de pagamento no âmbito do Pix\nAutomático; (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

VI - deve ter finalidade específica, podendo contemplar o\npagamento pelo fornecimento de múltiplos produtos ou serviços prestados pelo\nusuário recebedor, desde que a cobrança seja feita de forma única; (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

VII - pode ser concedida por meio da adoção das seguintes\njornadas: (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

a) o usuário pagador escolhe o Pix Automático como forma de\npagamento por meio de relação direta com o usuário recebedor, sem usar\ncomponentes ou infraestruturas do Pix, e concede autorização ao seu prestador\nde serviços de pagamento após envio, pelo prestador de serviços de pagamento do\nusuário recebedor, das informações da permissão solicitada; (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

b) o usuário pagador lê um QR Code contendo as informações\nda permissão solicitada e concede a autorização; (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

c) o usuário pagador lê um QR Code contendo as informações\nda permissão solicitada e as informações relativas ao pagamento imediato da\nprimeira cobrança e concede a autorização ao mesmo tempo em que inicia o\npagamento imediato; ou (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

d) o usuário pagador aceita uma proposta após realizar um\npagamento por meio de um QR Code contendo as informações do pagamento e\nda permissão solicitada e concede a autorização; (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

VIII - pode ser concedida em conformidade com as regras dispostas\nno arcabouço normativo do Open Finance; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

IX - deve observar os parâmetros estabelecidos pelo Banco Central\ndo Brasil, nos termos do art. 11-U, caput, inciso V. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 2º  O participante prestador de serviços de pagamento do usuário\nrecebedor pode ser um provedor de conta transacional ou um participante que\npossa prestar serviço de iniciação de transação de pagamento. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 3º  As jornadas para a concessão da autorização, de que trata o\ninciso VII, alíneas “a” a “d”, do § 1º, e para o cancelamento e a alteração da\nautorização, de que trata o inciso IV do § 1º, serão detalhadas no Manual de\nFluxos do Processo de Efetivação do Pix e no manual de Requisitos Mínimos para\na Experiência do Usuário. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 11-R.  A adoção de qualquer jornada prevista no art. 11-Q, §\n1º, relacionada à experiência do usuário pagador, para a concessão, o\ncancelamento ou a alteração de autorização do Pix Automático, não dispensa os\nparticipantes do Pix envolvidos na execução desse serviço de pagamento de\nobservarem todas as demais regras previstas neste regulamento, nos manuais que\na ele se integram e nas instruções normativas que orientam sua aplicação. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 11-S.  Todos os participantes provedores de conta\ntransacional devem disponibilizar o Pix Automático para seus clientes, nos\ncasos em que estejam atuando como prestadores de serviço ao usuário pagador. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 1º  Os participantes do Pix que ofertem contas transacionais a\nusuários finais pessoas jurídicas, nos casos em que estejam atuando como\nprestadores de serviço ao usuário pagador, podem requerer ao Banco Central do\nBrasil a dispensa de disponibilização do Pix Automático para esses clientes. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 2º  A forma de requerer a dispensa de que trata o § 1º será\ndivulgada em documento específico pelo Banco Central do Brasil. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 3º  As jornadas adotadas para a concessão da autorização\nprevistas no art. 11-Q, § 1º, inciso VII, alíneas “a” a “d”, devem ser\ndisponibilizadas pelo participante de que trata o caput para todos os\nusuários pagadores. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 4º  A jornada adotada para a concessão da autorização prevista no\nart. 11-Q, § 1º, inciso VII, alínea “e”, deve ser disponibilizada de acordo com\nas regras dispostas no arcabouço normativo do Open Finance. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 4º  (Revogado pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

Art. 11-T.  A oferta de Pix Automático para usuário recebedor é\nfacultativa. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 1º  O Pix Automático pode ser ofertado apenas para usuário\nrecebedor pessoa jurídica cujo número de inscrição no CNPJ esteja ativo. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 1º  O Pix Automático pode ser ofertado apenas para usuário\nrecebedor pessoa jurídica que: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de 16/6/2025.)

\n\n

I - esteja com número de inscrição no CNPJ ativo há pelo menos\nseis meses; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de 16/6/2025.)

\n\n

II - não possua indícios de cometimento de fraude, de acordo com\ncritérios estabelecidos pelo próprio participante do usuário recebedor,\nconsiderando, para os participantes que tenham acesso ao DICT, no mínimo, as\ninformações de segurança lá armazenadas. (Incluído pela\nResolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de 16/6/2025.)

\n\n

§ 2º  A troca de informações entre o participante provedor de\nconta transacional e o usuário recebedor deve ser feita por meio: (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I - da API Pix; ou(Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - de arquivo padronizado. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 3º  O participante provedor de conta transacional do Pix, caso\noferte Pix Automático para usuário recebedor, deve ofertar pelo menos uma das\nformas de troca de informações com o usuário recebedor previstas no § 2º. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 4º  As regras e as sistemáticas operacionais para a troca de\ninformações entre o usuário recebedor e o participante do Pix que for detentor\nde sua conta transacional estarão descritas no Manual de Padrões para Iniciação\ndo Pix. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 5º  As regras e as sistemáticas operacionais para a troca de\ninformações entre o usuário recebedor e o participante do Pix que estiver\nprestando serviço de iniciação de transação de pagamento estarão dispostas no\narcabouço normativo do Open Finance. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 6º  O prestador de serviços de pagamento do usuário recebedor\nque detenha a sua conta pode escolher quais, entre as jornadas previstas no\nart. 11-Q, § 1º, relacionadas à experiência do usuário pagador para a concessão\nde autorização do Pix Automático, serão por ele ofertadas. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 7º  O participante prestador de serviços de pagamento do usuário\nrecebedor deve verificar a idoneidade do seu cliente previamente à contratação\ndo Pix Automático, bem como durante a vigência do contrato de prestação do\nserviço, conforme disposto em documento específico a ser divulgado pelo Banco\nCentral do Brasil. (Incluído pela\nResolução BCB nº 482, de 5/6/2025, produzindo efeitos a partir de 16/6/2025.)

\n\n

Art. 11-U.  Os procedimentos operacionais relativos ao Pix\nAutomático serão detalhados no Manual de Fluxos do Processo de Efetivação do\nPix, no manual de Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário e em\ndocumento específico que será divulgado pelo Banco Central do Brasil, que\ndisporá, pelo menos, sobre: (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I - os casos em que uma instrução de pagamento do Pix Automático\npode ser rejeitada pelo prestador de serviços de pagamento do usuário pagador; (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - as regras relativas a tentativas posteriores de envio da ordem\nde pagamento relativa a um Pix Automático, nos casos de rejeição da transação\npor não haver recursos suficientes na conta transacional do usuário pagador; (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - as regras relativas a tentativas posteriores de envio da\nordem de pagamento referente ao Pix Automático, nos casos em que a ordem não é\nenviada por: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

a) não haver recursos suficientes na conta transacional do usuário\npagador; (Incluída pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

b) não haver limite transacional disponível; ou (Incluída pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

c) falha operacional; (Incluída pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

III - as regras relativas aos dias e aos prazos de envio e de\nliquidação da ordem de pagamento referente ao Pix Automático; (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - os procedimentos que devem ser observados pelos participantes\nenvolvidos em uma transação referente ao Pix Automático para envio da instrução\nde pagamento e da ordem de pagamento, incluindo aspectos relacionados ao seu\nagendamento; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - os procedimentos que devem ser observados pelos participantes\nenvolvidos em uma transação referente ao Pix Automático para envio da instrução\nde pagamento e da ordem de pagamento, incluindo aspectos relacionados ao seu\nagendamento; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

V - os parâmetros da autorização concedida pelo usuário pagador ao\nseu prestador de serviços de pagamento, que contemplam, no mínimo: (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

a) a identificação do usuário recebedor ao qual foi concedida\npermissão para envio de instruções de pagamento no âmbito do Pix Automático; (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

b) o valor máximo autorizado para débito na conta transacional do\nusuário pagador para cada transação, a critério do usuário pagador, respeitado\no piso para o valor máximo a ser autorizado, que pode ser definido pelo usuário\nrecebedor; (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

c) a possibilidade de uso de crédito pré-aprovado, nos casos em\nque o saldo disponível na conta transacional do usuário pagador seja inferior\nao valor da transação do produto Pix Automático; (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

d) o prazo de vigência, quando houver; (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

e) a periodicidade dos pagamentos; e (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

f) a data prevista para o primeiro pagamento.\n(Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

f) a data prevista para o primeiro pagamento; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

VI - as regras relativas à realização de novas tentativas de\npagamento da cobrança, por meio do envio de novas instruções de pagamento pelo\nprestador de serviços de pagamento do usuário recebedor, caso a ordem de\npagamento não seja enviada para liquidação no dia previsto na instrução\noriginal. (Incluído pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

Art. 11-V.  A disponibilização do Pix Automático pelo\nparticipante, por qualquer meio previsto neste regulamento, implica a aceitação\nincondicional das obrigações, das responsabilidades e dos procedimentos\nprevistos no Mecanismo Especial de Devolução, de que trata o Capítulo XI, Seção\nII, inclusive no que se refere à necessidade de devolução do Pix para o usuário\npagador por meio de recursos próprios, independentemente de existirem recursos\nsuficientes na conta transacional do usuário recebedor para posterior ressarcimento. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n


\nSeção III
\nDos mecanismos para envio ou disponibilização prévia de informações para fins\nde iniciação de um Pix

\n\n

Art. 12.  São mecanismos para envio ou disponibilização prévia de\ninformações para fins de iniciação de um Pix:

\n\n

I - chave Pix;

\n\n

II - QR Code dinâmico; e

\n\n

II - QR Code\ndinâmico; (Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

III - QR Code estático.

\n\n

III - QR\nCode estático; e (Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

III - QR Code estático;\n(Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - serviço de iniciação de transação de pagamento, nos casos em\nque o participante possui todas as informações do usuário recebedor. (Incluído,\na partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)\n

\n\n

IV - serviço de iniciação de transação de pagamento, nos casos em\nque o participante possua todas as informações do usuário recebedor; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - serviço de iniciação de transação de pagamento, nos casos em\nque o participante possua todas as informações do usuário recebedor; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

V - envio, para o prestador de serviços de pagamento do usuário\npagador, pelo prestador de serviços de pagamento do usuário recebedor, de\ninstruções de pagamento referentes ao produto Pix Automático. (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

V - envio, para o prestador de serviços de pagamento do usuário\npagador, pelo prestador de serviços de pagamento do usuário recebedor, de\ninstruções de pagamento referentes ao produto Pix Automático; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

VI - aproximação de um dispositivo habilitado com tecnologia Near\nField Communication – NFC a outro dispositivo com mesma tecnologia. (Incluído\npela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n


\nSubseção I
\nDas chaves Pix

\n\n

Art. 13.  As chaves Pix de que trata o inciso I do art. 12 ficam\narmazenadas no DICT, conforme disposto no Capítulo XIII.

\n\n

Art. 14. Na iniciação de um Pix por qualquer um dos mecanismos de\nque trata o art. 12, a identificação da conta transacional do usuário recebedor\ndeve ser feita por meio de consulta ao DICT, quando se tratar de transação\nentre com contas transacionais de usuários finais em diferentes participantes.

\n\n

Art. 14.  Na iniciação de um Pix por meio dos mecanismos de que\ntratam os incisos I, II e III do art. 12, a identificação da conta transacional\ndo usuário recebedor deve ser feita por meio de consulta ao DICT, quando se\ntratar de transação entre contas transacionais de usuários finais em diferentes\nparticipantes. (Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art. 14.  Na iniciação de um Pix por meio dos mecanismos de que\ntrata o art. 12, caput, incisos I, II, III e VI, a identificação da\nconta transacional do usuário recebedor deve ser feita por meio de consulta ao\nDICT, quando se tratar de transação entre contas transacionais de usuários\nfinais em diferentes participantes. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

Parágrafo único. Caso a transação ocorra entre contas\ntransacionais de usuários finais em um mesmo participante, cabe ao próprio\nparticipante identificar os dados da conta transacional do usuário recebedor\npor meio de consulta à sua base de dados interna.

\n\n


\nSubseção II
\nDos QR Codes

\n\n

Art. 15.  As regras e as sistemáticas operacionais para geração e\nuso de QR Codes para iniciação de um Pix estão descritas no Manual de Padrões\npara Iniciação do Pix.

\n\n

Art. 15.  As regras e as sistemáticas operacionais para geração e\nuso de QR Codes estão descritas no Manual de Padrões para Iniciação do Pix. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Parágrafo único. Aplicam-se ao participante iniciador exclusivamente\nas regras e as sistemáticas operacionais para o uso de QR Codes para iniciação\nde um Pix. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  Aplicam-se ao participante iniciador\nexclusivamente as regras e as sistemáticas operacionais para o uso de QR Codes para\niniciação de um Pix e, no que couber, para autorização do Pix Automático. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n


\nSubseção III
\nDa API Pix

\n\n

(Subseção\nIII incluída, a partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art. 15-A.  A API Pix é o componente do Pix que visa a\npossibilitar que o usuário final automatize a interação com o participante do\nPix que lhe presta serviço de pagamento.

\n\n

Parágrafo único.  As funcionalidades contempladas pela API Pix e o\nseu detalhamento estão previstos no Manual de Padrões para Iniciação do Pix.

\n\n

Parágrafo único.   (Revogado,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§\n1º  As funcionalidades contempladas pela API Pix e o seu detalhamento estão\nprevistos no Manual de Padrões para Iniciação do Pix. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 2º  No momento da oferta da API Pix, os participantes do Pix devem\nobservar o conjunto de funcionalidades de cada produto ou serviço que desejem\nofertar, sendo que, no mínimo, devem ser contemplados aqueles relativos aos\nincisos I e III do art. 11-A. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§\n2º  No momento da oferta da API Pix, os participantes do Pix devem observar o\nconjunto de funcionalidades de cada produto ou serviço que desejem ofertar,\nsendo que, no mínimo, devem ser contemplados aqueles relativos ao art. 11-A, caput,\ninciso I. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

Art. 15-B.  Os participantes do Pix que disponibilizem\nfuncionalidades aos usuários finais relacionadas à API devem realizá-lo por\nmeio da API Pix.

\n\n

Parágrafo único.  É facultada a oferta, pelos participantes, em APIs\npróprias, de funcionalidades acessórias ou complementares àquelas\ndisponibilizadas na API Pix.

\n\n

Parágrafo único.  (Revogado,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 1º  É facultada a oferta, pelos participantes, em APIs próprias,\nde funcionalidades acessórias ou complementares àquelas disponibilizadas na API\nPix. (Incluído,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 2º  O disposto no caput não se aplica nos casos em que a\noferta de funcionalidades previstas na API Pix for disponibilizada diretamente\npor outros meios em que não há automatização da interação do usuário final com\no participante do Pix que lhe presta serviço de pagamento. (Incluído,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 2º  O disposto no caput não se aplica aos casos em que: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I - a oferta de funcionalidades previstas na API Pix seja\ndisponibilizada diretamente por outros meios em que não há automatização da\ninteração do usuário final com o participante do Pix que lhe presta serviço de\npagamento; ou\n(Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - o participante disponibilize ao usuário recebedor a troca de\ninformações por meio de arquivo padronizado em transações referentes ao Pix\nAutomático.\n(Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Subseção\nIV

\n\n

Da\naproximação

\n\n

(Subseção\nIV incluída pela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

Art. 15-BA.  As regras e as sistemáticas operacionais para o uso\nda aproximação para iniciar um Pix estão descritas no Manual de Padrões para\nIniciação do Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n


\nSeção IV
\nDa iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento\n

\n\n

(Seção\nIV incluída, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021,\nproduzindo efeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de\niniciação de transação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art. 15-C.  Os\nparticipantes que prestam serviço de iniciação de transação de pagamento\npoderão se valer dos procedimentos para a iniciação de um Pix previstos no art.\n5º.

\n\n

§ 1º  Nas transações\niniciadas por meio de serviço de iniciação de transação de pagamento, o\nparticipante que presta o serviço de iniciação deve fornecer, ao participante\nprovedor de conta transacional, as informações previstas:

\n\n

I - no § 1º\ndo art. 5º, nas transações iniciadas pelos procedimentos previstos no art. 5º,\ninciso I;

\n\n

I - no\nart. 5º, § 1º, nas transações iniciadas pelos procedimentos previstos no art.\n5º, caput, inciso I, e no art. 5º, caput, inciso II, para o\nmecanismo previsto no art. 12, caput, inciso V; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - no §\n1º do art. 5º, acrescida da informação relativa à chave Pix do usuário\nrecebedor, nas transações iniciadas pelos procedimentos previstos no art. 5º,\ninciso II.

\n\n

II - no\nart. 5º, § 1º, acrescida da informação relativa à chave Pix do usuário\nrecebedor, nas transações iniciadas pelos procedimentos previstos no art. 5º, caput,\ninciso II, para os mecanismos previstos no art. 12, caput, incisos I,\nII, III e IV. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - no\nart. 5º, § 1º, acrescida da informação relativa à chave Pix do usuário\nrecebedor, nas transações iniciadas pelos procedimentos previstos no art. 5º, caput,\ninciso II, para os mecanismos previstos no art. 12, caput, incisos I,\nII, III, IV e VI. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

§ 2º  Os\nrequisitos técnicos e os procedimentos operacionais necessários para que o\nparticipante inicie um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento devem seguir o disposto na Resolução BCB nº 32, de 29 outubro de\n2020, e nos normativos dela derivados.

\n\n

§ 2º  Os\nrequisitos técnicos e os procedimentos operacionais necessários para que o\nparticipante inicie um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento devem seguir o disposto na Resolução BCB nº 32, de 29 outubro de\n2020, e nos atos normativos que a complementam, inclusive no que se refere à\niniciação de uma transação referente ao Pix Automático. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 3º  Pode ofertar\nserviço de iniciação de transação de pagamento:

\n\n

I - o participante\niniciador; e

\n\n

II - o\nparticipante provedor de conta transacional que possa prestar serviço de\niniciação de transação de pagamento, nos termos da Resolução BCB nº 80, de 25\nde março de 2021.

\n\n

II - o\nparticipante que possa prestar serviço de iniciação de transação de pagamento,\nnos termos da Resolução BCB nº 80, de 25 de março de 2021. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n


\nCAPÍTULO VI
\nDO USO DA MARCA PIX

\n\n

Art. 16.  A marca Pix é de titularidade exclusiva do Banco Central\ndo Brasil, que conferirá aos participantes do Pix licença temporária, não\nexclusiva e intransferível de uso da marca, em suas formas nominativa e de\nsímbolo, nos termos do art. 139 da Lei nº 9.279, de 14 de maio de 1996.

\n\n

§ 1º  A instituição passa a ser licenciada a utilizar a marca Pix\na partir do momento em que for aceita como participante do Pix.

\n\n

§ 2º  Caso o participante decida voluntariamente desligar-se do Pix,\nnos termos do art. 30, ou caso seja excluído do Pix, nos termos dos art. 31 ou do\ninciso III do art. 93, fica revogada sua licença de uso da marca Pix.

\n\n

§ 2º  Fica revogada a licença de\nuso da marca Pix nos casos de: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - desligamento voluntário do participante, nos termos do art.\n30; ou (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - perda da condição de participante, nos termos do art. 31. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 3º  Qualquer tipo de uso da marca deverá estar em conformidade\ncom os termos deste Regulamento e com o Manual de Uso da Marca.

\n\n

Art. 17.  É vedado aos participantes:

\n\n

I - afirmar a existência de quaisquer direitos sobre a marca Pix\nnão previstos, de forma expressa, neste Regulamento ou no Manual de Uso da\nMarca;

\n\n

II - questionar a titularidade da marca Pix;

\n\n

III - registrar ou tentar registrar razão social, nome fantasia,\nlogotipo ou qualquer nome de domínio de internet contendo referência à marca\nPix;

\n\n

IV - associar a marca Pix a produtos não relacionados ao arranjo;\ne

\n\n

V -\nutilizar a marca Pix ou termo que esteja relacionado à marca Pix além dos limites fixados neste Regulamento e no Manual de\nUso da Marca.

\n\n

Parágrafo único.  O uso ou a exibição da marca Pix não conferirá\nao participante quaisquer direitos ou benefícios sobre ela além daqueles\nexpressamente estabelecidos neste Regulamento.

\n\n

Art. 18.  Ao fazer uso da marca Pix, o participante deve assegurar-se\nde que essa utilização não acarretará danos de nenhuma espécie, inclusive de\nimagem, ao Banco Central do Brasil ou ao Pix.

\n\n

Parágrafo único.  O participante notificará\no Banco Central do Brasil, em até 7 (sete) dias, sempre que tomar conhecimento\ndo uso indevido da marca ou de qualquer tentativa de cópia ou de infração aos\ndireitos da marca por prestador de serviços de pagamento, seja ele participante\nou não do Pix.

\n\n

Art. 19.  O participante, ao contratar a aceitação do Pix com um estabelecimento\ncomercial, deverá estipular a obrigatoriedade do uso da marca, em conformidade\ncom o disposto neste Regulamento e no Manual de Uso da Marca.

\n\n

§ 1º  O contrato do participante com o estabelecimento comercial para\naceitação do Pix deve estipular regras para o uso da marca\nem conformidade com o disposto neste Regulamento e no Manual de Uso da Marca,\nalém de prever que os anúncios de instrumentos de pagamentos aceitos pelo\nestabelecimento contratado:

\n\n

I - não veicularão a marca Pix em dimensão inferior às marcas, aos\nsímbolos ou aos logotipos dos demais instrumentos de pagamento aceitos pelo\nestabelecimento comercial; e

\n\n

II - não transmitirão a impressão de que o Pix possui aceitação\nmais restrita ou menos vantajosa do que os demais instrumentos aceitos pelo\nestabelecimento comercial, quando tal impressão não corresponda à realidade ou\nnão seja adequadamente justificada por diferenças técnicas.

\n\n

§ 2º  O uso da marca não confere ao estabelecimento comercial\nqualquer direito de titularidade ou outro benefício referente à marca.

\n\n

§ 3º  Cabe ao participante disponibilizar canal para denúncias\nrelativamente ao uso indevido da marca pelos estabelecimentos comerciais que\ncom ele contratam.

\n\n

§ 4º Caso identifique uso indevido da marca nos termos do § 3º, o\nparticipante deve comunicar ao Banco Central do Brasil, em até 7 (sete) dias, e\ndeve tomar as providências necessárias para a regularização de seu uso.

\n\n

§ 5º  O contrato firmado entre o participante e o estabelecimento\ncomercial, para aceitação do Pix, deverá prever:

\n\n

I - a possibilidade de o participante suspender a aceitação do Pix\npelo estabelecimento comercial, em caso de reincidência de infração relacionada\nao uso da marca, de recusa ou de demora injustificada para a regularização do\nuso da marca; e

\n\n

II - a possibilidade de o participante resolver unilateralmente o\nnegócio jurídico em caso de grave infração, pelo estabelecimento comercial, das\nregras de uso da marca,\ndesde que devidamente comprovados os fatos.

\n\n

§ 6º  As situações de que tratam\nos incisos I e II do § 5º deverão ser informadas ao Banco Central do Brasil, em\naté 7 (sete) dias, contados a partir da decisão de suspender ou de resolver o\ncontrato.

\n\n

Art. 20.  Os participantes devem fornecer aos estabelecimentos\ncomerciais com os quais mantenham contrato a arte final apropriada para o uso\nda marca nos formatos definidos no Manual de Uso da Marca.

\n\n

Art. 20-A.  Aplica-se o disposto nos arts. 19 e 20 à relação\ncontratual entre o participante prestador de serviço de saque e o agente de\nsaque, no que se refere aos direitos e obrigações das partes para o uso da\nmarca Pix. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 20-A.  Aplica-se o disposto nos arts. 19 e 20 à relação\ncontratual entre o facilitador de serviço de saque e o agente de saque, no que\nse refere aos direitos e obrigações das partes para o uso da marca Pix. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

Art. 21.  A utilização da marca Pix no ambiente dos participantes\nobedecerá a critérios específicos de compatibilização da marca Pix com as\nmarcas ou demais identidades visuais, conforme estabelecido no Manual de Uso da\nMarca.

\n\n

Art. 22.  Os participantes devem adotar ações de comunicação\nrelacionadas ao Pix alinhadas à estratégia de comunicação desse arranjo\ndefinida pelo Banco Central do Brasil.

\n\n


\nCAPÍTULO VII
\nDA PARTICIPAÇÃO

\n\n


\nSeção I
\nDas modalidades de participação

\n\n

Art. 23.  O Pix admite as seguintes modalidades de participação:

\n\n

I - provedor de conta transacional;

\n\n

II - ente governamental; e

\n\n

II\n- ente governamental; (Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

III - liquidante especial.

\n\n

III -\nliquidante especial; e (Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

III -\nliquidante especial; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - iniciador. (Incluído,\na partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

IV -\niniciador; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

V - instituição usuária. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 1º  Pode atuar como provedor de conta transacional a instituição financeira ou a instituição de pagamento que\noferte conta de depósito ou conta de pagamento pré-paga ao usuário final.

\n\n

§ 2º  Pode atuar como ente governamental a Secretaria do Tesouro\nNacional, com a finalidade exclusiva de realizar recolhimentos e pagamentos relativos\nàs suas atividades típicas.

\n\n

§ 3º  Pode atuar como liquidante especial\na instituição financeira ou a instituição de pagamento autorizada a funcionar\npelo Banco Central do Brasil que:

\n\n

I - no âmbito do Pix, tenha como objetivo exclusivo prestar serviço\nde liquidação para outros participantes, não ofertando envio ou recebimento de\num Pix a usuários finais;

\n\n

I - no âmbito do Pix, tenha como objetivo exclusivo prestar\nserviço de liquidação para outros participantes, não ofertando envio ou\nrecebimento de um Pix a usuários finais, ressalvado o disposto no § 5º; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

II - atenda aos requisitos para atuar como participante liquidante\nno SPI, nos termos do Regulamento daquele sistema;

\n\n

III - não se enquadre no critério de obrigatoriedade de participação\nno Pix, de que trata o art. 3º da Resolução que divulga este Regulamento.

\n\n

III - oferte conta de depósito ou conta de pagamento pré-paga, mas\nnão se enquadre no critério de obrigatoriedade de participação no Pix, de que\ntrata o art. 3º da Resolução que divulga este Regulamento. (Redação dada, a\npartir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

§\n4º  Podem atuar como iniciador a instituição financeira, a instituição de\npagamento e as demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central\ndo Brasil que, no âmbito do Pix, tenham como objetivo exclusivo prestar serviço\nde iniciação de transação de pagamento. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 5º  O participante liquidante\nespecial pode prestar serviço de iniciação de transação de pagamento, desde que\natenda aos requisitos estabelecidos na Resolução BCB nº 80, de 25 de março de\n2021. (Incluído pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 6º  Pode atuar como instituição usuária a instituição financeira\nou a instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do\nBrasil que tenha como objetivo exclusivo, no âmbito do Pix, realizar transações\npara pagamentos ou recebimentos decorrentes, exclusivamente, de obrigações e de\ndireitos próprios. (Incluído pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n


\nSeção II
\nDos requisitos e dos procedimentos para a participação no Pix

\n\n

Art. 24.  Para fins de\nparticipação no Pix as instituições financeiras, as instituições de pagamento e\na Secretaria do Tesouro Nacional deverão:

\n\n

I - aderir às regras, às condições e aos procedimentos estabelecidos\nneste Regulamento; e

\n\n

II - possuir capacidade técnica e\noperacional para cumprir os deveres e as obrigações previstos neste Regulamento.

\n\n

§ 1º As instituições de pagamento não sujeitas à autorização de\nfuncionamento ou em processo de autorização de funcionamento pelo Banco Central\ndo Brasil deverão:

\n\n

§ 1º  As instituições de\npagamento de que trata o art. 3º, § 9º, da Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020, deverão: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§\n1º  As instituições de pagamento de que trata o art. 3º, § 9º, da Resolução BCB\nnº 1, de 12 de agosto de 2020, deverão possuir contrato firmado com\nparticipante responsável. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

I - possuir contrato firmado com participante responsável; e

\n\n

I - (Revogado\npela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

II - comprovar a integralização e a manutenção de, no mínimo, R$1.000.000,00\n(um milhão de reais) de capital.

\n\n

II - (Revogado\npela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

§ 2º  A qualquer tempo, o Banco Central do Brasil poderá exigir do participante\ncontratante a identificação da origem dos recursos utilizados no empreendimento\npelos integrantes do grupo de controle e pelos detentores de participação\nqualificada, relativamente à exigência de que trata o inciso II do § 1º.

\n\n

§ 2º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§ 3º  As informações e os documentos relativos à verificação de que\ntrata o inciso II do caput e o inciso II do § 1º pelo participante\nresponsável devem ser mantidos à disposição do Banco Central do Brasil.

\n\n

§ 3º  As informações e os documentos relativos à verificação de\nque trata o inciso II do caput pelo participante responsável devem ser\nmantidos à disposição do Banco Central do Brasil. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§ 4º  O disposto no inciso II do § 1º deve ser observado até 1º de\njaneiro de 2026, momento em que as instituições de pagamento de que trata o\nart. 3º, § 9º, da Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020, deverão observar\no disposto no art. 3º-A da referida resolução. (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§\n4º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Art. 25.  Além da adesão aos\ntermos deste Regulamento, para participar do Pix, a instituição deve obter\naprovação do Banco Central do Brasil quanto ao cumprimento dos requisitos das\netapas cadastral e homologatória do processo de adesão.

\n\n

Art. 25.  Além da adesão aos termos deste Regulamento, para\nparticipar do Pix, a instituição deve obter aprovação do Banco Central do\nBrasil quanto ao cumprimento dos requisitos do processo de adesão ao Pix. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 1º  A etapa cadastral compreende o envio de informações relativas\nà identificação da instituição, à modalidade de participação pretendida no Pix,\nà modalidade de participação pretendida no SPI, à opção pela forma de acesso ao\nDICT, entre outras estabelecidas pelo Banco Central do Brasil, a seu critério.

\n\n

§ 1º  (Revogado pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 2º  A etapa homologatória compreende:

\n\n

I - testes de comprovação da capacidade tecnológica e operacional,\nnos termos do Regulamento do SPI, bem como de suas alterações posteriores e\nnormas a ele complementares;

\n\n

II - testes de homologação entre o participante indireto e o\nparticipante direto que lhe presta serviço de liquidação no SPI;

\n\n

III - testes formais de homologação no DICT; e

\n\n

III - testes formais de homologação no DICT; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

IV - verificação de aderência das soluções desenvolvidas para os\nusuários finais.

\n\n

IV - verificação de aderência das soluções desenvolvidas para os\nusuários finais; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

V - procedimentos para homologação de produtos ou serviços, de\noferta obrigatória ou facultativa, no âmbito do Pix. (Incluído pela\nResolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

§\n2º  (Revogado pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 3º  O detalhamento dos requisitos, procedimentos e formulários\nrelativos à etapa cadastral e aos incisos I a IV da etapa homologatória, de que\ntrata o § 2º, estão detalhados em regulamentação específica.

\n\n

§ 3º  O detalhamento dos requisitos, procedimentos, formulários e\nprazos relativos à etapa cadastral e à etapa homologatória estão detalhados em\ndocumento específico divulgado pelo Banco Central do Brasil. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

§ 3º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

Art. 25-A.  O processo de adesão ao Pix, de que trata o art. 25,\ncompreende as etapas: (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

I - pré-cadastral; (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

II - cadastral; (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

III - homologatória; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

IV - de operação restrita. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 1º  A etapa pré-cadastral consiste em organização em fila de\natendimento de todos os pleitos de adesão protocolados no Banco Central do\nBrasil. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 2º  A etapa cadastral compreende o envio de informações\nrelativas à identificação da instituição, à modalidade de participação\npretendida no Pix, à modalidade de participação pretendida no SPI, à opção pela\nforma de acesso ao DICT, entre outras estabelecidas pelo Banco Central do\nBrasil, a seu critério. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 3º  A etapa homologatória compreende testes e procedimentos de\ncomprovação de capacidade técnica, tecnológica e operacional. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 4º  A etapa de operação restrita corresponde à oferta do Pix\npara um número limitado de clientes durante o período inicial de participação\nde instituição na modalidade de provedor de conta transacional. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 5º  O detalhamento dos requisitos, dos procedimentos, dos\nformulários e dos prazos relativos ao processo de adesão e a suas etapas estará\nestabelecido em documento específico divulgado pelo Banco Central do Brasil. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 6º  Podem ser dispensadas do cumprimento da etapa de operação\nrestrita as cooperativas singulares de crédito, filiadas à cooperativa central\nde crédito, que estejam solicitando adesão ao Pix e que tenham como liquidante\nno SPI entidade do sistema cooperativo organizado de dois ou três níveis que\nseja participante do Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 7º  As instituições em etapa de operação restrita estarão ativas\nem ambiente de produção do Pix e, portanto, sujeitas às mesmas obrigações\nreservadas às instituições em operação plena, ressalvada a disponibilização do\nPix para um número limitado de usuários. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 8º   As instituições em\nprocesso de adesão ao Pix serão consideradas participantes assim que entrarem\nem operação plena, no dia subsequente àquele previsto para o término da\noperação restrita. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 9º   As instituições participantes do Pix e as\ninstituições em processo de adesão ao Pix que tenham cumprido a etapa\nhomologatória devem possuir cadastro no Sistema de Correio Eletrônico do Banco\nCentral do Brasil – BC Correio, conforme disposto na regulação vigente. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art.\n25-B.  Verificada, a qualquer tempo, falsidade ou omissão nas declarações ou\nnos documentos apresentados no processo de adesão ao Pix, ou discrepância entre\neles e os fatos ou dados apurados, o Banco Central do Brasil poderá anular a\nrespectiva decisão de aprovação quanto ao cumprimento dos requisitos do\nprocesso de adesão ao Pix de que trata o art. 25. (Incluído pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n


\nSeção III
\nDo participante responsável e do participante contratante

\n\n

Art. 26.  Qualifica-se para atuar como participante responsável o\nparticipante do Pix que se enquadre nas modalidades provedor de conta\ntransacional ou liquidante especial e que seja participante direto do SPI.

\n\n

Art. 26.  Qualifica-se para atuar como participante responsável o\nparticipante do Pix que: (Redação\ndada, a partir de 5/3/2026, pela Resolução BCB nº 496, de 5/9/2025.)

\n\n

I - se enquadre nas modalidades provedor de conta transacional ou\nliquidante especial; (Incluído,\na partir de 5/3/2026, pela Resolução BCB nº 496, de 5/9/2025.)

\n\n

II - seja participante direto do SPI; (Incluído,\na partir de 5/3/2026, pela Resolução BCB nº 496, de 5/9/2025.)

\n\n

III - seja integrante dos segmentos 1 – S1, 2 –  S2, 3 – S3 ou 4 –\nS4, na forma da Resolução nº 4.553, de 30 de janeiro de 2017, incluídas\nas instituições de que trata a Resolução BCB nº 436, de 28 de novembro de 2024;\ne (Incluído,\na partir de 5/3/2026, pela Resolução BCB nº 496, de 5/9/2025.)

\n\n

IV - não seja confederação de serviços ou cooperativa de crédito. (Incluído,\na partir de 5/3/2026, pela Resolução BCB nº 496, de 5/9/2025.)

\n\n

Parágrafo\núnico.  O participante responsável deve possuir mecanismos robustos e\ncapacidade técnica e operacional para executar as atividades relacionadas ao\ngerenciamento de riscos e à prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento\ndo terrorismo, próprios e dos participantes contratantes. (Incluído,\na partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art.\n27.  O participante responsável, durante a vigência de seu contrato de\nprestação de serviço com o participante contratante, deve:

\n\n

I - atestar perante o Banco Central do Brasil o atendimento, pelo\nparticipante contratante, das exigências previstas no inciso II do caput\ndo art. 24 e do inciso II do § 1º do art. 24;

\n\n

I\n- atestar perante o Banco Central do Brasil o atendimento, pelo participante\ncontratante, das exigências previstas no art. 24, caput, inciso II. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

II - verificar o cumprimento, pelo participante contratante, da\nregulação mínima de que trata o inciso I, alíneas “a” a “d”, do § 5º do art. 3º\nda Resolução que divulga este Regulamento, sem prejuízo da supervisão a cargo\ndo Banco Central do Brasil; e

\n\n

II - verificar o cumprimento, pelo participante contratante, da\nregulação mínima de que trata o art. 3º, § 5º, inciso I, da Resolução BCB nº 1,\nde 12 de agosto de 2020, sem prejuízo da supervisão a cargo do Banco Central do\nBrasil; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

III - prestar serviço de liquidação, nos termos do Regulamento do\nSPI.

\n\n

III - prestar serviço de\nliquidação, nos termos do Regulamento do SPI; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

IV\n- comunicar ao Banco Central do Brasil indícios da ocorrência, em relação ao\nparticipante contratante, de: (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

a) qualquer das hipóteses de exclusão previstas no art. 31; e (Incluída\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

a) qualquer das hipóteses previstas no art.\n31; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

b)\ndescumprimento das disposições deste Regulamento sobre os requisitos de\nparticipação constantes das Seções I e II deste Capítulo. (Incluída\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§\n1º  Para atendimento do disposto no caput, o participante responsável\npoderá utilizar-se de serviços de auditoria independente, que poderão, a\ncritério dos envolvidos, ser custeados pelo participante contratante.

\n\n

§\n2º  O participante responsável solicitará do participante contratante apenas as\ninformações necessárias para o cumprimento dos deveres previstos no caput,\nsendo vedada a utilização dessas informações para qualquer outro fim.

\n\n

§\n3º  Ao exigir o fornecimento das informações de que trata o § 2º, o\nparticipante responsável dispensará tratamento isonômico e não discriminatório\na todos os participantes contratantes com os quais venha a estabelecer relação\ncontratual.

\n\n

Art. 28.  O contrato entre o\nparticipante responsável e o participante contratante deve prever que o não\natendimento dos requisitos de participação no Pix pelo participante\ncontratante, nos termos deste Regulamento, resultará na resolução do contrato.

\n\n

Art.\n29.  Caso o participante responsável decida encerrar a prestação de serviço\npara um ou mais participantes contratantes, deverá comunicar a decisão ao\nparticipante contratante com antecedência mínima de 90 (noventa) dias.

\n\n

§ 1º  O prazo previsto no caput não se aplica à hipótese de\nresolução contratual de que trata o art. 28.

\n\n

§ 2º  O contrato entre o participante responsável e o participante\ncontratante poderá estipular prazo superior a 90 (noventa) dias para a\ncomunicação prévia do encerramento da prestação de serviços.

\n\n


\nSeção IV
\nDa saída ordenada de participante

\n\n

Art. 30.  O desligamento voluntário de participante que deseje\nencerrar sua participação no Pix deverá ser notificado ao Banco Central do\nBrasil com no mínimo 90 (noventa) dias de antecedência do desligamento efetivo.

\n\n

§ 1º  O disposto no caput não se aplica aos participantes\nobrigatórios do Pix.

\n\n

§ 1º  Instituições com participação obrigatória no Pix poderão\nsolicitar desligamento voluntário apenas nos casos em que enviarem comunicação\nao Banco Central do Brasil, por meio do Protocolo Digital do Banco Central do\nBrasil, informando a intenção de encerrar sua atividade de emissão de moeda\neletrônica ou de captação de recursos à vista. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 2º  Mesmo após o desligamento voluntário de que trata o caput,\no participante continua responsável por eventuais fatos ocorridos durante a sua\natuação no Pix que ensejem processos de resolução de disputas ou penalidades.

\n\n

§ 3º  O Banco Central do Brasil poderá, a seu critério, autorizar\no desligamento efetivo do participante em prazo inferior àquele disposto no caput.\n(Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 4º  A comunicação de que trata o § 1º: (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

I - deve conter, no mínimo, as seguintes informações: (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

a) data prevista para o encerramento da atividade; e (Incluída\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

b) plano e cronograma para encerramento das contas transacionais\ndetidas; e (Incluída\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

II - deve ser feita simultaneamente ao pedido de saída ordenada,\nconforme documento específico publicado pelo Banco Central do Brasil. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

§ 5º  As instituições participantes do Pix que tenham obtido\ndeferimento de pedido de saída ordenada ficam dispensadas: (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

I - do desenvolvimento de novas funcionalidades e de novos\nprodutos cuja data de implantação seja posterior à notificação de desligamento\nao Banco Central do Brasil; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

II - da realização de testes homologatórios relativos às novas\nfuncionalidades e aos novos produtos. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n


\nSeção V
\nDa exclusão de participante

\n\n

Seção\nV
\nDa perda da condição de participante

\n\n

(Denominação alterada\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 31.  Além da exclusão de participante decorrente da aplicação\nde penalidade, conforme disposto no Capítulo XIX, fica automaticamente excluído\ndo Pix o participante que:

\n\n

Art. 31.  Além da exclusão de participante decorrente da aplicação\nde penalidade, conforme disposto no Capítulo XIX, fica excluído do Pix o\nparticipante que: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 31.  Perde a condição de participante do Pix a instituição\nque: (Redação dada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - for submetido a processo de liquidação extrajudicial, liquidação\nordinária ou falência;

\n\n

I - for submetida a processo de liquidação extrajudicial, liquidação\nordinária ou falência; (Redação dada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - for submetida a processo de liquidação extrajudicial,\nobservado o disposto nos §§ 5º e 6º; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

II - efetivar mudança de objeto social que desenquadre a\ninstituição do rol de instituições que podem participar do Pix;

\n\n

III - tiver seu contrato com o participante responsável rescindido,\nsem que tenha havido substituição dentro do prazo de notificação previsto no\nart. 29.

\n\n

III - tiver seu contrato com o participante responsável rescindido,\nsem que tenha havido substituição dentro do prazo de notificação previsto no\nart. 29; ou (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

III - tiver seu contrato com o participante responsável rescindido,\nsem que tenha havido substituição dentro do prazo de notificação previsto no\nart. 29; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

III - tiver seu contrato com o participante responsável rescindido\nem razão de: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

a) questões comerciais, sem que tenha havido substituição do\nparticipante responsável dentro do prazo de notificação previsto no art. 29; (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

b) não atendimento dos requisitos de participação no Pix pelo\nparticipante contratante, conforme previsto no art. 28; ou (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

c) exclusão ou perda da condição de participante do Pix pelo\nparticipante responsável; (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

IV - tiver solicitação de autorização para\nfuncionamento indeferida pelo Banco Central do Brasil, quando não couber\nmais recurso. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - tiver solicitação de autorização para funcionamento indeferida\nou arquivada pelo Banco Central do Brasil, quando não couber mais recurso; ou (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

IV - tiver solicitação de autorização para funcionamento\nindeferida ou arquivada pelo Banco Central do Brasil, quando não couber mais\nrecurso; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

V - tiver sua autorização para funcionamento cassada ou cancelada,\nde ofício, pelo Banco Central do Brasil. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

V - tiver sua autorização para funcionamento cassada ou cancelada,\nde ofício, pelo Banco Central do Brasil; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

V\n- tiver sua autorização para funcionamento cancelada a pedido da instituição ou\nde ofício pelo Banco Central do Brasil; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

VI - não observar o limite mínimo de capital social de que trata o\nart. 3º-A da Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020; ou (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

VI - não observar os limites mínimos de capital social e de\npatrimônio líquido de que trata o art. 3º-A da Resolução BCB nº 1, de 12 de\nagosto de 2020; (Redação dada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

VI\n- não observar os limites mínimos de capital social e de patrimônio líquido de\nque trata o art. 3º-A, desde que não seja participante obrigatório do Pix nos\ntermos do art. 3º, caput, ambos da Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto\nde 2020; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

VII - não solicitar autorização para funcionamento ao Banco Central\ndo Brasil conforme os prazos previstos no art. 3º, § 9º, da Resolução BCB nº 1,\nde 12 de agosto de 2020, e no art. 10 da Resolução BCB nº 80, de 25 de março de\n2021. (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

VII - não solicitar\nautorização para funcionamento ao Banco Central do Brasil conforme os prazos\nprevistos no art. 3º, § 9º, da Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020, e\nno art. 9º-A da Resolução BCB nº 80, de 25 de março de 2021; ou (Redação dada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

VII\n- não solicitar autorização para funcionamento ao Banco Central do Brasil\nconforme os prazos previstos no art. 3º, § 9º, da Resolução BCB nº 1, de 12 de\nagosto de 2020, e no art. 9º-A da Resolução BCB nº 80, de 25 de março de 2021; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

VIII - sofrer penalidade de exclusão do Pix em decisão definitiva. (Incluído pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

VIII - sofrer penalidade de exclusão do Pix em decisão definitiva;\nou (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

VIII\n- sofrer penalidade de exclusão do Pix em decisão definitiva; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

IX - ficar sem participante liquidante ativo no SPI por mais de\nnoventa dias corridos. (Incluído\npela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

IX\n- ficar sem participante liquidante ativo no SPI por mais de noventa dias\ncorridos; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

X - sofrer penalidade de cassação da autorização para\nfuncionamento, aplicada pelo Banco Central do Brasil, em decisão definitiva; ou\n(Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

XI - for submetida a processo de liquidação ordinária ou de\nfalência. (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Parágrafo único.  O Banco Central do Brasil excluirá o participante\nassim que finalizado o prazo para cessação de serviços de pagamentos previsto\nno art. 17 da Resolução BCB nº 81, de 25 de março de 2021, nos casos dispostos\nno inciso IV do caput. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Parágrafo único.  A exclusão\nde que trata o caput será realizada: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§ 1º  O desligamento decorrente da perda\nda condição de participante será realizado: (Transformado\nem § 1º, com redação dada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - ao término do prazo para cessação de\nserviços de pagamentos previsto no art. 17 da Resolução BCB nº 81, de 25 de\nmarço de 2021, nos casos dispostos no inciso IV do caput; (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

I - decorrido o prazo: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

a) para cessação de serviços de pagamentos previsto no art. 17 da\nResolução BCB nº 81, de 25 de março de 2021, nos casos dispostos no inciso IV\ndo caput; (Incluída\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

b) concedido pelo Banco Central do Brasil\npara comprovar o atendimento dos limites mínimos de capital social e de\npatrimônio líquido, nos casos dispostos no inciso VI do caput, nas\nsituações em que os limites mínimos permanecerem sem ser observados; e (Incluída\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

b)\nconcedido pelo Banco Central do Brasil para comprovar o atendimento dos limites\nmínimos de capital social e de patrimônio líquido, no caso disposto no inciso\nVI do caput, acrescido de trinta dias referentes ao processo de saída\nordenada de que trata o § 3º; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

c) estabelecido no art. 26 do Manual de Penalidades do Pix, no caso\ndisposto no inciso VIII do caput; ou (Incluída pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

c)\nconcedido pelo Banco Central do Brasil para o processo de saída ordenada de que\ntrata o § 3º, no caso disposto no inciso I do caput; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

d)\nimediatamente, nos casos dispostos nos incisos II, III, alínea “b”, V, VII,\nVIII, IX, X e XI do caput; (Incluída\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

e)\nda comunicação prevista no art. 29 para substituição do participante\nresponsável, no caso disposto no inciso III, alínea “a”, do caput; e (Incluída\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

f)\nde noventa dias, no caso disposto no inciso III, alínea “c”, do caput,\ncontados a partir do dia do desligamento efetivo do participante responsável,\ncaso o participante contratante não tenha finalizado o processo de troca de\nparticipante responsável perante o Banco Central do Brasil, nos termos da\nregulamentação vigente. (Incluída\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

II - ao término do\nprazo concedido pelo Banco Central do Brasil para comprovar o atendimento do\ndisposto no inciso VI do caput; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

II - imediatamente, para os\ndemais casos. (Redação dada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - (Revogado\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

III - imediatamente, para os demais casos. (Incluído\npela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

III - (Revogado pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 2º  Mesmo após a perda da condição de participante, a\ninstituição continua responsável por fatos ocorridos durante sua participação\nno Pix que ensejem processos de resolução de disputas ou de apuração de\ndescumprimento a este Regulamento. (Incluído pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§\n3º  Nos casos dispostos nos incisos I, IV e VI do caput, a instituição\nentrará em processo de saída ordenada, nas condições e nos prazos previstos no\n§ 1º. (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§\n4º  Durante o processo de saída ordenada de que trata o § 3º, o Banco Central\ndo Brasil poderá determinar que a instituição não possa receber transações Pix,\nsendo permitida apenas a iniciação de transações Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§\n5º  A instituição sob regime de liquidação extrajudicial será imediatamente\nsuspensa do Pix, podendo sujeitar-se ao processo de saída ordenada de que trata\no § 3º, caso requerido pelo liquidante em até trinta dias, contados da data da\ndecretação da liquidação extrajudicial. (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§\n6º  Na ausência do requerimento de que trata o § 5º no prazo nele estabelecido,\na instituição será desligada do Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Art. 31-A.  O participante excluído do Pix em decorrência de\naplicação de penalidade pode, após 12 (doze) meses de sua exclusão, apresentar\nnovo pedido de adesão, desde que comprove a cessação da prática ou da situação\nque originou a sua exclusão, além de cumprir os requisitos regulares do\nprocesso de adesão. (Incluído,\na partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art. 31-A.  (Revogado pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n


\nSeção VI
\nDos deveres dos participantes

\n\n

Art. 32.  Os\nparticipantes do Pix devem:

\n\n

I\n- cumprir o disposto neste Regulamento;

\n\n

II\n- zelar pela imagem, a integridade e a segurança do Pix;

\n\n

III\n- reportar ao Banco Central do Brasil, caso tome conhecimento da existência de\nfatos que possam comprometer a imagem, a integridade e a segurança do Pix;

\n\n

IV\n- ofertar a iniciação e o recebimento de Pix para todos os usuários finais,\ncaso enquadrados na modalidade provedor de conta transacional;

\n\n

V - responsabilizar-se por fraudes no âmbito do Pix decorrentes de\nfalhas nos seus mecanismos de gerenciamento de riscos; e

\n\n

V - responsabilizar-se por fraudes no âmbito do Pix decorrentes de\nfalhas nos seus mecanismos de gerenciamento de riscos, compreendendo a\ninobservância de medidas de gestão de risco definidas neste Regulamento e em\ndispositivos normativos complementares; (Redação\ndada, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

VI - conferir tratamento não discriminatório para os diferentes\nparticipantes do Pix com os quais estabelecerem relação para a prestação do\nserviço, em termos de qualidade e de preço do serviço prestado.

\n\n

VI - conferir tratamento não discriminatório para os diferentes\nparticipantes do Pix com os quais estabelecerem relação para a prestação do\nserviço, em termos de qualidade e de preço do serviço prestado; e (Redação\ndada, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

VI\n- conferir tratamento não discriminatório para os diferentes participantes do\nPix com os quais estabelecerem relação para a prestação do serviço, em termos\nde qualidade e de preço do serviço prestado; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 342, de 26/9/2023.)

\n\n

VII - utilizar as informações vinculadas às chaves Pix para fins de\nsegurança do Pix, de que tratam os §§ 1º e 2º do art. 59, como um dos fatores a\nserem considerados para fins de autorização e de rejeição de transações no\nâmbito do Pix. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

VII - utilizar as informações vinculadas às chaves Pix para fins de\nsegurança do Pix, de que tratam os §§ 1º e 2º do art. 59, como um dos fatores a\nserem considerados para fins de autorização e de rejeição de transações no\nâmbito do Pix; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 342, de 26/9/2023.)

\n\n

VII - utilizar as informações vinculadas às chaves Pix para fins\nde segurança do Pix, de que trata o art. 59, §§ 1º e 2º, como um dos fatores a\nserem considerados para fins de autorização e de rejeição de transações no\nâmbito do Pix; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

VIII - comunicar aos titulares de contas transacionais providas pelo\nparticipante que sejam pessoas naturais a ocorrência de incidente de segurança\ncom dados pessoais envolvendo banco de dados relacionado a componente ou a\ninfraestrutura do Pix, mesmo que o participante provedor da conta não seja o\nresponsável pelo incidente e ainda que o incidente de segurança não possa\nacarretar risco ou dano relevante aos titulares, nos termos definidos pelo\nBanco Central do Brasil em documento específico. (Incluído\npela Resolução BCB nº 342, de 26/9/2023.)

\n\n

VIII -\ncomunicar aos titulares de contas transacionais providas pelo participante que\nsejam pessoas naturais a ocorrência de incidente de segurança com dados\npessoais envolvendo banco de dados relacionado a componente ou a infraestrutura\ndo Pix, mesmo que o participante provedor da conta não seja o responsável pelo\nincidente e ainda que o incidente de segurança não possa acarretar risco ou\ndano relevante aos titulares, nos termos definidos pelo Banco Central do Brasil\nem documento específico; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

IX -\npossuir mecanismos de monitoramento e de ação contra usuários recebedores que\nenviem instruções de pagamento indevidas no âmbito do produto Pix Automático ou\nque enviem ofertas excessivas requisitando autorização para inclusão de\ntransações no Pix Automático. (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

IX - possuir\nmecanismos de monitoramento e de ação contra usuários recebedores que enviem\ninstruções de pagamento indevidas no âmbito do produto Pix Automático ou que\nenviem ofertas excessivas requisitando autorização para inclusão de transações\nno Pix Automático;\n(Redação\ndada pela Resolução BCB nº 597, de 30/9/2026.)

\n\n

X - divulgar o\nMecanismo Especial de Devolução, de que trata o Capítulo XI, Seção II, com foco\nno público vulnerável, em seus canais de publicidade e de atendimento, por meio\nde informação clara e acessível; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 597, de 30/9/2026.)

\n\n

XI - impedir o\nprocessamento, a liquidação e a viabilização de transações destinadas a\nloterias de aposta de quota fixa, ressalvadas as transações necessárias ao\nencerramento das operações e à restituição de valores aos apostadores, nos\ntermos do art. 14, caput, da Medida Provisória nº 1.394, de 25 de\nsetembro de 2026. (Incluído\npela Resolução BCB nº 597, de 30/9/2026.)

\n\n

Parágrafo\núnico.  O Banco Central do Brasil estabelecerá em documento específico os\nprocedimentos operacionais relativos à comunicação de que trata o inciso VIII\ndo caput. (Incluído\npela Resolução BCB nº 342, de 26/9/2023.)\n

\n\n

§ 1º  O Banco Central do\nBrasil estabelecerá em documento específico os procedimentos operacionais\nrelativos à comunicação de que trata o inciso VIII do caput. (Transformado\nem § 1º pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 2º \nPara os fins do disposto no inciso IX do caput, considera-se excessivo o\nenvio de oferta requisitando autorização para inclusão de transações no Pix\nAutomático:\n(Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I - para\npessoa física ou jurídica que não tenha qualquer tipo de relacionamento ativo\ncom o usuário recebedor, seja como o usuário de produtos ou serviços fornecidos\nou como devedor indicado em fatura ou outro documento de cobrança; ou (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - para\no mesmo usuário pagador que não tenha autorizado uma oferta anterior\nrequisitando autorização para inclusão de transações no Pix Automático relativa\nà idêntica proposta para o fornecimento de produto ou serviço enviada há pelo\nmenos trinta dias corridos. (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n


\nCAPÍTULO VIII
\nDO PROCESSO DE LIQUIDAÇÃO DE TRANSAÇÕES

\n\n

Art. 33.  As transações de\npagamento entre diferentes participantes do Pix serão liquidadas no SPI, nos\ntermos do Regulamento do SPI.

\n\n

Parágrafo único.  Caso diferentes participantes do Pix utilizem o\nserviço de liquidação de um mesmo participante liquidante no SPI, a liquidação\ndas transações entre esses diferentes participantes deverá ser realizada nos\nsistemas do próprio liquidante no SPI.

\n\n

Art. 34.  No caso de um Pix entre usuários finais de um mesmo\nparticipante, a liquidação é realizada nos sistemas do próprio participante.

\n\n


\nCAPÍTULO IX
\nDOS TEMPOS MÁXIMOS ASSOCIADOS AO PIX

\n\n

Art. 35.  O Banco Central do\nBrasil estabelecerá, no Manual de Tempos do Pix:

\n\n

I - tempos máximos para as transações de pagamento no âmbito do Pix;\ne

\n\n

II - acordos de nível de serviço.

\n\n


\nCAPÍTULO X
\nDA AUTORIZAÇÃO PARA INICIAÇÃO E DA REJEIÇÃO DE TRANSAÇÕES

\n\n

Art. 36. \nUma transação no âmbito do Pix é considerada autorizada, para fins de\niniciação, quando o participante prestador\nde serviço de pagamento do usuário pagador, após realizar as devidas\nverificações de segurança, identifica a existência de saldo suficiente na conta\ntransacional do usuário pagador e bloqueia o valor correspondente à transação\npara iniciar o processo de liquidação, caso a transação seja liquidada por meio\ndo SPI.

\n\n

§ 1º  Nos casos em que a transação for liquidada nos sistemas do\nparticipante, a autorização, para fins de iniciação da transação, ocorre no\nmomento em que o participante prestador de serviço de pagamento do usuário\npagador, realizadas as devidas verificações de segurança, identifica a existência\nde saldo suficiente, sendo desnecessária a efetivação de bloqueio do valor\ncorrespondente à transação.

\n\n

§\n2º  O Banco Central do Brasil estabelecerá, no Manual de Tempos do Pix, os limites\nmáximos de tempo para autorização de iniciação de transações pelo participante\nprestador de serviço de pagamento do usuário pagador.

\n\n

Art. 37.  Os participantes do Pix somente poderão estabelecer\nlimites de valor para as transações baseados em critérios de mitigação de\nriscos de fraude e de infração à regulação de prevenção à “lavagem” de dinheiro\ne ao financiamento do terrorismo, não podendo esse limite ser inferior ao de\ninstrumentos de pagamento com características similares às do Pix, nem\nconsistir em limitação de uso do Pix, consideradas as características e o\nperfil do usuário pagador.

\n\n

Art. 37.  Os participantes\ndo Pix somente poderão estabelecer limites de valor para as transações baseados\nem critérios de mitigação de riscos de fraude e de infração à regulação de\nprevenção à “lavagem” de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, utilizando\ncomo parâmetro os limites estabelecidos para instrumentos de pagamento com\ncaracterísticas similares às do Pix, consideradas as características e o perfil\ndo usuário pagador. (Redação dada, a\npartir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art. 37.  Os participantes do Pix somente\npoderão estabelecer limites de valor para as transações baseados em critérios\nde mitigação de riscos de fraude e de infração à regulação de prevenção à\n“lavagem” de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, consideradas as\ncaracterísticas e o perfil do usuário pagador. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Parágrafo único.  O Banco Central do Brasil divulgará documento\nespecífico com orientações sobre o uso de instrumentos de pagamento como\nparâmetro para a fixação dos limites de valor de que trata o caput. (Incluído, a partir\nde 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Parágrafo único.  (Revogado, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 1º  O\nBanco Central do Brasil divulgará documento específico com orientações sobre o\nuso de instrumentos de pagamento como parâmetro para a fixação dos limites de\nvalor de que trata o caput. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 1º  O Banco Central\ndo Brasil divulgará documento específico com disposições sobre o\nestabelecimento de limites pelos participantes, incluindo: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 147, de 28/9/2021.)

\n\n

I - os\ninstrumentos de pagamento que podem ser usados como parâmetro e como balizador\npara a fixação dos limites de valor; (Incluído pela\nResolução BCB nº 147, de 28/9/2021.)

\n\n

I\n- (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - a oferta de\nfuncionalidade para gestão, pelos usuários finais, dos limites, dos\nbeneficiários e dos períodos de realização de transações; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 147, de 28/9/2021.)

\n\n

III - os parâmetros\npara solicitação de alteração dos limites, dos beneficiários e dos períodos de\nrealização de transações estabelecidos. (Incluído pela Resolução\nBCB nº 147, de 28/9/2021.)

\n\n

§\n2º  Os limites de que trata o caput podem ser aplicados para qualquer\nforma de iniciação de um Pix, inclusive nos casos em que a transação for\niniciada por meio de serviço de iniciação de transação de pagamento. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 3º  Os limites de valor de que trata o caput, quando o\nparticipante provedor de conta transacional do usuário pagador for uma\ninstituição de pagamento de que trata o art. 3º, § 9º, da Resolução BCB nº 1,\nde 12 de agosto de 2020, ou um participante do Pix que se conecta à Rede do\nSistema Financeiro Nacional – RSFN por intermédio de um Provedor de Serviços de\nTecnologia da Informação – PSTI, devem ser de, no máximo, R$15.000,00 (quinze\nmil reais). (Incluído pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

§ 4º  O limite máximo de que trata o § 3º não se aplica quando o\nparticipante do Pix: (Incluído pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

§\n4º  O limite máximo de que trata o § 3º não se aplica quando: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

I - acessar a RSFN por meio de um PSTI que tenha\nconcluído o processo de credenciamento no Banco Central do Brasil, nos\ntermos da regulamentação em vigor; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

I\n- o participante do Pix: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

a)\nacessar a RSFN por meio de um PSTI que tenha concluído o processo de\ncredenciamento no Banco Central do Brasil, nos termos da regulamentação em\nvigor; e (Incluída pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

b)\ndemonstrar, por meio de relatório de asseguração razoável emitido por empresa\nde auditoria independente registrada na Comissão de Valores Mobiliários – CVM,\nque: (Incluída pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

1.\nnão compartilha com o PSTI as chaves privadas cadastradas no Banco Central do\nBrasil utilizadas para a assinatura das mensagens no âmbito do Pix; (Incluído pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

2.\nvalida a integridade das transações antes da assinatura, assegurando que os\ndados não tenham sido corrompidos ou manipulados durante o processo de geração\nda mensagem; (Incluído pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

3.\nutiliza certificados distintos para ambientes diferentes (homologação e\nprodução, por exemplo) para o Pix; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

4.\nadota certificados separados para assinatura de mensagens e para o\nestabelecimento de canal no Pix; ou (Incluído pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

II - demonstrar, por meio de relatório de asseguração razoável\nemitido por empresa de auditoria independente registrada na Comissão de Valores\nMobiliários – CVM, que: (Incluído pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

II\n- a transação: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

a) não compartilha com o PSTI as chaves privadas cadastradas no\nBanco Central do Brasil utilizadas para a assinatura das mensagens no âmbito do\nPix; (Incluída pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

a)\ntiver por participante destinatário a Secretaria do Tesouro Nacional; ou (Redação dada pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

b) valida a integridade das transações antes da assinatura,\nassegurando que os dados não tenham sido corrompidos ou manipulados durante o\nprocesso de geração da mensagem; (Incluída pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

b)\nfor destinada ao pagamento de Guia do FGTS Digital – GFD. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

c) utiliza certificados\ndistintos para ambientes diferentes (homologação e produção, por exemplo) para\no Pix; e (Incluída pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

c) (Revogada\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

d) adota certificados separados para assinatura de mensagens e para o estabelecimento\nde canal no Pix. (Incluída pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

d)\n(Revogada\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 5º  Mediante solicitação do participante, o Banco Central do\nBrasil poderá dispensar, pelo prazo de noventa dias ou até que sejam atendidas\nas exigências previstas no § 4º, o que ocorrer primeiro, a observância do\nlimite de que trata o § 3º, desde que: (Incluído pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

§\n5º  Mediante solicitação do participante, o Banco Central do Brasil poderá\ndispensar, pelo prazo de noventa dias ou até que sejam atendidas as exigências\nprevistas no § 4º, inciso I, o que ocorrer primeiro, a observância do limite de\nque trata o § 3º, desde que: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 503, de 18/9/2025.)

\n\n

I - o pedido seja instruído com documento formal que apresente as\ngarantias e a descrição das medidas já adotadas pela instituição para o\naprimoramento de seus controles de segurança da informação; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

II - as garantias e as medidas de que trata o inciso I sejam, a\ncritério do Banco Central do Brasil, adequadas para mitigar os riscos\nenvolvidos. (Incluído pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

§ 6º  A dispensa prevista no § 5º: (Incluído pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

I - produzirá efeitos a partir da comunicação formal ao\nparticipante da decisão do Banco Central do Brasil que acolher a solicitação; e\n(Incluído pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

II - será disciplinada por ato conjunto do Departamento de\nTecnologia da Informação – Deinf e do Departamento de Gestão Estratégica e\nSupervisão Especializada – Degef. (Incluído pela\nResolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

Art. 37-A.  Os participantes do Pix não estabelecerão limites para\no número de transações no âmbito do arranjo que poderão ser enviadas ou\nrecebidas pelos usuários finais. (Incluído, a partir\nde 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

Art. 38.  Uma transação no âmbito do Pix deverá ser rejeitada pelo\nparticipante prestador de serviço de pagamento do usuário pagador quando:

\n\n

Art. 38.  Uma transação no âmbito\ndo Pix deverá ser rejeitada pelo participante provedor de conta transacional do\nusuário pagador quando: (Redação dada, a partir de 2/8/2021, pela\nResolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para fins da iniciação\nde um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de pagamento, a partir\nde 30/8/2021.)

\n\n

I - o tempo para autorização de\niniciação de transação exceder o tempo máximo para essa autorização, nos termos\ndo Regulamento do SPI;

\n\n

II - houver fundada suspeita de fraude;

\n\n

II\n- houver fundada suspeita de fraude, inclusive nos casos em que estiver\nprestando serviço de iniciação de transação de pagamento; (Redação dada, a\npartir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

III - houver suspeita de infração à regulação de prevenção à\n“lavagem” de dinheiro e ao financiamento do terrorismo;

\n\n

III - (Revogado, a partir\nde 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

IV - houver problemas na autenticação do usuário pagador; ou

\n\n

IV - houver problemas na autenticação do usuário pagador; (Redação dada, a\npartir de 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

V - envolver movimentação de recursos oriundos de usuários pagadores\nsancionados por resoluções do Conselho de Segurança das Nações Unidas, na forma\nprevista na Lei nº 13.810, de 2019, e conforme disciplina própria editada pelo\nBanco Central do Brasil.

\n\n

V - envolver movimentação de recursos oriundos de usuários pagadores\nsancionados por resoluções do Conselho de Segurança das Nações Unidas, na forma\nprevista na Lei nº 13.810, de 2019, e conforme disciplina própria editada pelo\nBanco Central do Brasil; ou (Redação\ndada, a partir de 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

V - envolver movimentação de recursos oriundos de usuários\npagadores sancionados por resoluções do Conselho de Segurança das Nações\nUnidas, na forma prevista na Lei nº 13.810, de 8 de março de 2019, e conforme\ndisciplina própria editada pelo Banco Central do Brasil; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

VI - houver inconsistência entre a transação e os parâmetros\natribuídos às transações com finalidade de saque ou de troco, inclusive no que\nse refere aos limites de valor estabelecidos pelo Banco Central do Brasil em\ndocumento específico, à natureza jurídica do usuário recebedor e aos\nparticipantes que podem iniciar transações com essas finalidades. (Incluído, a partir\nde 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

VI - houver inconsistência entre\na transação e os parâmetros atribuídos às transações com finalidade de saque ou\nde troco, inclusive no que se refere aos limites de valor estabelecidos pelo\nBanco Central do Brasil em documento específico, à natureza jurídica do usuário\nrecebedor e aos participantes que podem iniciar transações com essas\nfinalidades; ou\n(Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

VII - houver inconsistência entre\nas instruções de pagamento enviadas pelo prestador de serviços de pagamento do\nusuário recebedor e os parâmetros da autorização concedida pelo usuário\npagador, em uma transação referente ao produto Pix Automático. (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Parágrafo\núnico.  Para fins de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do\nterrorismo, todas as operações, inclusive as rejeitadas, deverão ser\nmonitoradas e tratadas nos termos da Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de\n2020. (Incluído,\na partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art. 38-A.  Uma\ntransação no âmbito do Pix deverá ser rejeitada pelo participante iniciador\nquando houver fundada suspeita de fraude. (Incluído,\na partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Parágrafo único. \nAplica-se ao participante iniciador, no que couber, o disposto no parágrafo\núnico do art. 38. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art. 39.  Uma transação no âmbito do Pix deverá ser rejeitada pelo\nparticipante prestador de serviço de pagamento do usuário recebedor quando:

\n\n

I - houver fundada suspeita de fraude; ou

\n\n

I - houver fundada suspeita de\nfraude; (Redação\ndada, a partir de 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

II - houver problemas na identificação do usuário recebedor.

\n\n

II - houver problemas na\nidentificação do usuário recebedor; ou (Redação dada, a\npartir de 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

II - houver problemas na identificação do usuário recebedor; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

III - o agente de saque, nas transações com finalidade de saque ou\nde troco, não tiver sido habilitado para viabilizar a facilitação de serviço de\nsaque, nos termos definidos pelo Banco Central do Brasil em documento\nespecífico. (Incluído, a partir\nde 1º/2/2022, pela Resolução BCB nº 181, de 25/1/2022.)

\n\n

III - o agente de saque, nas\ntransações com finalidade de saque ou de troco, não tiver sido habilitado para\nviabilizar a facilitação de serviço de saque, nos termos definidos pelo Banco\nCentral do Brasil em documento específico; ou (Redação dada pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - houver inconsistência entre a ordem de pagamento enviada pelo\nprestador de serviços de pagamento do usuário pagador e os parâmetros\natribuídos à cobrança que a originou em uma transação referente ao Pix\nAutomático. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - houver inconsistência entre a ordem de pagamento enviada pelo\nprestador de serviços de pagamento do usuário pagador e os parâmetros\natribuídos à cobrança que a originou em uma transação referente ao Pix\nAutomático, exceto quando a transação for iniciada por meio de serviço de\niniciação de transação de pagamento. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

Art.\n39-A.  Uma transação no âmbito do Pix poderá ser rejeitada pelo participante\nprestador de serviço de pagamento do usuário recebedor quando houver\ninconsistência entre a transação e os parâmetros atribuídos à cobrança que a\noriginou, quando se tratar do produto Pix Cobrança. (Incluído, a partir\nde 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art.\n39-B.  Os recursos oriundos de uma transação no âmbito do Pix deverão ser\nbloqueados cautelarmente pelo participante prestador de serviço de pagamento do\nusuário recebedor quando houver suspeita de fraude. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

§\n1º  A avaliação de suspeita de fraude deve incluir: (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

I - a quantidade de notificações de infração vinculadas ao usuário\nrecebedor, à sua chave Pix e ao número da sua conta transacional; (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

I\n- a quantidade de notificações de infração vinculadas ao usuário recebedor; (Redação dada, a\npartir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

II\n- o tempo decorrido desde a abertura da conta transacional pelo usuário\nrecebedor; (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

III\n- o horário e o dia da realização da transação; (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

IV\n- o perfil do usuário pagador, inclusive em relação à recorrência de transações\nentre os usuários; e (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

V\n- outros fatores, a critério de cada participante. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

§\n2º  O bloqueio cautelar deve ser efetivado simultaneamente ao crédito na conta\ntransacional do usuário recebedor. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

§\n3º  O participante prestador de serviço de pagamento deverá comunicar\nimediatamente ao usuário recebedor a efetivação do bloqueio cautelar. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

§\n4º  O bloqueio cautelar durará no máximo 72 horas. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

§\n5º  Durante o período em que os recursos estiverem bloqueados cautelarmente, o\nparticipante prestador de serviço de pagamento do usuário recebedor deve\navaliar se existem indícios que confiram embasamento à suspeita de fraude. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

§\n6º  Concluída a avaliação de que trata o § 5º: (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

I\n- os recursos serão devolvidos ao usuário pagador, nos termos do Mecanismo\nEspecial de Devolução, de que trata a Seção II do Capítulo XI, caso se\nidentifique fundada suspeita de fraude na transação; ou (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

II\n- cessará imediatamente o bloqueio cautelar dos recursos, comunicando-se\nprontamente o usuário recebedor, nas hipóteses em que não forem identificados\nindícios de fraude na transação. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

§ 7º  O bloqueio cautelar pode ser efetivado somente em contas\ntransacionais de usuários pessoa natural, excluídos os empresários individuais.\n(Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

§ 7º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§\n8º  A possibilidade de realização do bloqueio cautelar de que trata este artigo\ndeverá constar do contrato firmado entre o usuário recebedor e o correspondente\nprestador de serviço de pagamento, mediante cláusula em destaque no corpo do\ninstrumento contratual, ou por outro instrumento jurídico válido. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

§\n9º  O usuário recebedor poderá solicitar a devolução do Pix em montante\ncorrespondente ao valor da transação original enquanto os recursos estiverem\ncautelarmente bloqueados. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 39-C.  Para fins de avaliação de\nsuspeita de fraude ou de fundada suspeita de fraude em transações Pix, os\nparticipantes deverão adotar, no mínimo, os critérios indicados pelo Banco\nCentral do Brasil, a ser divulgado em documento específico. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n


\nCAPÍTULO XI
\nDA DEVOLUÇÃO DE TRANSAÇÕES

\n\n


\nSeção I

\n\n

Dos aspectos gerais

\n\n

(Denominação\nincluída, a partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Art. 40.  Poderão ser objeto de devolução, total ou parcial, os\nrecursos de determinada transação realizada cujos fundos já se encontrem\ndisponíveis na conta transacional do usuário recebedor.

\n\n

§ 1º  A devolução de um Pix deve ser iniciada pelo usuário recebedor.

\n\n

§\n1º  Ressalvado o disposto na Seção II deste Capítulo, a devolução de um Pix\ndeve ser iniciada pelo usuário recebedor, por conta própria ou por solicitação\ndo usuário pagador. (Redação\ndada, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

§ 2º  É permitida a realização de múltiplas devoluções de uma mesma\ntransação.

\n\n

§\n2º  É permitida a realização de múltiplas devoluções parciais de uma mesma\ntransação, até\nque se alcance o valor total a ser devolvido. (Redação\ndada, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 40-A.  Quando a transação\nobjeto da devolução, nos termos do art. 40, for um Pix com finalidade de saque\nou de troco, a devolução deve ser iniciada pelo prestador de serviço de saque,\nquando o serviço for prestado diretamente por ele, ou pelo agente de saque, e\ndeve ser admitida nas seguintes hipóteses: (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 40-A.  Quando a transação\nobjeto da devolução, nos termos do art. 40, for um Pix com finalidade de saque\nou de troco, a devolução deve ser iniciada pelo facilitador de serviço de\nsaque, quando o serviço for facilitado diretamente por ele, ou pelo agente de\nsaque, e deve ser admitida nas seguintes hipóteses: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

I - erro na transação ocasionado\npelo prestador de serviço de saque ou pelo agente de saque; ou  (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

I - erro na transação\nocasionado pelo facilitador de serviço de saque ou pelo agente de saque; ou (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

II - desacordo entre as partes,\npreviamente à entrega de recursos em espécie. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 1º  Nas hipóteses de que trata o caput,\no usuário pagador deverá manifestar-se imediatamente solicitando a devolução ao\nprestador de serviço de saque, se o serviço foi prestado diretamente por ele,\nou ao agente de saque, conforme o caso. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 1º  Nas hipóteses de que\ntrata o caput, o usuário pagador deverá manifestar-se imediatamente\nsolicitando a devolução ao facilitador de serviço de saque, se o serviço foi\nfacilitado diretamente por ele, ou ao agente de saque, conforme o caso. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

§ 2º  Quando o serviço for prestado em canais de atendimento\neletrônicos, o prestador de serviço de saque ou o agente de saque, conforme o\ncaso, deverá disponibilizar mecanismo que possibilite  a manifestação imediata\nde que trata o § 1º pelo usuário pagador nesses canais. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 2º  Quando o serviço for disponibilizado em canais de\natendimento eletrônicos, o facilitador de serviço de saque ou o agente de\nsaque, conforme o caso, deverá disponibilizar mecanismo que possibilite a\nmanifestação imediata de que trata o § 1º pelo usuário pagador nesses canais. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

Art. 41.  Na iniciação da devolução, o usuário recebedor deve informar\nao seu prestador de serviço de pagamento o valor e o motivo da devolução.

\n\n

Art.\n41.  O usuário recebedor, na iniciação da devolução, deve informar ao seu\nprestador de serviço de pagamento o valor da devolução. (Redação\ndada, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  O participante deve debitar o valor informado na\nconta transacional do usuário recebedor, após sua autorização, e remeter os\nfundos ao participante prestador de serviço de pagamento do usuário pagador,\ninformando o motivo da devolução.

\n\n

Parágrafo\núnico.  (Revogado,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§\n1º  O participante deve debitar o valor informado na conta transacional do\nusuário recebedor, após sua autorização, e remeter os fundos ao participante\nprestador de serviço de pagamento do usuário pagador, informando o motivo da\ndevolução. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 2º  Quando a transação objeto da devolução for um Pix com\nfinalidade de saque ou de troco, o prestador de serviço de saque ou o agente de\nsaque, conforme o caso, deverá iniciá-la em até 1 (uma) hora, uma vez que\nverifique que a devolução é devida.  (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 2º  Quando a transação objeto da devolução for um Pix com\nfinalidade de saque, o prestador de serviço de saque ou o agente de saque,\nconforme o caso, deverá iniciá-la em até 1 (uma) hora, uma vez que verifique\nque a devolução é devida. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

§ 2º  Quando a transação objeto da devolução for um Pix com\nfinalidade de saque, o facilitador de serviço de saque ou o agente de saque,\nconforme o caso, deverá iniciá-la em até 1 (uma) hora, uma vez que verifique\nque a devolução é devida. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

§\n3º  Relativamente ao Pix Troco, deverá ser realizada transação específica para\na devolução dos valores em espécie disponibilizados, quando for o caso,\nseparada da devolução do valor da compra. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 4º  Quando a transação objeto da devolução for um Pix com\nfinalidade de troco, o prestador de serviço de saque ou o agente de saque,\nconforme o caso, deverá iniciar a devolução da parcela relativa à\ndisponibilização de recursos em espécie em até 1 (uma) hora, uma vez que\nverifique que a devolução é devida. (Incluído\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

§ 4º  Quando a transação objeto da devolução for um Pix com\nfinalidade de troco, o facilitador de serviço de saque ou o agente de saque,\nconforme o caso, deverá iniciar a devolução da parcela relativa à\ndisponibilização de recursos em espécie em até 1 (uma) hora, uma vez que\nverifique que a devolução é devida. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

Art.\n41-A.  Todas as devoluções realizadas no âmbito do Pix, inclusive aquelas de\nque trata a Seção II deste Capítulo: (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

I\n- pressupõem a existência de recursos suficientes na conta transacional do\nusuário recebedor, nos termos do contrato mantido com o correspondente\nparticipante prestador de serviço de pagamento; e (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

II - deverão ser iniciadas em até 90 (noventa) dias contados da data\nem que houver sido realizada a transação original. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

II - deverão ser iniciadas em até 90 (noventa) dias contados da data\nem que houver sido realizada a transação original, exceto quando se tratar de\num Pix com finalidade de saque ou de troco. (Redação\ndada, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

II - deverão ser iniciadas em até 90 (noventa) dias contados da\ndata em que houver sido realizada a transação original, exceto quando se tratar\nde um Pix com finalidade de saque ou da parcela de um Pix com finalidade de\ntroco relativa à disponibilização de recursos em espécie. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

§\n1º  O disposto no inciso I do caput não se aplica aos casos previstos no\nart. 41-B, caput, inciso III. (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§\n2º  Nos casos previstos no art. 41-B, caput, inciso III, o prestador de\nserviços de pagamento do usuário pagador: (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I\n- deve devolver os recursos totais para o usuário pagador, usando recursos\npróprios, em prazo a ser definido pelo Banco Central do Brasil em documento\nespecífico; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II\n- pode solicitar a devolução dos valores para o participante prestador de\nserviços de pagamento do usuário recebedor por meio da funcionalidade do DICT\ndisposta no Capítulo XIII, Seção III, Subseção X, que deverão ser devolvidos\napenas se existirem recursos suficientes na conta transacional do usuário\nrecebedor. (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n


\nSeção II
\nDo Mecanismo Especial de Devolução

\n\n

(Seção\nII incluída, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 41-B.  O Mecanismo\nEspecial de Devolução é o conjunto de regras e de procedimentos operacionais\ndestinado a viabilizar a devolução de um Pix nos casos em que exista fundada\nsuspeita do uso do arranjo para a prática de fraude e naqueles em que se verifique\nfalha operacional no sistema de tecnologia da informação de qualquer dos\nparticipantes envolvidos na transação. (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 41-B.  O Mecanismo Especial de Devolução é o conjunto de\nregras e de procedimentos operacionais destinado a viabilizar a devolução de um\nPix nos casos em que:\n(Redação dada pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I\n- exista fundada suspeita do uso do arranjo para a prática de fraude; (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II\n- se verifique falha operacional no sistema de tecnologia da informação de\nqualquer dos participantes envolvidos na transação, ressalvado o disposto no\ninciso III; ou (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

III\n- o participante prestador de serviços de pagamento do usuário pagador haja\nautorizado a iniciação de uma transação referente ao produto Pix Automático: (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

a)\nquando houver inconsistência entre as instruções de pagamento enviadas pelo\nprestador de serviços de pagamento do usuário recebedor e os parâmetros da\nautorização concedida pelo usuário pagador; (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

b)\nquando não houver uma autorização vigente concedida pelo usuário pagador; ou (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

c)\nindevidamente, por falha operacional do prestador de serviços de pagamento –\nPSP do pagador. (Incluída pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Parágrafo único.  Não se incluem nas hipóteses de devolução de que\ntrata o caput: (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

I - as controvérsias relacionadas a aspectos do negócio jurídico\nsubjacente à transação de pagamento; e (Incluído, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

II - as transações com fundada suspeita de fraude em que os recursos\nforem destinados à conta transacional de um terceiro de boa-fé. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Parágrafo\núnico.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

§ 1º  Não se incluem nas hipóteses de devolução de que trata o caput:\n(Incluído\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

I - as controvérsias relacionadas a aspectos do negócio jurídico\nsubjacente à transação de pagamento; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

II - as transações com fundada suspeita de fraude em que os\nrecursos forem destinados à conta transacional de um terceiro de boa-fé. (Incluído\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

§ 2º  O Mecanismo Especial de Devolução não se aplica ao Pix com\nfinalidade de saque ou à parcela do Pix com finalidade de troco relativa à\ndisponibilização de recursos em espécie. (Incluído\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

§ 3º  Não são considerados como falha operacional, para fins de\ndevolução, os casos em que a transação Pix foi devidamente iniciada pelo\nusuário pagador e o valor indicado na iniciação da transação foi corretamente\ncreditado na conta transacional do usuário recebedor. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Art.\n41-C.  As devoluções no âmbito do Mecanismo Especial de Devolução serão\niniciadas pelo participante prestador de serviço de pagamento do usuário\nrecebedor: (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

I - por iniciativa própria, caso a conduta supostamente fraudulenta\nou a falha operacional tenham ocorrido no âmbito de seus sistemas; ou (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

I - por iniciativa própria, caso a conduta supostamente fraudulenta\nou a falha operacional tenham ocorrido no âmbito de seus sistemas, ou após\nbloqueio cautelar, caso o participante avalie que a transação tenha fundada\nsuspeita de fraude; ou (Redação\ndada, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

I\n- por iniciativa própria, caso a conduta supostamente fraudulenta tenha sido\nidentificada pelo participante ou a falha operacional tenha ocorrido no âmbito\nde seus sistemas, ou após bloqueio cautelar, caso o participante avalie que a\ntransação tenha fundada suspeita de fraude; ou (Redação\ndada, a partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

II - por solicitação do participante prestador de serviço de\npagamento do usuário pagador, por meio do DICT, caso a conduta suspostamente\nfraudulenta ou a falha operacional tenham ocorrido no âmbito dos sistemas desse\nparticipante. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

II - por solicitação do participante prestador de serviço de\npagamento do usuário pagador, por meio do DICT, caso ele próprio identifique a\nconduta supostamente fraudulenta ou receba uma reclamação do usuário pagador,\nou a falha operacional tenha ocorrido no âmbito dos sistemas desse\nparticipante. (Redação\ndada, a partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

II\n- por solicitação do participante prestador de serviço de pagamento do usuário\npagador, por meio do DICT, nos casos em que: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

a)\no prestador de serviço de pagamento solicitante identifique conduta\nsupostamente fraudulenta ou receba uma reclamação do usuário pagador; (Incluída\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

b)\ntenha ocorrido falha operacional nos sistemas do prestador de serviço de\npagamento do usuário pagador; ou (Incluída\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

c)\nsejam configuradas as hipóteses previstas no art. 41-B, caput, inciso\nIII. (Incluída\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 1º  As devoluções realizadas no âmbito do Mecanismo Especial de\nDevolução dependem de prévia e expressa autorização do usuário recebedor que\ncontemple, inclusive, a possibilidade de bloqueio dos recursos mantidos na\nconta transacional, em uma ou mais parcelas, até o atingimento do valor total\nda transação.\n(Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

§\n1º  A possibilidade de devoluções e de bloqueios dos recursos realizados no\nâmbito do Mecanismo Especial de Devolução, inclusive a possibilidade de\ndevoluções e de bloqueios parciais durante o período previsto para a efetivação\nde devoluções de que trata o art. 41-A, deverá constar do contrato firmado\nentre o usuário recebedor e o correspondente prestador de serviço de pagamento,\nmediante cláusula em destaque no corpo do instrumento contratual ou por outro\ninstrumento jurídico válido. (Redação\ndada, a partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 2º  A autorização de que trata o § 1º poderá ser concedida no\ncontrato firmado com o correspondente prestador de serviço de pagamento,\nmediante cláusula em destaque no corpo do instrumento contratual, ou por outro\ninstrumento jurídico válido. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

§\n2º  (Revogado,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Art.\n41-D.  As devoluções de que trata o inciso II do art. 41-C, quando decorrentes\nde fundada suspeita de fraude: (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

I\n- ficarão condicionadas à abertura e à conclusão, com a aceitação do\nparticipante prestador de serviço de pagamento do usuário recebedor, do\nprocedimento de notificação de infração relativo à transação a ser devolvida,\nde que trata o Capítulo XIII, Seção III, Subseção IX; e (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

II - implicarão o bloqueio imediato, na conta transacional do\nusuário recebedor, dos valores cuja devolução é solicitada, ou, sendo menor, do\nvalor correspondente ao saldo nela disponível. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

II - implicarão o bloqueio, na conta transacional do usuário\nrecebedor, dos valores cuja devolução é solicitada ou, sendo menor, do valor\ncorrespondente ao saldo nela disponível. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

Parágrafo único.  É permitida a realização de múltiplos bloqueios\nparciais na conta transacional do usuário recebedor, até que se alcance o valor\ntotal da transação objeto da solicitação de devolução. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  Em caso de devolução em valor inferior ao da\ntransação original, o participante deverá realizar múltiplos bloqueios ou\ndevoluções parciais a partir da conta transacional do usuário recebedor, sempre\nque recursos sejam nela creditados, até que se alcance: (Redação\ndada, a partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

I - o valor total da transação objeto da solicitação de devolução;\nou (Incluído,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

II - noventa dias, contados a partir da transação original. (Incluído,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 1º  O bloqueio de que trata o inciso II do caput deve ser\nmantido observando-se os prazos previstos no Manual Operacional do DICT. (Transformado\nem § 1º, com redação dada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 1º  O bloqueio de que trata o inciso II do caput deve ser feito\nimediatamente após o participante prestador de serviço de pagamento do usuário\nrecebedor receber a notificação de infração, observando-se os prazos previstos\nno Manual Operacional do DICT. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

§\n1º  O bloqueio de que trata o inciso II do caput deve: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

I\n- ser feito imediatamente após o participante prestador de serviço de pagamento\ndo usuário recebedor receber a notificação de infração; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

II\n- ser complementado sempre que houver ingresso de recursos na conta\ntransacional do usuário recebedor, até o limite do valor solicitado ou até o\nencerramento do procedimento de notificação de infração, o que ocorrer\nprimeiro. (Incluído\npela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

§ 2º  Caso a conta transacional do usuário recebedor da transação\nPix com fundada suspeita de fraude não tenha sido encerrada, o participante\ndeverá realizar múltiplos bloqueios ou devoluções parciais do valor\ncorrespondente ao saldo nela disponível, sempre que recursos forem nela\ncreditados e: (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

I - a solicitação de devolução tiver sido rejeitada por ausência de\nsaldo na conta transacional; ou (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

II - a devolução ocorrer em valor inferior ao da transação original.\n(Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§\n2º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

§ 3º  Os múltiplos bloqueios ou devoluções parciais de que trata o §\n2º devem ser realizados até que se alcance: (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

I - o valor total da transação objeto da solicitação de devolução;\nou (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

II - noventa dias, contados a partir da data da transação original. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§\n3º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

§\n4º  Nas devoluções das transações identificadas na etapa de rastreamento da\nfuncionalidade de recuperação de valores, o prestador de serviço de pagamento\ndo usuário recebedor deve: (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

I\n- debitar os recursos da conta do usuário recebedor; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

II\n- efetuar a transação para o usuário pagador em seu próprio nome. (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

Art. 41-E.  O rito para a realização das devoluções de que trata o\ninciso II do art. 41-C, inclusive os prazos máximos para a manutenção do\nbloqueio de recursos na conta transacional do usuário recebedor e para a\nconcretização da devolução, está detalhado no Manual Operacional do DICT. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art.\n41-E.  O Manual Operacional do DICT detalhará o rito para a realização das\ndevoluções de que trata o art. 41-C, caput, inciso II, incluindo: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

I\n- os prazos máximos para a manutenção do bloqueio de recursos na conta\ntransacional do usuário recebedor e para a concretização da devolução; (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

II\n- o mecanismo de rastreamento de transações no âmbito da funcionalidade de\nrecuperação de valores, conforme definido no art. 78-N; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

III\n- a realização de múltiplos bloqueios ou devoluções parciais. (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

Art.\n41-F.  O usuário recebedor dos recursos cuja devolução é pleiteada será\nprontamente comunicado sobre a efetivação: (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

I\n- do bloqueio de recursos em sua conta transacional na forma do inciso II do\nart. 41-D; e (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

II\n- da concretização de uma devolução realizada ao amparo do Mecanismo Especial\nde Devolução. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 41-G.  O usuário recebedor pode solicitar, no prazo de 30\n(trinta) dias contado da comunicação de que trata o inciso II do art. 41-F, o\ncancelamento da devolução. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  O cancelamento da devolução observará, no que\ncouber, o rito para a realização das devoluções de que trata o inciso II do\nart. 41-C. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art.\n41-G.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

Art.\n41-H.  As devoluções realizadas no âmbito do Mecanismo Especial de Devolução\nsão de responsabilidade do participante que as houver solicitado, observado o\ndisposto no art. 41-I. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art.\n41-I.  Observado o disposto no inciso I do art. 41-A, o participante prestador\nde serviço de pagamento do usuário recebedor responderá pelos eventuais\nprejuízos causados pela não devolução dos recursos quando: (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

I - rejeitar, sem justo motivo, a notificação de infração de que\ntrata o art. 78, quando vinculada a uma solicitação de devolução; (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

I\n- rejeitar, sem justo motivo, a notificação de infração de que trata o art.\n78-F, quando vinculada a uma solicitação de devolução; (Redação\ndada, a partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

II - recusar a devolução por ausência da autorização de que trata o\n§ 2º do art. 41-C. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

II\n- (Revogado\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 42.  A solicitação de devolução de um Pix deve ser iniciada, no\nmáximo, em até 90 (noventa) dias da data da transação de pagamento original.

\n\n

Art.\n42. (Revogado,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n


\nCAPÍTULO XII
\nDO SERVIÇO DE PROVIMENTO DE LIQUIDEZ

\n\n

Art. 43. \nO Banco Central do Brasil ofertará serviço de provimento de liquidez aos\nparticipantes diretos do SPI, na forma definida no Regulamento do SPI.

\n\n

Art. 44.  Complementarmente aos mecanismos ofertados pelo Banco\nCentral do Brasil, as câmaras e os prestadores de serviços de compensação e de\nliquidação também poderão ofertar mecanismos de provimento de liquidez, desde\nque observadas as regras, os procedimentos e as condições dispostos nos regulamentos\ndos correspondentes sistemas e no Regulamento do SPI.

\n\n


\nCAPÍTULO XIII
\nDO DICT

\n\n

Art. 45.  O DICT é um componente do Pix que armazena as informações\ndos usuários finais e das correspondentes contas transacionais, com a\nfinalidade de facilitar o processo de iniciação de transações de pagamento\npelos usuários pagadores, de mitigar o risco de fraude em transações no âmbito\ndo Pix e de suportar funcionalidades que contribuem para o bom funcionamento do\narranjo.

\n\n

Parágrafo\núnico.  As seguintes chaves Pix podem ser utilizadas\npara vinculação às contas transacionais:

\n\n

I - número de telefone celular;

\n\n

II - endereço de correio eletrônico (e-mail);

\n\n

III - número de inscrição no CPF;

\n\n

IV - número de inscrição no CNPJ; e

\n\n

V - chave aleatória.

\n\n


\nSeção I
\nDa estrutura e da conexão

\n\n

Art. 46.  O DICT é um sistema tecnológico, operado pelo Banco\nCentral do Brasil, conectado à Rede do Sistema Financeiro Nacional (RSFN), com\nredundância de instalações físicas, de estruturas de processamento e de\ncomunicação, conforme padrões estabelecidos no Manual de Redes do SFN e no\nManual de Segurança do SFN.

\n\n

Art. 46.  O DICT é um sistema tecnológico, operado pelo Banco\nCentral do Brasil, conectado à RSFN, com redundância de instalações físicas, de\nestruturas de processamento e de comunicação, conforme padrões estabelecidos no\nManual de Redes do SFN e no Manual de Segurança do SFN. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 496, de 5/9/2025)

\n\n

Art. 47. \nA conexão dos participantes do Pix ao DICT é feita por intermédio da RSFN.

\n\n

§ 1º  A\nconexão à RSFN pelos participantes do Pix é feita por meio da contratação de\ncircuitos das operadoras de telecomunicação independentes que proveem a rede,\nou por intermédio dos Provedores de Serviços de Tecnologia da Informação (PSTI)\nautorizados pelo Banco Central do Brasil.

\n\n

§ 2º  A conexão entre\num participante do Pix com acesso direto ao DICT e um participante do Pix sem\nacesso direto ao DICT é definida entre as partes, observando-se o disposto no\nManual da RSFN e no Manual de Segurança do SFN.

\n\n


\nSeção II
\nDo acesso

\n\n

Art. 48. \nOs participantes do Pix devem acessar o DICT de forma direta ou indireta.

\n\n

§ 1º  O\nacesso direto ao DICT é obrigatório para todos os participantes do Pix que\nsejam participantes diretos do SPI.

\n\n

§ 2º  O acesso indireto ao DICT deve ser realizado por meio de um\nparticipante do Pix com acesso direto ao DICT, devendo incluir, no mínimo, a\nrealização de ordens de registro, de exclusão, de portabilidade, de\nreivindicação de posse, de verificação de sincronismo e de consulta.

\n\n

§ 2º  O acesso indireto ao DICT pelo participante provedor de conta\ntransacional deve ser realizado por meio de um participante do Pix com acesso\ndireto ao DICT, devendo incluir, no mínimo, a realização de ordens de registro,\nde exclusão, de portabilidade, de reivindicação de posse, de verificação de\nsincronismo e de consulta. (Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 2º  O acesso indireto ao DICT pelo participante provedor de\nconta transacional ou instituição usuária deve ser realizado por meio de um\nparticipante do Pix com acesso direto ao DICT, devendo incluir, no mínimo, a\nrealização de ordens de registro, de exclusão, de portabilidade, de\nreivindicação de posse, de verificação de sincronismo e de consulta. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 3º  A\nrelação entre o participante do Pix com acesso direto e o participante do Pix\ncom acesso indireto deve reger-se por meio de contrato comercial bilateral,\nobservados os requisitos e os procedimentos previstos neste Regulamento.

\n\n

§ 4º  O acesso\nindireto ao DICT pelo participante iniciador deve ser realizado por meio de um\nparticipante do Pix com acesso direto ao DICT, devendo incluir a realização de\nconsulta e, quando ofertada, de verificação de chaves Pix registradas. (Incluído,\na partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 5º  É vedado ao\nparticipante iniciador prestar serviço de acesso ao DICT. (Incluído,\na partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 6º  O disposto no caput\nnão se aplica ao participante iniciador que fornecer, para o participante\nprovedor de conta transacional, as informações previstas no art. 5º, § 1º, sem\na necessidade de acessar o DICT. (Incluído,\na partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art. 49. \nA solicitação de acesso ao DICT e a opção pela forma de acesso fazem parte do\nprocedimento para solicitação de participação no Pix.

\n\n

Art. 50.  O\nparticipante do Pix pode, a qualquer tempo, solicitar ao Banco Central do\nBrasil a alteração da forma de acesso ao DICT, observadas as condições\nprevistas neste Regulamento.

\n\n


\nSubseção I
\nDa exclusão e da suspensão de acesso

\n\n

Art. 51.  A exclusão ou a suspensão da participação no Pix implica a\nimediata exclusão ou suspensão do acesso ao DICT, inclusive para fins de acesso\nindireto.

\n\n

Art.\n51.  A penalidade de exclusão, a perda da condição de participante ou a\nsuspensão da participação no Pix implica a imediata exclusão ou suspensão do\nacesso ao DICT, inclusive para fins de acesso indireto. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n


\nSubseção II
\nDos deveres dos participantes do Pix com acesso ao DICT

\n\n

Art. 52. \nOs participantes do Pix com acesso direto ao DICT têm o dever de:

\n\n

I -\nzelar pela segurança e pelo sigilo das ordens por ele emitidas e recebidas e pelo\nbom funcionamento do DICT;

\n\n

II -\ninformar ao Banco Central do Brasil, imediatamente, qualquer irregularidade\nobservada no funcionamento do DICT;

\n\n

III -\nmanter-se conectado ao DICT, em condições de emitir e receber mensagens,\ndurante todo o período de funcionamento do DICT;

\n\n

IV -\npagar tempestivamente os valores devidos, na forma da Seção VI deste Capítulo;

\n\n

V -\nprover adequadamente o serviço de acesso para os participantes do Pix com\nacesso indireto ao DICT com os quais estabelecer relacionamento, nos termos\ndeste Regulamento e do contrato comercial bilateral assinado entre as partes;

\n\n

VI -\nnão utilizar, para fins comerciais, as informações obtidas a partir das ordens\nenviadas pelas instituições com as quais estabelecer relação para prestação de\nserviço de acesso ao DICT;

\n\n

VII -\nmanter uma base de dados interna que replique os registros no DICT para as chaves\nPix vinculadas às contas transacionais de seus usuários finais;

\n\n

VIII -\nmanter atualizados os registros de sua base de dados interna em relação aos\nregistros do DICT;

\n\n

IX -\ndisponibilizar chave Pix em sua base de dados interna somente após a\nconfirmação de sua atualização no DICT; e

\n\n

X -\nobservar as demais regulamentações e padrões técnicos emanados pelo Banco\nCentral do Brasil, no que aplicáveis.

\n\n

Art. 53. \nOs participantes do Pix com acesso indireto ao DICT têm o dever de:

\n\n

I -\nzelar pela segurança e pelo sigilo das informações enviadas e obtidas por meio\ndo DICT;

\n\n

II -\nmanter uma base de dados interna que replique os registros do DICT para as chaves\nPix vinculadas às contas transacionais de seus usuários finais;

\n\n

III -\nmanter atualizados os registros de sua base de dados interna em relação aos\nregistros do DICT; e

\n\n

IV -\ndisponibilizar chave Pix, em sua base de dados interna, somente após a confirmação\nde sua atualização no DICT.

\n\n

Parágrafo único.  A base de dados interna, de\nque trata o inciso III do caput, pode ser mantida pelo participante do Pix\nque provê serviço de acesso direto ao DICT para o participante do Pix com\nacesso indireto.

\n\n


\nSeção III
\nDas funcionalidades

\n\n

Art. 54.  As seguintes funcionalidades, associadas às chaves Pix,\nestão disponíveis para os participantes do Pix com acesso direto ao DICT:

\n\n

Art.\n54.  As seguintes funcionalidades, associadas às chaves Pix, estão disponíveis\npara os participantes provedores de conta transacional ou liquidantes especiais\ndo Pix com acesso direto ao DICT: (Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

I -\nregistro: permite a vinculação de uma chave Pix a uma conta transacional;

\n\n

II -\nexclusão: permite a remoção do vínculo existente entre uma chave Pix e uma\nconta transacional;

\n\n

III - alteração: permite a alteração das informações relativas à\nconta transacional, ou de agência e de conta transacional, mantida pelo\nparticipante, vinculada a uma chave Pix;

\n\n

III -\nalteração: permite a alteração das informações vinculadas à chave Pix relativas\nao nome completo, ao nome empresarial, ao título do estabelecimento, ao número\nda conta transacional e ao número da agência vinculada à conta transacional; (Redação\ndada, a partir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

IV -\nportabilidade: permite a transferência do vínculo de determinada chave Pix da\nconta transacional original para uma nova conta transacional de mesma\ntitularidade, mantida no participante reivindicador;

\n\n

V -\nreivindicação de posse: permite a transferência do vínculo de determinada chave\nPix da conta transacional original para uma nova conta transacional, de\ntitularidade diferente, mantida no participante reivindicador;

\n\n

VI -\nverificação de sincronismo: permite a obtenção de informações relativas às chaves\nPix vinculadas às contas transacionais mantidas em determinado participante,\ncom a finalidade de possibilitar a realização das verificações necessárias para\nque sua base de dados interna reflita as informações constantes no DICT;

\n\n

VII - consulta: permite a consulta às informações da conta\ntransacional do usuário recebedor vinculada a determinada chave Pix e a\ndisponibilização de informações dessa conta para o usuário pagador; e

\n\n

VII -\nconsulta: permite a consulta às informações da conta transacional do usuário\nrecebedor vinculada a determinada chave Pix e a disponibilização de informações\ndessa conta para o usuário pagador; (Redação\ndada, a partir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

VIII - notificação de infração: permite a notificação de infração, por\nsuspeita de fraude ou por suspeita de infração à regulação de prevenção à\n“lavagem” de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.

\n\n

VIII - notificação de infração: permite a notificação de infração,\npor suspeita de fraude. (Redação\ndada, a partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

VIII - notificação de infração: permite a notificação de infração,\npor suspeita de fraude; e (Redação\ndada, a partir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

VIII - notificação de\ninfração: permite a notificação de infração, por suspeita de fraude na\ntransação; (Redação\ndada, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

IX -\nverificação de chaves Pix registradas: permite verificar se uma determinada\nchave Pix está registrada no DICT. (Incluído,\na partir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

IX - verificação de chaves Pix registradas: permite verificar se uma\ndeterminada chave Pix está registrada no DICT; e (Redação\ndada, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

IX -\nverificação de chaves Pix registradas: permite verificar se uma determinada\nchave Pix está registrada no DICT; (Redação\ndada, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

X - solicitação de devolução: permite a solicitação de devolução de\numa transação Pix. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

X - solicitação de devolução: permite a solicitação de devolução de\numa transação Pix; e (Redação dada, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº\n147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

X -\nsolicitação de devolução: permite a solicitação de devolução de uma transação\nPix; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

XI - consulta a informações vinculadas às chaves Pix para fins de\nsegurança do Pix. (Incluído, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147,\nde 28/9/2021, produzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

XI -\nconsulta a informações vinculadas às chaves Pix para fins de segurança do Pix;\ne (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

XII -\nrecuperação de valores: procedimento de rastreamento, de bloqueio e de\ndevolução de valores no âmbito do Pix decorrente de suspeita de fraude na\ntransação. (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

Art. 54-A.  Os\nparticipantes iniciadores com acesso direto ao DICT têm acesso somente às\nfuncionalidades previstas no art. 54, incisos VII e IX. (Incluído,\na partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art.\n54-A.  Os participantes iniciadores com acesso direto ao DICT têm acesso\nsomente às funcionalidades previstas no art. 54, caput, incisos VII, IX\ne XI. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 55. \nO Banco Central do Brasil estabelecerá, no Manual de Tempos do Pix, o nível de\nserviço para a execução das funcionalidades disponibilizadas pelo DICT.

\n\n


\nSubseção I
\nDo registro das chaves Pix e da vinculação a contas transacionais

\n\n

Art. 56. \nO registro das chaves Pix no DICT deve ser solicitado pelo participante do Pix,\na pedido do usuário.

\n\n

Parágrafo único.  O participante do Pix deve solicitar o registro da\nchave Pix, sem necessidade de anuência do usuário final, em caso de\nidentificação de necessidade de ajuste após processo de verificação de\nsincronismo de chaves Pix, conforme disposto na Subseção VI desta Seção.

\n\n

§ 1º  O\nparticipante do Pix deve solicitar o registro da chave Pix, sem necessidade de\nanuência do usuário final, em caso de identificação de necessidade de ajuste\napós processo de verificação de sincronismo de chaves Pix, conforme disposto na\nSubseção VI desta Seção. (Transformado\nem § 1º pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 2º  O participante do Pix pode rejeitar pedido de registro de\nchave Pix em caso de chave ou de usuário com alguma notificação de infração\narmazenada no DICT, nos termos do art. 78-G, devendo comunicar o motivo da\nrejeição ao usuário. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 3º  O participante do Pix deve rejeitar\npedido de registro de chave Pix em caso de usuário com notificação de infração\npara marcação de fraude transacional registrada no DICT pelo próprio\nparticipante, nos termos do art. 78-HA, devendo comunicar o motivo da rejeição\nao usuário.\n(Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 3º  O\nparticipante do Pix deve rejeitar pedido de registro de chave Pix em caso de\nusuário ou de conta transacional associados a uma notificação de infração\naceita pelo próprio participante ou a uma notificação de infração para marcação\nde fundada suspeita de fraude transacional criada no DICT por esse\nparticipante, nos termos do Capítulo XIII, Seção III, Subseção IX, devendo\ncomunicar o motivo da rejeição ao usuário. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Art. 57. \nPara solicitar o registro das chaves Pix, o participante do Pix deve:

\n\n

I - validar a posse da chave junto ao usuário final, conforme\ndefinido no Manual Operacional do DICT; e

\n\n

I - validar a posse da chave com o usuário final, conforme\ndefinido no Manual Operacional do DICT; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2025.)

\n\n

II - obter o consentimento do usuário final.

\n\n

II - obter o consentimento do usuário final; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2025.)

\n\n

III - validar o nome do usuário que será vinculado à chave Pix\nconforme registrado no CPF, no caso de pessoa natural, ou conforme registrado\nno CNPJ, no caso de pessoa jurídica, observado o disposto no art. 59, caput.\n(Incluído\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2025.)

\n\n

§ 1º  O\ndisposto no inciso I do caput não se aplica às chaves aleatórias geradas\npelo DICT.

\n\n

§ 2º \nPara fins do disposto no inciso II do caput, o consentimento refere-se:

\n\n

I - à\nsolicitação feita pelo usuário final ao participante do Pix de registro de chave\nPix; ou

\n\n

II - à\nconfirmação e aceitação de recebimento pelo usuário final de oferta de registro\nde chave Pix feita pelo participante do Pix.

\n\n

§ 3º  O\nconsentimento de que trata o inciso II do caput deve ser formalizado por\nmeio da aceitação pelo usuário final de termo de consentimento específico para\nessa finalidade, que deverá observar as disposições aplicáveis da Lei nº\n13.709, de 14 de agosto de 2018.

\n\n

§ 4º  O participante do Pix somente poderá solicitar o registro de\numa chave Pix: (Incluído\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n

I - após finalizado o processo de abertura da conta transacional,\no que inclui a verificação da identificação do titular da conta, conforme a\nregulamentação vigente; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n

II - de usuário cujo número de inscrição no CPF ou no CNPJ esteja\nem situação considerada regular, conforme definido no Manual Operacional do\nDICT. (Incluído\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2025.)

\n\n

Art. 58. \nO DICT acatará todos os pedidos de registro recebidos dos participantes do Pix\ncom acesso direto, exceto os pedidos:

\n\n

I - referentes\na chave Pix já registrada;

\n\n

II -\nreferentes a chave Pix vinculada a conta transacional mantida por outro\nparticipante do Pix, caso o solicitante do registro não preste serviço de\nacesso ao DICT para o participante do Pix em questão; ou

\n\n

III -\ncom erro de sintaxe ou no preenchimento da ordem de registro.

\n\n

§ 1º  O\nDICT retornará mensagem de erro específica, identificando o motivo para a falha\nno registro solicitado.

\n\n

§ 2º \nNo caso de chave aleatória, o DICT gerará aleatoriamente o número\ncorrespondente, previamente ao registro.

\n\n

Art. 59. \nO DICT armazena as seguintes informações vinculadas à chave Pix:

\n\n

I - Código ISPB do participante do Pix;

\n\n

II - nome empresarial do participante do Pix, conforme registrado no\nCNPJ;

\n\n

II - (Revogado, a partir\nde 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

III -\nnúmero da agência vinculada à conta transacional do usuário final, se houver;

\n\n

IV -\nnúmero da conta transacional do usuário final;

\n\n

V -\ntipo da conta transacional do usuário final;

\n\n

VI - nome completo ou nome empresarial do usuário final, conforme\nregistrado no CPF ou no CNPJ;

\n\n

VI - nome completo do usuário final pessoa natural, podendo, a\ncritério do usuário final, ser o nome civil, conforme registrado no CPF, ou o\nnome social, caso esteja registrado em documento de identidade legalmente\nválido; (Redação dada, a\npartir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

VI - nome completo do usuário final pessoa natural, podendo, a\ncritério do usuário final, ser o nome civil, conforme registrado no CPF, ou o\nnome social, caso esteja registrado no CPF; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

VII - número de inscrição do usuário final no CPF ou no CNPJ,\nconforme o caso; e

\n\n

VII -\nnome empresarial do usuário final pessoa jurídica, conforme registrado no CNPJ;\n(Redação dada, a\npartir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

VIII - título do estabelecimento (nome de fantasia) do usuário\nfinal, se registrado no CNPJ.

\n\n

VIII -\nnúmero de inscrição do usuário final no CPF ou no CNPJ, conforme o caso; e (Redação dada, a\npartir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

IX - título do estabelecimento (nome de fantasia) do usuário final,\nse registrado no CNPJ. (Incluído, a partir\nde 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

IX -\ntítulo do estabelecimento (nome fantasia) do usuário final, somente se\nregistrado no CNPJ, e conforme nele registrado. (Redação dada pela Resolução BCB nº 457,\nde 6/3/2025.)

\n\n

Parágrafo\núnico.  O DICT poderá, a critério do Banco Central do Brasil, armazenar outras\ninformações para fins de segurança e do bom funcionamento do Pix.

\n\n

Parágrafo único.  (Revogado, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147,\nde 28/9/2021, produzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

§ 1º  O DICT poderá,\na critério do Banco Central do Brasil, armazenar outras informações para fins\nde segurança e do bom funcionamento do Pix. (Incluído, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147,\nde 28/9/2021, produzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

§ 2º  As informações\nvinculadas às chaves Pix para fins de segurança do Pix de que trata o § 1º\nserão detalhadas no Manual Operacional do DICT. (Incluído, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147,\nde 28/9/2021, produzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

§ 3º  O\nManual Operacional do DICT disporá sobre os parâmetros para o atendimento aos\nincisos VI, VII e IX do caput. (Incluído\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n


\nSubseção II
\nDa exclusão das chaves Pix

\n\n

Art. 60. \nA exclusão das chaves Pix do DICT deve ser solicitada pelo participante do Pix,\na pedido do usuário final.

\n\n

Parágrafo único.  O participante do Pix deve solicitar a exclusão da\nchave Pix, sem necessidade de anuência do usuário final, em caso de:

\n\n

§ 1º  O\nparticipante do Pix deve solicitar a exclusão da chave Pix, sem necessidade de\nanuência do usuário final, em caso de: (Transformado em § 1º\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

I -\nencerramento da conta transacional do usuário final;

\n\n

II - suspeita, tentativa ou efetivação de uso fraudulento da chave\nPix;

\n\n

II - suspeita, tentativa ou\nefetivação de uso fraudulento da chave Pix; ou (Redação dada, a\npartir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

II - suspeita, tentativa ou\nefetivação de uso fraudulento da chave Pix; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

III - identificação da necessidade de ajuste após processo de\nverificação de sincronismo de chaves, conforme disposto na Subseção VI desta\nSeção; ou

\n\n

III - identificação da necessidade de ajuste após processo de\nverificação de sincronismo de chaves, conforme disposto na Subseção VI desta\nSeção. (Redação\ndada, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

III - identificação da necessidade de ajuste após processo de\nverificação de sincronismo de chaves, conforme disposto na Subseção VI desta\nSeção; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - inatividade de uso da chave Pix ou da conta vinculada à chave\nPix, caracterizada pelo não recebimento de ordens de liquidação por mais de 12\n(doze) meses.

\n\n

IV - (Revogado,\na partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

V - ausência de correspondência entre os dados vinculados à chave\nPix e as informações contidas no CPF, no caso de chave vinculada a pessoa\nnatural, ou no CNPJ, no caso de chave vinculada a pessoa jurídica, conforme\nregistro mantido pela Receita Federal; ou (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

V - ausência de correspondência entre os dados vinculados à chave\nPix e as informações contidas no CPF, no caso de chave vinculada a pessoa\nnatural, ou no CNPJ, no caso de chave vinculada a pessoa jurídica, conforme\nregistro mantido pela Receita Federal, quando houver indícios de uso\nfraudulento da chave; ou (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n

VI - inatividade, conforme registro mantido pela Receita Federal, do\nCPF ou do CNPJ vinculado à chave. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

VI - situação irregular do número de inscrição no CPF ou no CNPJ,\nconforme o caso, vinculado à chave Pix, conforme definido no Manual Operacional\ndo DICT. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n

§ 2º  O disposto no inciso V do § 1º não se aplica aos casos em que\na informação do nome completo do usuário final pessoa natural vinculada à chave\nPix seja nome social, caso esteja registrado no CPF. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 2º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n

Art. 61. \nO participante do Pix somente acatará a solicitação para exclusão de chave Pix\ncujo registro tenha sido requerido pelo usuário final solicitante.

\n\n

Art. 62. \nO participante do Pix somente poderá solicitar exclusão da chave cujo registro\ntenha sido solicitado por ele.

\n\n

Art. 63.  As chaves\nPix vinculadas às contas transacionais mantidas em participante do Pix com\nacesso ao DICT excluído serão excluídas do DICT imediatamente após a\ndeterminação da exclusão.

\n\n


\nSubseção III
\nDa alteração de dados da conta transacional vinculada a uma chave Pix

\n\n


\nSubseção III
\nDa alteração de informações vinculadas à chave Pix

\n\n

(Denominação\nalterada, a partir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

Art. 64.  A alteração de dados da conta transacional vinculada a uma\nchave Pix no DICT deve ser solicitada pelo participante do Pix.

\n\n

Art.\n64.  A alteração de informações vinculadas à chave Pix deve ser solicitada pelo\nparticipante do Pix. (Redação dada, a\npartir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

§ 1º  Previamente à solicitação de alteração de que trata o caput,\no participante do Pix deve garantir que as informações elencadas no art. 59\ncorrespondam às registradas no CPF, no caso de pessoa natural, ou no CNPJ, no\ncaso de pessoa jurídica. (Incluído pela\nResolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de 1º/7/2025.)

\n\n

§ 2º  A alteração de informações vinculadas à chave Pix deve ser\nsolicitada pelo participante do Pix, sem necessidade de anuência pelo usuário\nfinal, a fim de corrigir inconsistências entre os dados vinculados a ela e as\ninformações contidas no CPF, no caso de chave vinculada a pessoa natural, ou no\nCNPJ, no caso de chave vinculada a pessoa jurídica, conforme registro mantido\npela Receita Federal, assim como quaisquer outras inconsistências, sempre que\nforem identificadas e não caracterizarem uso fraudulento da chave Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n

Art. 65.  A alteração de dados da conta transacional é uma\nfuncionalidade cuja oferta é facultativa pelos participantes do Pix com acesso\ndireto ou indireto ao DICT.

\n\n

Art.\n65.  A alteração de informações vinculadas à chave Pix é uma funcionalidade\ncuja oferta é facultativa pelos participantes do Pix com acesso direto ou\nindireto ao DICT. (Redação\ndada, a partir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

Art. 66. \nA alteração pode ser solicitada para as seguintes chaves Pix:

\n\n

I -\nnúmero de telefone celular;

\n\n

II -\nendereço de correio eletrônico (e-mail);

\n\n

III - número de inscrição no CPF;

\n\n

III - número de inscrição no CPF; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/4/2025.)

\n\n

III -\nnúmero de inscrição no CPF; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

IV - número de inscrição no CNPJ; e

\n\n

IV - número de inscrição no\nCNPJ. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de 1º/4/2025.)

\n\n

IV - número de inscrição no CNPJ; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

V - chave aleatória gerada pelo DICT.

\n\n

V - (Revogado\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/4/2025.)

\n\n

VI - chave aleatória. (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

Art. 67.  A alteração de dados da conta\ntransacional vinculada a uma chave Pix pode ser solicitada:

\n\n

Art.\n67.  A alteração de informações vinculadas à chave Pix pode ser solicitada: (Redação dada, a\npartir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

I - a pedido do usuário final ao qual a chave está vinculada, no\ncaso em que houver alteração dos identificadores de agência ou de agência e de\nconta; e

\n\n

I - a\npedido do usuário final ao qual a chave está vinculada, no caso em que houver\nalteração do\nnome completo, do nome empresarial, do título do estabelecimento, do número da\nagência ou do número da agência e da conta transacional; ou (Redação dada, a\npartir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

II - independentemente de pedido do usuário final, no caso em que\nhouver alteração dos identificadores de agência ou de agência e de conta, no\nmesmo participante, mantida sua titularidade pelo usuário final.

\n\n

II - independentemente de pedido do usuário final, nos casos: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n

a) em que houver alteração dos identificadores de agência ou de\nagência e de conta, no mesmo participante, mantida sua titularidade pelo\nusuário final; ou (Incluída pela\nResolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n

b) em que houver necessidade de correção das informações\nvinculadas às chaves Pix. (Incluída pela Resolução BCB nº 457,\nde 6/3/2025.)

\n\n

Parágrafo único.  A chave discriminada no inciso V do art. 66 não\npode ser objeto da solicitação de que trata o inciso I do caput.

\n\n

Parágrafo único.  (Revogado pela\nResolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de 1º/4/2025.)

\n\n

§ 2º  A chave\naleatória somente pode ser objeto da alteração prevista no inciso II do caput\npor iniciativa exclusiva do participante do Pix. (Incluído pela\nResolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n


\nSubseção IV
\nDa portabilidade das chaves Pix

\n\n

Art. 68. \nA portabilidade das chaves Pix no DICT deve ser solicitada pelo participante\nreivindicador, a pedido do usuário final:

\n\n

I - em\ndecorrência do processo de registro de chave; ou

\n\n

II -\npor meio de funcionalidade específica disponível em canal de atendimento.

\n\n

Parágrafo único.  Aplicam-se à portabilidade das chaves Pix as\nexigências previstas no art. 57, na extensão e na forma determinadas pelo\nManual Operacional do DICT. (Incluído\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/10/2025.)

\n\n

§ 1º  Aplicam-se à portabilidade das chaves Pix as exigências\nprevistas no art. 57, na extensão e na forma determinadas pelo Manual\nOperacional do DICT. (Transformado\nem § 1º pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 2º  O participante não deve solicitar a portabilidade de chave Pix\nno DICT caso o solicitante seja usuário associado a uma notificação de infração\naceita por esse participante ou a uma notificação de infração para marcação de\nfraude transacional criada pelo próprio participante, nos termos do Capítulo\nXIII, Seção III, Subseção IX. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 2º  O\nparticipante não deve solicitar a portabilidade de chave Pix no DICT caso o\nsolicitante seja usuário associado a uma notificação de infração aceita por\nesse participante ou a uma notificação de infração para marcação de fundada\nsuspeita de fraude transacional criada pelo próprio participante, nos termos do\nCapítulo XIII, Seção III, Subseção IX. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Art. 69. \nA portabilidade pode ser solicitada para as seguintes chaves Pix:

\n\n

I -\nnúmero de telefone celular;

\n\n

II -\nendereço de correio eletrônico (e-mail);

\n\n

III -\nnúmero de inscrição no CPF; e

\n\n

IV - número de\ninscrição no CNPJ.

\n\n


\nSubseção V
\nDa reivindicação de posse das chaves Pix

\n\n

Art. 70. \nA reivindicação de posse das chaves Pix no DICT deve ser solicitada pelo\nparticipante reivindicador, a pedido do usuário final, em decorrência do\nprocesso de registro de chave.

\n\n

Parágrafo único.  Aplicam-se à reivindicação de posse das chaves Pix\nas exigências previstas no art. 57, na extensão e na forma determinadas pelo\nManual Operacional do DICT. (Incluído\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/10/2025.)

\n\n

§ 1º  Aplicam-se à reivindicação de posse das chaves Pix as\nexigências previstas no art. 57, na extensão e na forma determinadas pelo\nManual Operacional do DICT. (Transformado\nem § 1º pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 2º  O participante não deve reivindicar a posse de chave Pix no\nDICT caso o solicitante seja usuário associado a uma notificação de infração\naceita por esse participante ou a uma notificação de infração para marcação de\nfraude transacional criada pelo próprio participante, nos termos do Capítulo\nXIII, Seção III, Subseção IX. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 2º  O\nparticipante não deve reivindicar a posse de chave Pix no DICT caso o\nsolicitante seja usuário associado a uma notificação de infração aceita por\nesse participante ou a uma notificação de infração para marcação de fundada\nsuspeita de fraude transacional criada pelo próprio participante, nos termos do\nCapítulo XIII, Seção III, Subseção IX. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Art. 71.  A reivindicação de posse pode ser solicitada para as\nseguintes chaves Pix:

\n\n

Art. 71.  A reivindicação de posse pode ser solicitada somente\npara as chaves Pix número de telefone celular. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/4/2025.)

\n\n

I - número de telefone celular; e

\n\n

I - (Revogado\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/4/2025.)

\n\n

II - endereço de correio eletrônico (e-mail).

\n\n

II - (Revogado\npela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025, produzindo efeitos a partir de\n1º/4/2025.)

\n\n


\nSubseção VI
\nDa verificação de sincronismo das chaves Pix

\n\n

Art. 72. \nOs participantes do Pix poderão emitir os seguintes tipos de ordens para\nverificação de sincronismo, por tipo de chave Pix, nos termos do parágrafo\núnico do art. 45:

\n\n

I -\nagregada; e

\n\n

II -\nindividualizada.

\n\n

Art. 73. \nCaso seja identificada divergência entre as chaves Pix registradas no DICT e\naquelas registradas em sua base de dados interna, o participante do Pix deverá\nadotar as medidas necessárias para que ambas as bases reflitam os mesmos\nregistros.

\n\n

Art. 74.  O DICT\ndisponibilizará ao participante do Pix arquivo específico, em resposta à ordem\nindividualizada para a verificação de sincronismo das chaves Pix.

\n\n


\nSubseção VII
\nDa consulta às chaves Pix

\n\n

Art. 75.  As consultas ao DICT devem ser feitas com o\npropósito único e exclusivo de iniciar um Pix.

\n\n

Art. 75.  As consultas ao DICT devem ser feitas com o propósito\nde: (Redação\ndada, a partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

I - iniciar um Pix; (Incluído,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

II - identificar os dados da conta\ntransacional vinculada à chave Pix para fins de credenciamento da conta para\nestabelecimento de limite diferenciado de valor; ou (Incluído,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

III - executar verificações de segurança,\npelo detentor da conta, em transações iniciadas por meio de serviço de\niniciação de transação de pagamento. (Incluído,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Art. 76. \nNão se admitem consultas de chaves Pix quando o participante prestador de\nserviço de pagamento do usuário recebedor for o mesmo participante prestador de\nserviço de pagamento do usuário pagador.

\n\n

Art. 77. \nO DICT retornará todas as informações vinculadas à chave Pix consultada para o\nparticipante do Pix que enviou a ordem de consulta, inclusive eventuais\ninformações registradas para fins de segurança.

\n\n

Parágrafo\núnico.  Caso a chave consultada não esteja registrada, o DICT enviará mensagem\nespecífica de erro.

\n\n

Art. 78.  O participante do Pix deve disponibilizar para o usuário\npagador os seguintes dados:

\n\n

Art.\n78.  Os dados que o participante do Pix deve disponibilizar para o usuário\npagador estarão dispostos no manual de Requisitos Mínimos para a Experiência do\nUsuário. (Redação\ndada, a partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

I - nome empresarial do participante do Pix prestador de serviço de\npagamento do usuário recebedor;

\n\n

I - (Revogado,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

II - nome completo do usuário recebedor, que poderá corresponder ao\nnome de fantasia, no caso de estar registrado no CNPJ, ou ao nome empresarial,\ncaso não haja nome de fantasia registrado no CNPJ; e

\n\n

II - (Revogado,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

III -\nnúmero de inscrição no CPF ou no CNPJ do usuário recebedor, conforme o caso.

\n\n

III - (Revogado,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n


\nSubseção VIII
\nDa verificação de chaves Pix registradas

\n\n

(Subseção\nVIII incluída, a partir de 1º/4/2021, pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

Art.\n78-A.  A verificação de chaves Pix registradas será solicitada por participante\ndo Pix mediante iniciativa própria.

\n\n

Art.\n78-B.  A verificação de chaves Pix registradas é uma funcionalidade cuja oferta\né facultativa pelos participantes do Pix com acesso direto ou indireto ao DICT.

\n\n

Art.\n78-C.  O DICT retornará, para o participante do Pix que enviou a ordem de\nverificação de chaves Pix registradas, apenas a informação de que as chaves\nverificadas estão ou não registradas no DICT.

\n\n

Art. 78-D.  As informações retornadas pelo DICT, após a solicitação\nde verificação de chaves Pix registradas, devem ser usadas exclusivamente para\nalimentar o cache de existência de chave Pix, nos termos do Manual\nOperacional do DICT.

\n\n

Art.\n78-D.  (Revogado,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Art. 78-E.  A verificação de chaves Pix registradas pode ser\nsolicitada para as seguintes espécies de chaves:

\n\n

I - número de telefone celular; e

\n\n

II - endereço de correio eletrônico (e-mail).

\n\n

Art.\n78-E.  (Revogado,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n


\nSubseção IX
\nDa notificação de infração

\n\n

(Subseção\nIX incluída, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 78-F.  A notificação de infração pode ser solicitada pelo\nparticipante prestador de serviço de pagamento do usuário pagador ou pelo\nparticipante prestador de serviço de pagamento do usuário recebedor sempre que\nhouver fundada suspeita do uso do arranjo para a prática de fraude. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 78-F.  A notificação de\ninfração deve ser solicitada pelo participante prestador de serviço de\npagamento do usuário pagador ou pelo participante prestador de serviço de\npagamento do usuário recebedor sempre que houver fundada suspeita do uso do\narranjo para a prática de fraude. (Redação\ndada, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  A notificação de\ninfração pode ser solicitada para transações: (Incluído,\na partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

§ 1º  A notificação de infração\npode ser solicitada para transações: (Transformado\nem § 1º pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

I - liquidadas no SPI; (Incluído,\na partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

II - liquidadas nos sistemas do\npróprio participante; ou (Incluído,\na partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

III - rejeitadas por fundada\nsuspeita de fraude. (Incluído,\na partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

§ 2º  A utilização da funcionalidade de\nrecuperação de valores implicará a criação automática de notificações de\ninfração para todas as transações que forem selecionadas segundo: (Incluído pela\nResolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

§ 2º  A\nutilização da funcionalidade de recuperação de valores implicará a criação\nautomática de notificações de infração para todas as transações que forem\nselecionadas segundo o algoritmo do DICT. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

I - o algoritmo interno do DICT; ou (Incluído pela\nResolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

I - (Revogado pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

II - a priorização fornecida pelo participante prestador de serviço\ndo usuário pagador. (Incluído pela\nResolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

II - (Revogado pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

Art.\n78-G.  O\nparticipante que receber a notificação de infração deverá analisá-la e decidir\npor aceitá-la ou rejeitá-la. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  O DICT armazenará as informações relativas às\nnotificações de infração apenas nos casos em que a notificação de infração for\naceita. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  As notificações de infração que forem aceitas\npelo participante gerarão, no DICT, marcação como suspeita de fraude das chaves\nPix e dos números de inscrição no CPF ou no CNPJ do usuário recebedor. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

Art.\n78-H.  A notificação de infração pode estar associada a uma solicitação de\ndevolução, de que trata a Subseção X da Seção III deste Capítulo. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  A associação entre a notificação de infração e a\nsolicitação de devolução deve ser identificada pelo participante prestador de\nserviço de pagamento do usuário pagador no momento da solicitação da\nnotificação de infração. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Parágrafo\núnico.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025, produzindo efeitos a partir de\n2/2/2026.)

\n\n

Art. 78-HA.  O participante pode criar uma notificação de infração\npara marcação de fraude transacional, que permite a marcação de CPF ou de CNPJ\nde seu cliente que esteja envolvido em episódio de fraude relacionado a uma\ntransação Pix específica. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art.\n78-HA.  O participante pode criar uma notificação de infração para marcação de\nfundada suspeita de fraude transacional, que permite a marcação de CPF ou de\nCNPJ de seu cliente que esteja envolvido em uma transação Pix específica com\nfundada suspeita de fraude. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Art.\n78-HB.  O participante que aceitar a notificação de infração, nos termos do\nart. 78-G, e o participante que criar a notificação de infração para marcação\nde fundada suspeita de fraude transacional, nos termos do art. 78-HA, são os\nresponsáveis pela respectiva marcação de fundada suspeita de fraude registrada\nno DICT, vinculada ao número de inscrição no CPF ou no CNPJ, conforme o caso, e\nà chave Pix, se essa informação estiver disponível no momento do registro da\nreferida marcação. (Incluído pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Art.\n78-HC.  O participante responsável pela marcação de fundada suspeita de fraude\nno DICT é o responsável pelo eventual cancelamento da referida marcação,\nressalvada a hipótese de cancelamento das funcionalidades de que tratam o art.\n54, caput, inciso XII, e o art. 78-F, caput, pelo prestador de\nserviços de pagamento do usuário pagador. (Incluído pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§ 1º  O\nparticipante responsável pela marcação de fundada suspeita de fraude deve\nassegurar aos usuários que sofreram a marcação a possibilidade de apresentação\nde pedido de cancelamento da marcação. (Incluído pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§ 2º \nCabe ao participante responsável pela marcação de fundada suspeita de fraude a\nanálise do pedido de que trata o § 1º, competindo-lhe decidir pela manutenção\nou pelo cancelamento da marcação em até sete dias, contados a partir da data de\nrecebimento do pedido. (Incluído pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§ 3º  A\nmarcação de fundada suspeita de fraude deverá ser cancelada se, após análise do\ncaso, não subsistirem elementos que justifiquem a manutenção da fundada\nsuspeita de fraude. (Incluído pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§ 4º  O\nparticipante deverá manter registro dos fundamentos utilizados para a\nmanutenção ou para o cancelamento da marcação de fundada suspeita de fraude. (Incluído pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Art.\n78-HD.  A marcação de fundada suspeita de fraude permanecerá vinculada ao\nnúmero de inscrição no CPF ou no CNPJ, conforme o caso, e à chave Pix, se essa\ninformação estiver disponível no momento do registro da marcação, pelo prazo de\ncinco anos, contados a partir da data da realização do registro no DICT da\nreferida marcação. (Incluído pela\nResolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

Subseção X
\nDa solicitação de devolução

\n\n

(Subseção\nX incluída, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 78-I.  A solicitação de devolução pode ser realizada pelo\nparticipante prestador de serviço de pagamento do usuário pagador, por\niniciativa própria ou a pedido do usuário, nos casos em que exista fundada\nsuspeita do uso do arranjo para a prática de fraude e naqueles em que se\nverifique falha operacional no sistema de tecnologia da informação de qualquer\ndos participantes envolvidos na transação, nos termos da Seção II do Capítulo\nXI. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art.\n78-I.  A solicitação de devolução pode ser realizada pelo participante\nprestador de serviço de pagamento do usuário pagador, por iniciativa própria ou\na pedido do usuário, nos termos do Capítulo XI, Seção II, nos casos em que: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I -\nexista fundada suspeita do uso do arranjo para a prática de fraude; (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - se\nverifique falha operacional em seu sistema de tecnologia da informação,\nressalvado o disposto no inciso III; ou (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

III - o\nparticipante prestador de serviços de pagamento do usuário pagador haja\nautorizado a iniciação de uma transação referente ao produto Pix Automático: (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

a)\nquando houver inconsistência entre as instruções de pagamento enviadas pelo\nprestador de serviços de pagamento do usuário recebedor e os parâmetros da\nautorização concedida pelo usuário pagador; (Incluída\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

b)\nquando não houver uma autorização vigente concedida pelo usuário pagador; ou (Incluída\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

c)\nindevidamente, por falha operacional do PSP do pagador. (Incluída\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Parágrafo\núnico.  As solicitações de devolução efetuadas no âmbito da funcionalidade de\nrecuperação de valores serão criadas pelo DICT mediante solicitação do\nparticipante prestador de serviço de pagamento do usuário pagador. (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

Art. 78-J.  Pode ser aberta apenas uma solicitação de devolução para\ncada transação Pix. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 78-J.  Salvo\nno âmbito da funcionalidade de recuperação de valores, apenas uma solicitação\nde devolução pode ser aberta para cada transação Pix. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n


\nSubseção XI
\nDa consulta a informações vinculadas às chaves Pix para fins de segurança do\nPix

\n\n

(Subseção\nXI incluída, a partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021,\nproduzindo efeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 78-K.  A consulta a\ninformações vinculadas às chaves Pix para fins de segurança do Pix deve ser\nfeita com o propósito de alimentar os mecanismos de análise de fraude dos\nparticipantes, inclusive em processos que não estejam diretamente relacionados ao\nPix. (Incluído,\na partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 78-L.  A consulta a\ninformações vinculadas às chaves Pix para fins de segurança do Pix deve ser\nfeita exclusivamente por iniciativa do próprio participante, sendo vedada a\ndisponibilização da funcionalidade para os usuários finais. (Incluído,\na partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 78-M.  O DICT retornará\nexclusivamente as informações registradas para fins de segurança do Pix. (Incluído,\na partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n


\nSubseção XII
\nDa recuperação de valores

\n\n

(Subseção\nXII incluída pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

Art. 78-N.  O procedimento de\nrecuperação de valores deverá ser iniciado pelo participante prestador de\nserviço de pagamento do usuário pagador quando houver fundada suspeita de que a\ntransação Pix tenha sido realizada de forma fraudulenta após reclamação do\nusuário pagador. (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

Parágrafo único.  As regras e os\nprocedimentos operacionais da recuperação de valores serão detalhados no Manual\nOperacional do DICT. (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n


\nSeção IV
\nDos dias e do horário de funcionamento

\n\n

Art. 79.  O registro, a exclusão, a\nalteração, a portabilidade, a reivindicação de posse, a consulta e a\nsolicitação de devolução estão disponíveis 24 (vinte e quatro) horas por dia,\nem todos os dias do ano.

\n\n

Art. 79.  O registro, a exclusão, a alteração, a portabilidade, a\nreivindicação de posse, a consulta e a notificação de infração estão\ndisponíveis 24 (vinte e quatro) horas por dia, em todos os dias do ano. (Redação dada, a\npartir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art. 79.  O registro, a exclusão, a alteração, a portabilidade, a\nreivindicação de posse, a consulta, a notificação de infração, a verificação de\nchaves Pix registradas e a solicitação de devolução estão disponíveis 24 (vinte\ne quatro) horas por dia, em todos os dias do ano. (Redação dada, a\npartir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art.\n79.  Todas as funcionalidades do DICT dispostas na Seção III deste Capítulo\nestão disponíveis 24 (vinte e quatro) horas por dia, em\ntodos os dias do ano. (Redação dada, a\npartir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Art. 80.  O registro, a exclusão, a alteração, a portabilidade, a\nreivindicação de posse e a solicitação de devolução devem estar disponíveis\npara os usuários finais das 8h às 20h, no horário de Brasília, em todos os dias\ndo ano.

\n\n

Art. 80.  O registro, a exclusão, a alteração, a portabilidade, a\nreivindicação de posse e a notificação de infração devem estar disponíveis para\nos usuários finais das 8h às 20h, no horário de Brasília, em todos os dias do\nano. (Redação dada, a\npartir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art.\n80.  O registro, a exclusão, a portabilidade e a reivindicação de posse devem\nestar disponíveis para os usuários finais das 8h às 20h, no horário de\nBrasília, em todos os dias do ano. (Redação dada, a\npartir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 103, de 8/6/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Parágrafo\núnico.  A critério de cada participante do Pix, as funcionalidades\ndiscriminadas no caput podem ser ofertadas aos usuários finais nos\ndemais horários em que elas estejam disponíveis no DICT.

\n\n

Art. 81.  A verificação de sincronismo está disponível 24 (vinte e\nquatro) horas por dia, em todos os dias do ano.

\n\n

Art.\n81.  (Revogado, a partir\nde 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Art. 82. \nOs horários informados pelo DICT e pelos seus participantes obedecerão ao\nformato UTC, salvo disposição em contrário.

\n\n

Parágrafo\núnico.  O horário observado pelos equipamentos do Banco Central do Brasil prevalece\nsobre qualquer outro para todos os fins.

\n\n


\nSeção V
\nDos mecanismos de prevenção a ataques de leitura

\n\n

Art. 83. \nCom o intuito de evitar que usuários finais utilizem as informações contidas no\nDICT para propósitos distintos da realização de transações de pagamento, o DICT\nmanterá mecanismos de prevenção a ataques de leitura, conforme definido no\nManual Operacional do DICT.

\n\n

Art. 84. \nOs participantes do Pix deverão manter, em sua base de dados interna,\nmecanismos de prevenção a ataques de leitura.

\n\n

Art. 84-A.  Os participantes do\nPix deverão manter mecanismos que previnam ataques de leitura, pelos seus\nclientes, ao DICT, os quais devem ser, no mínimo, iguais aos mecanismos de\nprevenção a ataques de leitura existentes no DICT e detalhados no Manual Operacional\ndo DICT. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 84-B.  Os participantes do\nPix deverão estabelecer procedimento de identificação e de tratamento dos casos\nde excessivas consultas de chaves Pix, por seus clientes, que: (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

I - não resultem em liquidação; e\n(Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

II - não estejam registradas no\nDICT. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n


\nSeção VI
\nDa cobrança de tarifas relativas ao DICT

\n\n

Art. 85. \nA utilização do DICT poderá sujeitar o participante com acesso direto ao\npagamento de ressarcimento de custos ao Banco Central do Brasil.

\n\n

Parágrafo\núnico.  A bilhetagem, a cobrança e o pagamento dos valores devidos ocorrem no\nâmbito do ressarcimento de custos do Sistema de Informações Banco Central\n(Sisbacen), na forma da regulamentação própria.

\n\n


\nCAPÍTULO XIV
\nDA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO FINAL

\n\n

Art. 86.  Os participantes do Pix devem ofertar ao usuário final\numa experiência:

\n\n

I - simples;

\n\n

II - sem fricções;

\n\n

III - em que as opções para a realização das transações sejam\nfáceis de encontrar nos canais de acesso disponibilizados;

\n\n

IV - segura;

\n\n

V - com clareza de linguagem nos comandos para a efetivação das\ntransações;

\n\n

VI - ágil;

\n\n

VII - precisa;

\n\n

VIII - transparente; e

\n\n

IX - conveniente.

\n\n

Parágrafo único.  O disposto no caput inclui as\nexperiências, quando ofertadas, de:

\n\n

I - iniciação de um Pix;

\n\n

II - recebimento de um Pix;

\n\n

III - devolução de um Pix;

\n\n

IV - autenticação do usuário final;

\n\n

V - registro de chave Pix no DICT;

\n\n

VI - exclusão de chave Pix no DICT;

\n\n

VII - portabilidade de chave Pix no DICT;

\n\n

VIII - reivindicação de posse de chave Pix no DICT.

\n\n

VIII - reivindicação de posse de\nchave Pix no DICT; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

IX - funcionalidades relacionadas ao Pix Automático e ao Pix\nAgendado. (Incluído\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n


\nCAPÍTULO XV
\nDA COBRANÇA DE TARIFAS AOS USUÁRIOS FINAIS

\n\n

Art. 87. \nOs participantes do Pix devem divulgar aos usuários finais pessoas\nnaturais e pessoas jurídicas as tarifas, as gratuidades\ne os eventuais benefícios relativos ao envio e recebimento de um Pix.

\n\n

Parágrafo único.  As informações de que trata o caput devem\nser divulgadas pelos participantes, no mínimo, em seus sítios eletrônicos na\ninternet, em local e formato de fácil visualização.

\n\n

Art. 87-A.  Presume-se a finalidade de transferência para\ndeterminada transação:

\n\n

I - sendo o usuário recebedor pessoa natural, quando:

\n\n

a) o usuário pagador pessoa natural inicia a transação por meio de\ninserção manual de dados da conta transacional, de chave Pix ou de QR Code\nestático, limitadas a 30 (trinta) transações por mês; ou

\n\n

a) o usuário pagador pessoa natural inicia a transação por\nmeio de inserção manual de dados da conta transacional, de chave Pix, de QR\nCode estático ou de serviço de iniciação de transação de pagamento, nos casos\nem que o participante possui todas as informações do usuário recebedor,\nlimitadas a 30 (trinta) transações por mês; ou (Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

b) o usuário pagador pessoa jurídica inicia a transação por meio de inserção manual de dados da conta transacional ou de chave\nPix;

\n\n

b)\no usuário pagador pessoa jurídica inicia a transação por meio de inserção\nmanual de dados da conta transacional, de chave Pix ou de serviço de iniciação\nde transação de pagamento, nos casos em que o participante possui todas as\ninformações do usuário recebedor; (Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

II - sendo o usuário recebedor pessoa jurídica, quando o usuário\npagador pessoa jurídica inicia a transação por meio de inserção manual de dados\nda conta transacional ou de chave Pix.

\n\n

Parágrafo único.  O disposto no caput não se\naplica na hipótese em que a conta do usuário recebedor pessoa natural mantida\nno participante do Pix for utilizada exclusivamente para fins comerciais, desde\nque assim definido no contrato entre as partes.

\n\n

(Artigo\n87-A incluído, a partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art. 87-B.  Considera-se que a transação possui finalidade de\ncompra:

\n\n

I - sendo o usuário recebedor pessoa natural, quando:

\n\n

a) o\nusuário pagador pessoa natural inicia a transação por meio de QR Code dinâmico\nou outra forma de iniciação associada ao Pix Cobrança;

\n\n

a) o usuário pagador pessoa natural inicia a transação por\naproximação, por meio de QR Code dinâmico ou outra forma de iniciação\nassociada ao Pix Cobrança; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

b) o usuário pagador pessoa natural inicia a transação por meio de\ninserção manual de dados da conta transacional, de chave Pix ou de QR Code\nestático, a partir da 31ª (trigésima primeira) transação no mês; ou

\n\n

b)\no usuário pagador pessoa natural inicia a transação por meio de inserção manual\nde dados da conta transacional, de chave Pix, de QR Code estático ou de serviço\nde iniciação de transação de pagamento, nos casos em que o participante possui\ntodas as informações do usuário recebedor, a partir da 31ª (trigésima primeira)\ntransação no mês; ou (Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

c) o usuário pagador pessoa jurídica inicia a transação por meio de\nQR Code estático, dinâmico ou outra forma de iniciação associada ao Pix\nCobrança;

\n\n

c) o usuário pagador pessoa jurídica inicia a transação por\naproximação, por meio de QR Code estático, dinâmico ou outra forma de\niniciação associada ao Pix Cobrança; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

II - sendo o usuário recebedor pessoa jurídica, quando:

\n\n

a) o usuário pagador é pessoa natural; ou

\n\n

a) o usuário pagador for pessoa\nnatural; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

b) o usuário pagador pessoa jurídica inicia a transação por meio de\nQR Code estático, dinâmico ou outra forma de iniciação associada ao Pix\nCobrança.

\n\n

b) o usuário pagador pessoa jurídica inicia a transação por meio de:\n(Redação\ndada, a partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

b) o usuário pagador\npessoa jurídica iniciar a transação por meio de: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

1. serviço de\niniciação de transação de pagamento, nos casos em que o participante possui\ntodas as informações do usuário recebedor; ou (Incluído,\na partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

2.  QR Code estático, dinâmico ou outra forma de iniciação associada\nao Pix Cobrança. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

2. QR Code estático, dinâmico ou outra forma de iniciação\nassociada ao Pix Cobrança; ou (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

2. aproximação, QR Code estático, dinâmico ou outra forma\nde iniciação associada ao Pix Cobrança; ou (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 482, de 5/6/2025.)

\n\n

c) se tratar de uma transação referente ao Pix Automático. (Incluída\npela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

(Artigo\n87-B incluído, a partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art. 87-C.  As tarifas relacionadas às transações realizadas com a\nfinalidade de transferência podem ser cobradas pelos participantes do Pix\nprovedores de contas transacionais apenas dos usuários pagadores, observadas as\nvedações definidas em regulamentação específica. (Incluído,\na partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art. 87-D.  As tarifas relacionadas às transações realizadas com a\nfinalidade de compra podem ser cobradas pelos participantes do Pix provedores\nde contas transacionais apenas dos usuários recebedores, observadas as vedações\ndefinidas em regulamentação específica. (Incluído,\na partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

Art.\n87-E.  Considera-se que a transação possui a finalidade de saque ou de troco\nquando realizada pelo usuário pagador, pessoa natural ou pessoa jurídica, no\nâmbito dos produtos Pix Saque ou Pix Troco, por quaisquer das formas de\niniciação previstas no regramento desses produtos. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 87-F.  Não é permitida a cobrança de tarifas pelos\nparticipantes do Pix provedores de contas transacionais e prestadores de\nserviço de saque dos agentes de saque, em relação aos\nvalores em espécie disponibilizados nas transações com finalidade de saque ou\nde troco. (Incluído\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

Art. 87-F.  Não é permitida a cobrança de tarifas, pelos\nparticipantes do Pix provedores de contas transacionais e facilitadores de\nserviço de saque, das pessoas jurídicas que atuem como agentes de saque,\nrelativamente ao recebimento de Pix com finalidade de saque ou, no caso de Pix\ncom finalidade de troco, à parcela dos valores em espécie disponibilizados aos\nusuários finais pagadores. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n


\nCAPÍTULO XVI
\nDOS RISCOS INCORRIDOS PELOS PARTICIPANTES E CORRESPONDENTES MECANISMOS DE\nGERENCIAMENTO

\n\n


\nSeção I
\nAspectos Gerais

\n\n

Art. 88.  Ao aderir ao Pix, os participantes declaram estar\ncientes de que, em decorrência da natureza de suas atividades, estarão\nsujeitos, em especial, aos seguintes riscos:

\n\n

I - operacional, conforme definido no inciso I do art. 2º da\nCircular nº 3.681, de 4 de novembro de 2013, e regulamentação posterior;

\n\n

II - de liquidez, definido, para os fins deste Regulamento, como a\nfalta de recursos suficientes para dar curso a ordens de pagamento dos usuários\nfinais, em acordo com este Regulamento, decorrente de falha do participante:

\n\n

a) no planejamento de necessidade de fundos na Conta PI para\nrealização das transações dos usuários finais, próprios ou de participante para\no qual preste serviços de liquidação no âmbito do SPI, ou no acesso aos\nmecanismos de provimento de liquidez;

\n\n

b) no planejamento de necessidade de fundos em sua conta no\nliquidante do SPI para realização das transações dos usuários finais;

\n\n

c) nos mecanismos de provimento de liquidez disponíveis,\nobservadas as responsabilidades dos participantes na adimplência de suas\nobrigações eventualmente assumidas para esse fim.

\n\n


\nSeção II
\nDo Gerenciamento do Risco de Fraude

\n\n

Art. 89.  Adicionalmente ao gerenciamento de risco operacional\ndisposto na Seção I deste Capítulo, os participantes do Pix devem adotar\nmecanismos robustos para garantir a segurança:

\n\n

I - do processo de autenticação\nde usuários pagadores e de identificação de usuários recebedores;

\n\n

II - dos procedimentos de iniciação do Pix; e

\n\n

II - dos procedimentos de iniciação do Pix; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de 1º/11/2024.)

\n\n

III - do processo de abertura de contas\ntransacionais.

\n\n

III - do processo de abertura de contas transacionais; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

IV - dos processos de registro, de exclusão, de alteração, de\nportabilidade e de reivindicação de posse de chaves Pix; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

V - da entrada e da saída de recursos nas contas transacionais por\nmeio de transações Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§ 1º  Os participantes devem adotar, no mínimo, os seguintes\nmecanismos para garantir a segurança da entrada e da saída de recursos nas\ncontas transacionais por meio de transações Pix: (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

I - utilizar solução de gerenciamento de risco de fraude que\ncontemple ao menos as informações de segurança armazenadas no DICT e que seja\ncapaz de identificar transações Pix atípicas ou não compatíveis com o perfil do\ncliente para: (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

a) utilizar o limite máximo diferenciado de tempo para autorizar\numa transação com suspeita de fraude, conforme previsto no Manual de Tempos do\nPix; (Incluída\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

b) rejeitar uma transação por fundada suspeita de fraude, conforme\nprevisto nos arts. 38 e 39 deste regulamento; e (Incluída\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

c) bloquear cautelarmente recursos oriundos de uma transação Pix,\nconforme previsto no art. 39-B deste regulamento; e (Incluída\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

II - disponibilizar, em canal eletrônico em que uma transação Pix\npossa ser iniciada, de acesso amplo aos clientes, informações sobre os cuidados\nque os clientes devem ter para evitar fraudes. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§ 2º  Transações Pix não podem ser iniciadas nem recebidas por conta\nmantida por usuário suspeito de fraude, incluindo terceiros que recebam\nrecursos de transações Pix com suspeita de fraude. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§ 2º  Salvo para a realização de transações referentes a devoluções,\nde que trata o Capítulo XI, transações Pix não podem ser iniciadas nem\nrecebidas por conta envolvida em transação com notificação de infração aceita,\nnos termos do Capítulo XIII, Seção III, Subseção IX. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§ 2º  O participante que aceitar uma notificação de infração, nos\ntermos do Capítulo XIII, Seção III, Subseção IX, não pode permitir que a conta\nde seu cliente envolvida na notificação inicie ou receba transações Pix, salvo\npara a realização de transações referentes a devoluções, de que trata o\nCapítulo XI. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§ 2º  O participante que\naceitar uma notificação de infração ou que criar uma notificação de infração\npara marcação de fraude transacional deve rejeitar todas as transações Pix que\ntenham o usuário envolvido na notificação como pagador ou como recebedor, bem\ncomo a conta envolvida na notificação, salvo para a realização de transações\nreferentes a devoluções, de que trata o Capítulo XI. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§\n2º  O participante que aceitar uma notificação de infração ou que criar uma\nnotificação de infração para marcação de fundada suspeita de fraude\ntransacional deve rejeitar todas as transações Pix que tenham o usuário\nenvolvido na notificação como pagador ou como recebedor, bem como a conta\nenvolvida na notificação, salvo para a realização de transações referentes a\ndevoluções, de que trata o Capítulo XI. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§ 3º  Os participantes devem manter base de dados que contenha\ninformações de segurança de seus clientes, atualizadas pelo menos uma vez a\ncada seis meses por meio de consulta às informações de segurança armazenadas no\nDICT. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§ 4º  A documentação da solução de gerenciamento de risco de\nfraude de que trata o inciso I do § 1º deve ficar à disposição do Banco Central\ndo Brasil. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§ 5º  A identificação de usuários fraudadores de que trata o § 2º\ndeve incluir as informações de segurança armazenadas no DICT, devendo o\nparticipante considerar a existência de marcações de fraude contra o usuário. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§ 5º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§ 6º  Os participantes devem garantir que os processos dispostos no\ninciso IV do caput e que a iniciação de uma transação Pix sejam\nrequisitados por seus clientes pessoa natural apenas por meio de dispositivo de\nacesso previamente cadastrado pelo respectivo cliente, ressalvado o disposto\nnos §§ 7º e 8º. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§ 6º  Os participantes devem garantir que os processos dispostos\nno inciso IV do\ncaput e que a iniciação de uma transação Pix, excetuadas as devoluções\nde que trata o Capítulo XI, sejam requisitados por seus clientes pessoa natural\napenas por meio de dispositivo de acesso previamente cadastrado\npelo respectivo cliente, ressalvado o disposto nos §§ 7º e 8º. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n

§ 7º  Os participantes podem permitir a iniciação de transações Pix\npor meio de dispositivo de acesso não cadastrado, em valor a ser definido em\ndocumento específico divulgado pelo Banco Central do Brasil. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§\n7º  Os participantes podem permitir a iniciação de transações Pix por meio de\ndispositivo de acesso não cadastrado, em valor e em condições a serem definidos\nem documento específico divulgado pelo Banco Central do Brasil. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n

§ 8º  O disposto no § 6º aplica-se apenas aos dispositivos de\nacesso que nunca tenham sido utilizados para iniciar uma transação Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§ 9º  As diretrizes para cadastramento de dispositivo de acesso\nestarão dispostas em documento específico divulgado pelo Banco Central do\nBrasil. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n

§\n9º  As diretrizes para cadastramento e para gerenciamento de dispositivo de\nacesso, inclusive os procedimentos específicos para produtos do Pix e para o\ncompartilhamento de serviço de iniciação de transação de pagamento, estarão\ndispostas em documento específico divulgado pelo Banco Central do Brasil. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 457, de 6/3/2025.)

\n\n

§ 10.  A vedação de que trata o § 2º deve ser avaliada pelo\nparticipante em caso de reclamação do cliente, devendo a restrição de\nmovimentação ser suspensa caso o participante entenda que a notificação de\ninfração aceita deva ser cancelada. (Incluído\npela Resolução BCB nº 425, de 16/10/2024, produzindo efeitos a partir de\n1º/11/2024.)

\n\n


\nCAPÍTULO XVII
\nDOS CRITÉRIOS E DAS CONDIÇÕES PARA TERCEIRIZAÇÃO DE ATIVIDADES

\n\n


\nCAPÍTULO XVII
\nDOS CRITÉRIOS E DAS CONDIÇÕES PARA TERCEIRIZAÇÃO DE ATIVIDADES E PARA\nESTABELECIMENTO DE PARCERIAS ENTRE PARTICIPANTES DO PIX

\n\n

(Denominação alterada, a partir de 1º/3/2023, pela\nResolução BCB nº 293, de 15/2/2023.)

\n\n

Art. 90.  É facultado aos participantes contratar terceiros, por\nmeio de contrato específico, para a realização de atividades no âmbito do Pix.

\n\n

Art. 90.  É facultado aos participantes\nestabelecer relação contratual com terceiros, por meio de contrato específico,\npara a realização de atividades no âmbito do Pix, ressalvado o disposto no art.\n90-A.\n(Redação\ndada, a partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 1º  O participante deve garantir que o terceiro contratado\natuará em conformidade com o disposto neste Regulamento e nos demais\ndispositivos legais e normativos relativos à matéria, com vistas a assegurar a\nsegurança, a eficiência, a confiabilidade, a integridade, o sigilo e a\nqualidade do serviço de pagamento.

\n\n

§ 2º  Os contratos de que trata o caput devem prever:

\n\n

I - a\npermissão de acesso do Banco Central do Brasil, na qualidade de instituidor do Pix,\naos contratos firmados, à documentação e às informações referentes aos produtos\ne aos serviços fornecidos relativos a atividades realizadas no âmbito do\narranjo, às dependências do terceiro contratado e à correspondente documentação\nrelativa aos atos constitutivos, aos registros, aos cadastros e às licenças\nrequeridos pela legislação; e

\n\n

II\n- a possibilidade de adoção de medidas de caráter preventivo e corretivo pelo\nparticipante, abrangendo, inclusive, a rescisão do contrato, por sua iniciativa\nou por determinação do Banco Central do Brasil.

\n\n

§ 3º  O disposto no § 2º não exclui a responsabilidade direta do\nparticipante do Pix pelas atividades realizadas por terceiros por ele\ncontratados.

\n\n

Art. 90-A.  Na relação contratual\nde que trata o art. 90, é vedado atribuir: (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

I - ao terceiro detentor de conta\ntransacional, a iniciação ou o recebimento de transações Pix por meio de conta\ntransacional provida pelo próprio terceiro ao usuário final; ou (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

I - ao terceiro detentor de conta\nde depósito à vista, de conta de depósito de poupança ou de conta de pagamento\npré-paga, a iniciação ou o recebimento de transações Pix por meio de alguma\ndessas contas que seja provida pelo próprio terceiro ao usuário final; ou (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

II - ao terceiro não detentor de\nconta transacional, a iniciação de transações Pix por meio da conta\ntransacional provida pelo participante. (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

II - ao terceiro não detentor de\nconta de depósito à vista, de conta de depósito de poupança ou de conta de\npagamento pré-paga, a iniciação de transações Pix por meio da conta\ntransacional provida pelo participante. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 90-B.  Na relação contratual\nde que trata o art. 90, é permitida a oferta e a iniciação de transações Pix a\nusuários finais pelo terceiro, em nome do participante e sob responsabilidade\ndeste, desde que não incidam as vedações do art. 90-A. (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Art. 90-B.  (Revogado, a partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB\nnº 293, de 15/2/2023.)

\n\n

Art. 90-C.  Nos casos previstos no\nart. 90-B, as funcionalidades e os produtos disponibilizados pelo terceiro são\nde livre escolha e de comum acordo entre o participante e o terceiro que\nestabelecerem relação contratual. (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 1º  As funcionalidades e os\nprodutos disponibilizados pelo terceiro, de que trata o caput, devem: (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

I - estar previstos no contrato\nentre as partes; e (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

II - seguir as regras dispostas no\nmanual de Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário. (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 2º  As soluções desenvolvidas\npara o usuário final que sejam providas pelo terceiro: (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

I - estão sujeitas à verificação de\naderência pelo Banco Central do Brasil, nos termos do § 3º deste artigo; (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

II - devem identificar o\nparticipante com o qual foi estabelecida relação contratual; e (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

III - devem apresentar orientações\nclaras para o usuário final sobre a responsabilidade do participante com o qual\nfoi estabelecida relação contratual em caso de eventuais disputas, que devem\nser resolvidas conforme previsto no Capítulo XVIII deste Regulamento. (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 3º  O participante é responsável\npor verificar a aderência das soluções desenvolvidas para o usuário final que\nsejam providas pelo terceiro, nos termos do documento específico divulgado pelo\nBanco Central do Brasil que dispõe sobre os procedimentos necessários para a\nadesão ao Pix, ficando sujeito a comprovar a aderência ao Regulamento do Pix\nperante o Banco Central do Brasil sempre que solicitado. (Incluído,\na partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Art. 90-C.  (Revogado, a partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB\nnº 293, de 15/2/2023.)

\n\n

Art. 90-D.  Além dos casos\nexpressamente previstos neste Regulamento, os participantes do Pix podem\nestabelecer parcerias entre si para permitir que um participante proveja\nsoluções ou serviços específicos a outro participante. (Incluído, a partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB\nnº 293, de 15/2/2023.)

\n\n

§ 1º  Aplicam-se a essas relações\ncontratuais as vedações previstas no art. 90-A. (Incluído, a partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB\nnº 293, de 15/2/2023.)

\n\n

§ 2º  Aplicam-se a essas relações\ncontratuais, no que couber, as regras previstas no § 2º do art. 90. (Incluído, a partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB\nnº 293, de 15/2/2023.)

\n\n

§ 3º  O participante que contrata\no provimento de soluções ou de serviços é integralmente responsável pelo\ncumprimento das exigências deste Regulamento na oferta dos serviços ao usuário\nfinal, inclusive nos casos em que as soluções ou os serviços forem providos por\noutro participante contratado para esse fim. (Incluído, a partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB\nnº 293, de 15/2/2023.)

\n\n

§ 4º  O participante que provê\nsoluções ou serviços a outro participante deve zelar para provê-los em\naderência a este Regulamento. (Incluído, a partir de 1º/3/2023, pela Resolução BCB\nnº 293, de 15/2/2023.)

\n\n


\nCAPÍTULO XVIII
\nDA RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

\n\n

Art. 91.  Os casos omissos, as divergências, os conflitos e as\ncontrovérsias entre participantes e entre participantes\ne usuários finais a respeito da execução do disposto neste Regulamento serão, preferencialmente,\nresolvidos de acordo com procedimentos definidos pelo Banco Central do Brasil,\nnos termos de manual específico.

\n\n

Art.\n91.  As divergências, os conflitos e as controvérsias entre participantes e\nentre participantes e usuários finais a respeito da execução do disposto neste\nRegulamento serão tratadas, quando não for possível solução entre as partes\nenvolvidas, de acordo com procedimentos definidos pelo Banco Central do Brasil,\nnos termos de manual específico. (Redação dada, a\npartir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Parágrafo único. Os\nconflitos e as controvérsias que tenham origem em transações iniciadas por meio\nde serviço de iniciação de transação de pagamento serão resolvidos: (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

I - mediante os\nprocedimentos de tratamento de demandas previstos na Resolução Conjunta nº 1,\nde 4 de maio de 2020, quando envolverem, de um lado, usuários e, de outro,\nparticipantes que prestam serviço de iniciação de transação de pagamento; ou (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

II -\nsegundo os procedimentos e os mecanismos para o tratamento e a solução de\ndisputas estabelecidos pelas instituições participantes do Sistema Financeiro\nAberto (Open Banking), na forma do art. 44, inciso IV, da Resolução\nConjunta nº 1, de 2020, quando envolverem, de um lado, participantes que\nprestam serviço de iniciação de transação de pagamento e, de outro,\nparticipantes provedores de contas transacionais. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

II - segundo os procedimentos e os mecanismos para o tratamento e\na solução de disputas estabelecidos pelas instituições participantes do Open\nFinance, na forma do art. 44, inciso IV, da Resolução Conjunta nº 1, de 4\nde maio de 2020, quando envolverem, de um lado, participantes que prestam\nserviço de iniciação de transação de pagamento e, de outro, participantes\nprovedores de contas transacionais. (Redação dada, a\npartir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n


\nCAPÍTULO XIX
\nDAS PENALIDADES

\n\n


\nCAPÍTULO XIX

\n\n

DA VERIFICAÇÃO DE ADERÊNCIA DA\nATUAÇÃO DOS PARTICIPANTES AO REGULAMENTO E DAS PENALIDADES APLICÁVEIS

\n\n

(Denominação\nalterada pela Resolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n


\nSeção I
\nDa verificação de aderência

\n\n

(Denominação\nincluída pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art.\n91-A.  Os participantes do Pix sujeitam-se à verificação de aderência pelo\nBanco Central do Brasil relativamente ao cumprimento do disposto neste\nRegulamento. (Incluído pela\nResolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

§ 1º  O participante submetido\nà verificação de que trata o caput deverá fornecer, no prazo\nestabelecido, as informações e as evidências documentais requeridas pelo Banco\nCentral do Brasil. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 2º  O Banco Central do Brasil\npoderá, a seu critério, conceder a dilação dos prazos estabelecidos na\nverificação de que trata o caput, mediante solicitação fundamentada\nenviada pelo participante antes do vencimento dos respectivos prazos. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§\n3º  A fim de atestar a aderência do participante aos termos deste Regulamento,\no Banco Central do Brasil poderá determinar a apresentação de relatório de\nasseguração razoável elaborado por firma de auditoria independente registrada\nna CVM. (Incluído pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

§\n4º  A firma de auditoria independente contratada pelo participante deverá\npossuir capacidade técnica, administrativa e operacional compatível com o\ndesempenho dos trabalhos de asseguração razoável previstos no § 3º. (Incluído pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

Art. 91-B.  O Banco Central do Brasil poderá, a qualquer tempo,\nnotificar os participantes do Pix para que adotem ou cessem determinada prática\ncom vistas a garantir a manutenção da aderência de sua atuação aos termos deste\nRegulamento. (Incluído\npela Resolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

Art. 91-B.  O Banco Central do Brasil poderá, a qualquer tempo,\nnotificar os participantes do Pix sobre ocorrências de descumprimento deste\nregulamento. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 1º  A notificação de que trata o caput contemplará: (Incluído\npela Resolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

§ 1º  A notificação de que trata o caput contemplará a\nindicação da prática a ser adotada ou cessada, o prazo concedido ao\nparticipante para o saneamento do problema e, quando for o caso: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 176, de 22/12/2021.)

\n\n

§ 1º  A notificação de que trata o caput contemplará a\nocorrência caracterizadora de descumprimento ao Regulamento do Pix e, sempre\nque necessário, as determinações do Banco Central do Brasil e os respectivos\nprazos de cumprimento, podendo incluir a necessidade de: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

I - a indicação da prática a ser adotada ou cessada e o prazo\nconcedido ao participante; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

I - a necessidade de implementação\nde medidas que evitem a reincidência na conduta; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 176, de 22/12/2021.)

\n\n

I - implementar medidas corretivas\npara evitar a reincidência do descumprimento; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

I -\nimplementar medidas corretivas para evitar a reiteração do descumprimento; (Redação dada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - a necessidade de implementação de medidas que evitem a\nreincidência na conduta ou na omissão, quando aplicável. (Incluído\npela Resolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

II - a exigência de que sejam\nprontamente adotadas medidas emergenciais para mitigar o risco de dano ao Pix\nou a seus usuários. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 176, de 22/12/2021.)

\n\n

II - adotar medidas emergenciais\npara mitigar o risco de dano ao Pix ou a seus usuários; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

III - adotar ou cessar\ndeterminada prática. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 2º  Na hipótese de que trata o inciso II, o participante terá o\nprazo de até 5 (cinco) dias úteis do recebimento da notificação para submeter\nao Banco Central do Brasil plano de ação contemplando as medidas propostas e os\ncorrespondentes prazos para sua implementação. (Incluído\npela Resolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

§ 2º  Na hipótese de que trata o inciso I do §1º, o participante\nterá o prazo de até 5 (cinco) dias úteis do recebimento da notificação para\nsubmeter ao Banco Central do Brasil plano de ação contemplando as medidas\npropostas e os correspondentes prazos para sua implementação. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 176, de 22/12/2021.)

\n\n

§ 2º  Na hipótese de que trata o inciso I do § 1º, o participante\nterá o prazo de até cinco dias úteis do recebimento da notificação para\nsubmeter ao Banco Central do Brasil plano de ação com a relação das medidas\ncorretivas propostas e os respectivos prazos de conclusão. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 2º  No âmbito da notificação de\nque trata o caput, o Banco Central do Brasil poderá solicitar a\napresentação, pelo participante do Pix, de plano de ação que contemple o\ncronograma de implementação das medidas corretivas necessárias para evitar a\nreiteração da ocorrência caracterizadora do descumprimento ao Regulamento do\nPix e que atenda aos prazos de cumprimento determinados. (Redação dada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§\n2º  No âmbito da notificação de que trata o caput, o Banco Central do\nBrasil poderá solicitar: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

I\n- a apresentação de plano de ação que contemple o cronograma de implementação\ndas medidas corretivas necessárias para evitar a reiteração da ocorrência\ncaracterizadora do descumprimento ao Regulamento do Pix e que atenda aos prazos\nde cumprimento determinados; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

II - a apresentação de relatório de asseguração razoável elaborado\npor firma de auditoria independente registrada na CVM, que deverá possuir\ncapacidade técnica, administrativa e operacional compatível com o desempenho\ndos trabalhos, a fim de verificar a efetividade das medidas corretivas\nadotadas. (Incluído\npela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

§ 3º  O plano de ação de que trata o § 2º deverá ser aprovado pelo\nBanco Central do Brasil, que, em sua análise, levará em consideração o impacto\ne a gravidade da conduta ou da omissão sobre o regular funcionamento do Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

§ 3º  Na hipótese de que trata o inciso II do §1º, o\nparticipante deverá comunicar ao Banco Central do Brasil as medidas\nemergenciais adotadas assim que implementadas. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 176, de 22/12/2021.)

\n\n

§ 4º  O atendimento à determinação de que trata o caput\ndeverá ser comprovado de forma inequívoca pelo participante. (Incluído\npela Resolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

§ 4º  O atendimento ao disposto na notificação de que trata o § 1º\ndeverá ser comprovado de forma inequívoca pelo participante em até 15 (quinze)\ndias, contados do termo final estipulado pelo Banco Central do Brasil para\ncumprimento da última medida prevista na notificação. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 176, de 22/12/2021.)

\n\n

§ 4º  O Banco Central do Brasil poderá determinar que o\nparticipante envie evidências documentais que atestem o integral atendimento à\nnotificação de que trata o § 1º. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 5º  O Banco Central do Brasil poderá, a seu critério, conceder\ndilação do prazo concedido ao participante para o saneamento do problema, de\nque trata o § 1º, desde que a solicitação seja devidamente justificada e\napresentada antes do vencimento do referido prazo. (Incluído,\na partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 5º  O Banco Central do Brasil poderá, a seu critério, conceder a\ndilação de prazos determinados na notificação, mediante solicitação justificada\nenviada pelo participante antes do vencimento dos respectivos prazos. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 6º  O participante notificado sobre a ocorrência de descumprimento\ndeste regulamento poderá submeter ao Banco Central do Brasil, no prazo de até\ncinco dias úteis do recebimento da respectiva notificação, evidências\ndocumentais que comprovem que: (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 6º  O participante notificado sobre a\nocorrência de descumprimento deste Regulamento poderá apresentar impugnação, no\nprazo de cinco dias úteis, sem efeito suspensivo, submetendo ao Banco Central\ndo Brasil evidências documentais que comprovem que: (Redação dada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - não houve descumprimento ao Regulamento do Pix; ou (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

II - a instituição não teve culpa pela ocorrência objeto da\nnotificação. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

II - o participante não deu causa\nà ocorrência objeto da notificação. (Redação dada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 7º  O participante será informado sempre que incidir a isenção da\nmulta de que trata o art. 93-A. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 7º  (Revogado pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 8º  Na hipótese de o descumprimento, total ou parcial, das\ndisposições deste Regulamento também constituir infração à regulação do Sistema\nFinanceiro Nacional ou do Sistema de Pagamentos Brasileiro, a notificação de\nque trata o caput poderá ser suspensa. (Incluído pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 9º  A notificação de que trata o caput será enviada,\nprioritariamente, por meio do Sistema de Correio Eletrônico do Banco Central do\nBrasil – BC Correio. (Incluído pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 10.  O Banco Central do Brasil poderá enviar a notificação de\nque trata o caput aos endereços eletrônicos informados pelo participante\npara assuntos relacionados ao Pix. (Incluído pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 11.  O participante é considerado notificado: (Incluído pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - na data do recebimento da notificação no BC Correio; (Incluído pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - no sexto dia subsequente ao dia do envio da notificação no BC\nCorreio, caso o participante não a acesse nesse prazo; ou (Incluído pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

III - no sexto dia subsequente ao dia do envio da notificação aos\nendereços eletrônicos informados pelo participante para assuntos relacionados\nao Pix. (Incluído pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 12.  Da decisão que julgar a\nimpugnação de que trata o § 6º, caberá recurso, no prazo de cinco dias úteis,\nsem efeito suspensivo. (Incluído pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art.\n91-C.  O não cumprimento, no prazo estabelecido, das determinações do Banco\nCentral do Brasil contidas na notificação de que trata o art. 91-B poderá\nsujeitar a instituição participante ao pagamento de multa por dia de atraso. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 1º  A multa diária incidirá a\npartir do primeiro dia útil seguinte ao do término do prazo estabelecido pelo\nBanco Central do Brasil para cumprimento das determinações. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 2º  A multa será aplicada por\ndia corrido. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 3º  multa diária cessará quando\na instituição participante comprovar, a critério do Banco Central do Brasil, o\ncumprimento das determinações por ele estabelecidas. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 4º  A multa terá incidência\nlimitada a sessenta dias. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 5º  A multa deverá ser paga\nmediante recolhimento ao Banco Central do Brasil, no prazo de dez dias, contado\nda data da intimação para pagamento. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 6º  O valor-base da multa fica\nfixado em R$10.000,00 (dez mil reais) por dia corrido. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 7º  O valor final da multa\ncorresponderá ao seu valor-base multiplicado por: (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - um, caso o ativo total do\nparticipante seja menor ou igual a R$10.000.000,00 (dez milhões de reais); (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - dois, caso o ativo total do\nparticipante seja maior que R$10.000.000,00 (dez milhões de reais) e menor ou\nigual a R$100.000.000,00 (cem milhões de reais); (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

III - três, caso: (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

a) o ativo total do participante\nseja maior que R$100.000.000,00 (cem milhões de reais) e menor ou igual a\nR$1.000.000.000,00 (um bilhão de reais); ou (Incluída\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

b) o participante não tenha\ninformado seu ativo total; (Incluída\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

IV - cinco, caso o ativo total do\nparticipante seja maior que R$1.000.000.000,00 (um bilhão de reais) e menor ou\nigual a R$10.000.000.000,00 (dez bilhões de reais); (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

V - dez, caso o ativo total do\nparticipante seja maior que R$10.000.000.000,00 (dez bilhões de reais) e menor\nou igual a R$100.000.000.000,00 (cem bilhões de reais); (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

VI - quinze, caso o ativo total\ndo participante seja maior que R$100.000.000.000,00 (cem bilhões de reais) e\nmenor ou igual a R$1.000.000.000.000,00 (um trilhão de reais); ou (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

VII - vinte, caso o ativo total\ndo participante seja maior que R$1.000.000.000.000,00 (um trilhão de reais). (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 8º  A multa diária poderá ser\naplicada apenas nos casos em que for expressamente prevista na notificação de\nque trata o art. 91-B. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 9º  Após sessenta dias,\ncontados a partir do primeiro dia de aplicação da multa, a instituição\nparticipante que não tiver comprovado, a critério do Banco Central do Brasil, o\ncumprimento das determinações por ele estabelecidas poderá sujeitar-se à aplicação\nda suspensão cautelar. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 10.  A decisão que aplicar a\nmulta por não cumprimento das determinações pode ser objeto de impugnação, no\nprazo de cinco dias úteis, sem efeito suspensivo. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 11.  Da decisão que julgar a\nimpugnação de que trata o § 10, caberá recurso, no prazo de cinco dias úteis,\nsem efeito suspensivo. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 91-D.  Os representantes do\nparticipante do Pix poderão ser convocados a prestar esclarecimentos quanto à\natuação da instituição no Pix, de forma presencial ou virtual, a critério do\nBanco Central do Brasil. (Incluído pela\nResolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n


\nSeção II
\nDas penalidades aplicáveis

\n\n

(Denominação\nincluída pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 92.  Os participantes do Pix sujeitam-se às penalidades\nprevistas neste Regulamento, além daquelas previstas na legislação em vigor, no\ncaso de descumprimento, total ou parcial, das disposições deste Regulamento, inclusive\nno que se refere:

\n\n

Art. 92.  Os participantes do Pix sujeitam-se às penalidades\nprevistas neste Regulamento, no caso de descumprimento, total ou parcial, das\ndisposições deste Regulamento, inclusive no que se refere: (Redação\ndada, a partir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Art. 92. \nOs participantes do Pix sujeitam-se às penalidades previstas neste Regulamento,\nmediante processo de apuração de descumprimento a este Regulamento e conforme\nprevisto no Manual de Penalidades do Pix, no caso de descumprimento, total ou\nparcial, das disposições deste Regulamento. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - ao uso indevido da marca Pix;

\n\n

I - (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - à utilização do Pix para transações de pagamento ilícitas, que\nnão respeitem seus processos de prevenção conforme definidos nas leis e\nregulamentos pertinentes;

\n\n

II - (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

III - ao descumprimento de acordos de níveis de serviço, ocasionando\ndescumprimento do tempo máximo de processamento das transações de pagamento;

\n\n

III - à não observância dos acordos de nível de serviços previstos\nno Manual de Tempos do Pix; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 176, de 22/12/2021.)

\n\n

III - (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

IV - à quantidade excessiva de reclamações procedentes de usuários\nfinais relativamente ao descumprimento do disposto neste Regulamento;

\n\n

IV - (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

V - ao descumprimento de procedimentos tecnológicos, operacionais e\nde segurança requeridos por este Regulamento;

\n\n

V - (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

VI - ao inadimplemento de quaisquer obrigações financeiras relativas\na tarifas cobradas no âmbito do Pix;

\n\n

VI - (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

VII - à leniência do participante responsável no cumprimento de seus\ndeveres relativamente à atuação do participante contratante;

\n\n

VII - à falta de diligência do participante responsável no\ncumprimento de seus deveres relativamente à atuação do participante\ncontratante; e (Redação dada, a\npartir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

VII\n- (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

VIII - à adoção de quaisquer outras condutas capazes de comprometer\na credibilidade ou de impactar negativamente a imagem ou a integridade do Pix;\ne

\n\n

VIII - à adoção de quaisquer outras condutas capazes de comprometer\na credibilidade ou de impactar negativamente a imagem ou a integridade do Pix. (Redação dada, a\npartir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

VIII - (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

IX - ao descumprimento de determinações do Banco Central do Brasil,\nna qualidade de instituidor do Pix, com vistas a adequar a atuação do\nparticipante ao requerido neste Regulamento.

\n\n

IX - (Revogado, a partir\nde 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de 29/10/2020.)

\n\n

§ 1º  Na hipótese em que a conduta do participante do Pix descrita\nno caput também constituir infração à regulação do Sistema Financeiro\nNacional ou do Sistema de Pagamentos Brasileiro, a notificação de que trata o\nart. 91-B poderá ser suspensa. (Incluído, a partir\nde 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§ 1º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 2º  Não será aplicada a penalidade de multa de que trata o art.\n93, inciso I, caso a apuração decorrente da infração à\nregulação do Sistema Financeiro Nacional ou do Sistema de Pagamentos Brasileiro\nresulte em aplicação de penalidade ou em assinatura de termo de compromisso,\nou ainda se houver decisão que reconheça a não autoria da conduta. (Incluído, a partir\nde 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

§\n2º  Não serão aplicadas as penalidades de que trata o art. 93, caput,\nincisos I e II, caso a apuração decorrente da infração à regulação do Sistema\nFinanceiro Nacional ou do Sistema de Pagamentos Brasileiro resulte em aplicação\nde penalidade ou em assinatura de termo de compromisso, ou ainda se houver\ndecisão que reconheça a não autoria da conduta. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 3º No caso de\naplicação de penalidade ou de assinatura de termo de compromisso decorrente de\ninfração à regulação do Sistema Financeiro Nacional ou do Sistema de Pagamentos\nBrasileiro, a conduta que a originou será considerada para fins do disposto no §\n1º do art. 93-A. (Incluído, a partir\nde 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

Art.\n93.  São aplicáveis as seguintes penalidades aos\nparticipantes do Pix, de forma isolada ou cumulativa:

\n\n

I - multa;

\n\n

I - advertência; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - suspensão; e

\n\n

II - multa; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

III - exclusão.

\n\n

Art. 93-A.  Ficam isentas da multa\nprevista no inciso I do art. 93 as infrações previstas no inciso I e na alínea\n“g” do inciso III do art. 5º do Manual de Penalidades do Pix, anexo à Resolução\nBCB nº 31, de 29 de outubro de 2020, que, em tese, ensejariam a aplicação dessa\npenalidade, desde que: (Incluído\npela Resolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

Art. 93-A  Ficam isentas da multa\nprevista no inciso I do art. 93 as infrações previstas no inciso I do art. 5º\ndo Manual de Penalidades do Pix, que, em tese, ensejariam a aplicação dessa\npenalidade, desde que: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 176, de 22/12/2021.)

\n\n

Art.\n93-A.  O Banco Central do Brasil poderá dispensar a instauração do processo de\napuração de descumprimento a este Regulamento caso sejam atendidas as seguintes\ncondições, cumulativamente: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - sejam cumpridas as exigências\nconstantes da notificação de que trata o art. 91-B; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

I - a irregularidade seja sanada\nantes da sua detecção pelo Banco Central do Brasil ou sejam cumpridas as\nexigências constantes da notificação de que trata o art. 91-B; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 176, de 22/12/2021.)

\n\n

I - a irregularidade seja sanada\npelo participante antes do envio da notificação de que trata o art. 91-B ou,\numa vez enviada a notificação, sejam cumpridas as exigências dela constantes; e\n(Redação dada, a\npartir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

I - haja a cessação do\ndescumprimento, pelo participante, previamente à abertura do processo de\napuração de descumprimento; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - seja adotada, por iniciativa\ndo participante, a reparação de eventuais danos causados a outros participantes\ndo Pix, quando aplicável. (Incluído pela\nResolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

II - haja a reparação, por\niniciativa do participante, de eventuais danos causados a outros participantes\nou a usuários do Pix, decorrentes do descumprimento cessado, quando aplicável;\ne (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

III - a\nconduta esteja prevista no art. 14 ou no art. 18, caput, inciso I, do\nManual de Penalidades do Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 1º Não se aplica o disposto no caput\nquando houver reincidência na mesma conduta ou omissão em período inferior a\n360 (trezentos e sessenta) dias. (Incluído pela\nResolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

§ 1º  Não se aplica o disposto\nno caput quando houver reiteração no mesmo descumprimento pelo\nparticipante em período inferior a doze meses. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 2º O disposto neste artigo\nnão afasta a aplicação das demais penalidades previstas neste Regulamento. (Incluído pela\nResolução BCB nº 161, de 10/11/2021.)

\n\n

§ 3º  O participante será\ninformado sempre que o Banco Central do Brasil dispensar a instauração do\nprocesso de que trata o caput. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 93-B.  O participante\nfacultativo que seja notificado por duas vezes no mesmo ano-calendário, nos\ntermos do art. 91-B, em virtude da identificação da conduta prevista na alínea\n“c” do inciso I do art. 5º do Manual de Penalidades,\npoderá solicitar, no prazo de 15 (quinze) dias, a sua saída do arranjo, ficando\ndispensado do cumprimento do prazo previsto no art. 30 deste Regulamento. (Incluído\npela Resolução BCB nº 176, de 22/12/2021.)

\n\n

Art.\n93-B.  O participante facultativo que for notificado por duas vezes no\nintervalo de doze meses consecutivos, nos termos do art. 91-B, em virtude da\nidentificação da conduta prevista no art. 18, caput, inciso I, alínea\n“a”, item 1, do Manual de Penalidades do Pix, poderá solicitar, no prazo de\nquinze dias, a sua saída ordenada do arranjo. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Parágrafo único.  Concluída a saída\ndo participante nos 15 (quinze) dias seguintes à solicitação, fica afastada a\naplicação de penalidade à conduta que ensejou notificação de que trata o caput.\n(Incluído pela\nResolução BCB nº 176, de 22/12/2021.)

\n\n

Parágrafo único.  A saída ordenada do participante nos termos\ndispostos no caput ensejará a dispensa da instauração do processo de\napuração de descumprimento a este Regulamento. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 94.  Na aplicação das penalidades de que trata este Capítulo, o\nBanco Central do Brasil observará o direito do participante ao contraditório e\nà ampla defesa e seguirá o rito e as condições estabelecidas no Manual de\nPenalidades.

\n\n

Art. 94.  No processo de apuração\nde descumprimento que definirá a aplicação das penalidades de que trata este\nCapítulo, o Banco Central do Brasil observará o direito do participante ao\ncontraditório e à ampla defesa e seguirá o rito e as condições estabelecidas no\nManual de Penalidades do Pix. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 94-A.  A instituição\nexcluída do Pix em decorrência da aplicação de penalidade somente pode\napresentar novo pedido de adesão após sessenta meses de sua exclusão, desde que\ncomprove a cessação da prática ou da situação que motivou a penalidade. (Incluído\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 95.  Aplica-se o disposto neste Capítulo às instituições em\nprocesso de adesão ao Pix, nos termos do disposto na Seção II do Capítulo VII.

\n\n


\nCAPÍTULO XIX-A
\nDA SUSPENSÃO CAUTELAR

\n\n

(Capítulo\nXIX-A incluído, a partir de 3/11/2020, pela Resolução BCB nº 30, de\n29/10/2020.)

\n\n

Art. 95-A.  O Banco Central do Brasil poderá suspender\ncautelarmente, a qualquer tempo, a participação no\nPix do participante cuja conduta esteja colocando em risco o regular\nfuncionamento do arranjo de pagamentos.

\n\n

Art. 95-A.  A suspensão cautelar\npoderá ser aplicada, a qualquer tempo, ao participante do Pix cuja conduta\nesteja colocando em risco o regular funcionamento do arranjo de pagamentos, a\ncritério do Banco Central do Brasil. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 1º  A suspensão cautelar de que trata o caput terá eficácia\nimediata e duração máxima de 60 (sessenta) dias, contados da data da\ncomunicação da medida ao participante, observado o disposto no § 3º.

\n\n

§ 1º  Determinada a suspensão\ncautelar, será instaurado pelo Banco Central do Brasil, em até sessenta dias,\nprocesso de apuração de descumprimento do Regulamento do Pix, na forma prevista\nno art. 94, ressalvado o disposto no art. 93-A. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 2º  Determinada a suspensão cautelar, será instaurado pelo Banco\nCentral do Brasil, no prazo de 10 (dez) dias, contados da data da comunicação\nda medida, procedimento para a aplicação de penalidades, na forma prevista no\nart. 94, oportunidade em que será garantido ao participante o direito ao\ncontraditório e à ampla defesa.

\n\n

§ 2º  A suspensão cautelar terá\neficácia imediata e durará até a decisão final no âmbito do processo de\napuração de descumprimento do Regulamento do Pix. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 3º  Desde que o procedimento para aplicação de penalidades seja\ninstaurado no prazo previsto no § 2º, a suspensão cautelar conservará sua\neficácia até que a decisão final no âmbito desse procedimento comece a produzir\nefeitos, podendo a medida ser revista, de ofício ou a requerimento do\nparticipante, se cessarem as circunstâncias que a determinaram.

\n\n

§ 3º  A suspensão cautelar poderá\nser revista, de ofício ou a requerimento do participante, se cessarem as\ncircunstâncias que a determinaram. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 4º  A suspensão cautelar poderá\nser aplicada a um único componente do Pix, caso a conduta geradora da suspensão\nesteja colocando em risco apenas aspectos relacionados a esse componente. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

§ 4º  A suspensão cautelar poderá\nser aplicada: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

§ 4º  A suspensão cautelar poderá\nser aplicada somente para impedir o acesso do participante ao DICT, caso a\nconduta que a motivar represente risco apenas aos aspectos relacionados a esse\ncomponente. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - a um único componente do Pix,\ncaso a conduta geradora da suspensão esteja colocando em risco apenas aspectos\nrelacionados a esse componente; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

I - (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - ao participante que não\nobservar o patrimônio líquido mínimo, ao término do prazo concedido pelo Banco\nCentral do Brasil para comprovar o atendimento do disposto no art. 3º-A da\nResolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020. (Incluído pela\nResolução BCB nº 429, de 11/11/2024.)

\n\n

II - (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n


\nCAPÍTULO XX
\nDA ESTRUTURA DE TARIFAS ENTRE PARTICIPANTES
\n
\nCAPÍTULO XX
\nDA ESTRUTURA DE TARIFAS E DE RESSARCIMENTO DE CUSTOS OPERACIONAIS ENTRE\nPARTICIPANTES
\n(Denominação\nalterada pela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)
\n
\n

\n\n

Art. 96.  Fica vedada a cobrança de tarifas ou outras formas de\nremuneração, de forma direta ou indireta, entre participantes prestadores de\nserviço de pagamento do usuário recebedor e participantes prestadores de\nserviço de pagamento do usuário pagador.

\n\n

Art. 96.  Fica vedada a cobrança de tarifas ou outras formas de\nremuneração, de forma direta ou indireta, entre participantes prestadores de\nserviço de pagamento do usuário recebedor e participantes prestadores de\nserviço de pagamento do usuário pagador, ressalvado o disposto no art. 96-A\ndeste Regulamento.\n(Redação\ndada, a partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

Art. 96.  Ficam vedadas a\ncobrança de tarifas ou outras formas de remuneração, de forma direta ou\nindireta, entre participantes prestadores de serviço de pagamento do usuário\nrecebedor e participantes prestadores de serviço de pagamento do usuário pagador,\ninclusive em relação a transações relacionadas ao produto Pix Automático. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 96-A.  Incide tarifa de intercâmbio sobre cada Pix com\nfinalidade de saque ou de troco, devida pelo participante provedor de conta\ntransacional do usuário pagador. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 1º  Nas transações em que o serviço de saque esteja sendo prestado\ndiretamente pelo prestador de serviço de saque, a tarifa de que trata o caput\nserá de R$1,50 (um real e cinquenta centavos), a ser paga ao próprio prestador\nde serviço de saque. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 2º  Na hipótese de o prestador de serviço de saque estabelecer\nrelação contratual com um ou mais agentes de saque para a prestação de serviço\nde saque, será observado o seguinte: (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

I - quando o agente de saque for estabelecimento comercial, a tarifa\nde intercâmbio de que trata o caput deste artigo será de R$1,00 (um\nreal), sendo que: (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

a) o estabelecimento comercial deverá ser remunerado com, no mínimo,\nR$0,25 (vinte e cinco centavos de real); (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

b) o participante do Pix, na qualidade de provedor de conta\ntransacional do agente de saque, deverá ser remunerado com R$0,05 (cinco\ncentavos de real); e (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

c) o participante do Pix, na qualidade de prestador de serviço de\nsaque, deverá ser remunerado pelo valor restante. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

II - quando o agente de saque for pessoa jurídica que tenha como\natividade principal ou secundária a prestação de serviços auxiliares a serviços\nfinanceiros ou afins, a tarifa de intercâmbio de que trata o caput deste\nartigo será de R$2,00 (dois reais), a ser paga ao prestador de serviço de\nsaque, sendo que a parcela desse valor referente à remuneração do agente de\nsaque deve ser livremente pactuada junto ao prestador de serviço de saque.  (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

II - quando o agente de saque for uma das pessoas jurídicas\ndefinidas nas alíneas “b” ou “c” do inciso XXVII do art. 3º, a tarifa de\nintercâmbio de que trata o caput deste artigo será de R$2,00\n(dois reais), a ser paga ao prestador de serviço de saque, sendo que a parcela\ndesse valor referente à remuneração do agente de saque deve ser livremente\npactuada junto ao prestador de serviço de saque. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

§ 3º  A tarifa de intercâmbio não é devida nas situações em que o\nprovedor de conta transacional do usuário pagador, o provedor de conta\ntransacional do agente de saque e o prestador de serviço de saque forem a mesma\ninstituição, permanecendo inalterada a regra para remuneração do agente de\nsaque. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 4º  Os procedimentos operacionais para a cobrança e para o\npagamento das tarifas de que tratam este artigo constarão em documento\nespecífico divulgado pelo Banco Central do Brasil. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 5º  No âmbito dos procedimentos de que trata o § 4º, os provedores\nde conta transacional e os prestadores de serviço de saque ficam sujeitos ao\npagamento de ressarcimento de custos ao Banco Central do Brasil relativamente à\ndisponibilização de arquivo para cobrança da tarifa de que trata este artigo. (Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 5º  (Revogado pela\nResolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

§ 6º  Relativamente ao disposto no § 5º, a bilhetagem, a cobrança e\no pagamento dos valores devidos ocorrem no âmbito do ressarcimento de custos do\nSistema de Informações Banco Central (Sisbacen), na forma da regulamentação\nprópria.\n(Incluído,\na partir de 1º/11/2021, pela Resolução BCB nº 135, de 2/9/2021.)

\n\n

§ 6º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 167, de 24/11/2021.)

\n\n

Art. 96-A.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

Art. 96-B.  Aplica-se ao Pix com finalidade de saque ou de troco\no ressarcimento de custos operacionais, devido pelo participante provedor de\nconta transacional do usuário pagador. (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

§ 1º  O ressarcimento de custos operacionais incidirá sobre cada\nPix com finalidade de saque ou sobre a parcela referente aos valores em espécie\ndisponibilizados em cada Pix com finalidade de troco. (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

§ 2º  O participante provedor de conta transacional do usuário\npagador deverá efetuar ressarcimento de custos operacionais no valor de: (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

I - R$1,00 (um real), nas transações em que o serviço de saque for\nfacilitado por agente de saque que for estabelecimento comercial de qualquer\nnatureza; (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

I - R$1,50 (um real e cinquenta centavos), nas transações em que o\nserviço de saque for facilitado por agente de saque que for estabelecimento\ncomercial de qualquer natureza; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

II - R$1,50 (um real e cinquenta centavos), nas transações em que o\nserviço de saque for facilitado diretamente pelo próprio facilitador de serviço\nde saque; ou (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

II\n- R$2,25 (dois reais e vinte e cinco centavos), nas transações em que o serviço\nde saque for facilitado diretamente pelo próprio facilitador de serviço de\nsaque; ou (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

III - R$2,00 (dois reais), nas transações em que o serviço de saque\nfor facilitado por agente de saque que for: (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

III - R$3,00 (três reais), nas transações em que o serviço de\nsaque for facilitado por agente de saque que for: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

a) outra pessoa jurídica que tenha como atividade principal ou\nsecundária a prestação de serviços auxiliares a serviços financeiros ou afins;\nou (Incluída\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

b) correspondente no País. (Incluída\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

§ 3º  O ressarcimento de custos operacionais de que trata o inciso I\ndo § 2º deverá ser efetuado: (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

I - para o facilitador de serviço de saque, no valor de R$0,95\n(noventa e cinco centavos de real); e (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

II - para o prestador de serviços de pagamento do agente de saque,\nno valor de R$0,05 (cinco centavos de real). (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

§ 3º  (Revogado\npela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

§ 4º  O ressarcimento de custos operacionais de que tratam os\nincisos II e III do § 2º deverá ser efetuado para o facilitador de serviço de\nsaque. (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

§ 4º  O ressarcimento de custos operacionais deverá ser efetuado\npara o facilitador de serviço de saque. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

§ 5º  O facilitador de serviço de saque deverá distribuir para o\nagente de saque: (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

I - no mínimo R$0,25 (vinte e cinco centavos de real), nas\ntransações de que trata o inciso I do § 2º; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

I - no mínimo R$0,40 (quarenta centavos de real), nas transações\nde que trata o inciso I do § 2º; e (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026, produzindo efeitos a partir de\n1º/7/2026.)

\n\n

II - valor livremente pactuado entre as partes, nas transações\nde que trata o inciso III do § 2º. (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n

§ 6º  Os procedimentos operacionais para a cobrança e para a\nefetuação do ressarcimento de custos operacionais de que trata o caput\nconstarão em documento específico divulgado pelo Banco Central do Brasil. (Incluído\npela Resolução BCB nº 172, de 9/12/2021.)

\n\n


\nCAPÍTULO XXI
\nDISPOSIÇÕES GERAIS

\n\n

Art. 97.  Não se aplica o disposto nos arts. 6º e 7º e nos Capítulos\nV, X, XI, XIII, XV, XVI, XVII, XVIII e XIX à Secretaria do Tesouro Nacional.

\n\n

Art. 97.  Não se aplica à Secretaria do Tesouro Nacional o\ndisposto: (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

I - no Capítulo V, Seção III, Subseção III; (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

II - no Capítulo XIII, Seção III, Subseções IV, V, VI, VIII e XI,\nSeção V e Seção VI; (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

III - nos Capítulos XIV, XV, XVI, XVII, XVIII e XIX; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

IV - no art. 39-B. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 1º  É facultativo o acesso da Secretaria do Tesouro Nacional ao DICT.

\n\n

§ 2º  Caso a Secretaria do Tesouro Nacional opte por acessar o DICT,\nnão se aplica o disposto nos arts. 57, 60 e 78.

\n\n

Art. 98.  Não se aplica o disposto nos Capítulos V, XI e XIV aos\nparticipantes que atuarem exclusivamente na modalidade liquidante especial, de\nque trata o inciso III do art. 23.

\n\n

Art. 98.  Não se aplica o disposto nos Capítulos V, XI e XIV aos\nparticipantes que atuarem exclusivamente na modalidade liquidante especial, de\nque trata o art. 23, caput, inciso III, e que não prestem serviço de\niniciação de transação de pagamento. (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Parágrafo único.  Não se aplica o disposto no Capítulo XI aos\nparticipantes que atuarem exclusivamente na modalidade liquidante especial e\nque prestem serviço de iniciação de transação de pagamento. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Art.\n98-A.  Não se aplica o disposto nos Capítulos VIII e XI e nos arts. 11-C, 36,\n37, 37-A, 39, 39-A, 88, inciso II, e 89, incisos I e III, aos participantes\niniciadores de que trata o inciso IV do art. 23. (Incluído,\na partir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art. 98-B.  Não se aplica o disposto nos Capítulos XIV e XV e no\nart. 89 aos participantes que sejam instituições usuárias, de que trata o art.\n23, caput, inciso V. (Incluído\npela Resolução BCB nº 403, de 22/7/2024.)

\n\n

Art. 99.  O Banco Central do Brasil definirá o formato, a\nperiodicidade e as informações a serem prestadas pelos participantes do Pix\npara fins de monitoramento do cumprimento dos termos deste Regulamento.

\n\n

Art. 100.  O desligamento, por qualquer motivo, de participante do\nPix não afeta sua responsabilidade por fatos ocorridos durante sua atuação no\narranjo, tampouco impede sua submissão aos procedimentos de resolução de disputas\nou de aplicação de penalidades relacionados ao período de participação.

\n\n

Art. 100-A.  As instituições poderão apresentar recurso contra as\ndecisões proferidas pelo Banco Central do Brasil, na qualidade de instituidor\ndo arranjo de pagamentos Pix. (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§ 1º  O recurso deverá: (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

I - ser interposto no prazo de dez dias corridos, contado a partir\nda comunicação da decisão, ressalvados os prazos específicos estabelecidos\nneste Regulamento; e (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

II - ser dirigido à autoridade que proferiu a decisão, que, se não\na reconsiderar, o encaminhará à autoridade competente para julgamento em única\ne última instância. (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§ 2º  O recurso será recebido com efeito devolutivo. (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

§ 3º  O recurso não terá efeito suspensivo, salvo se a autoridade\nrecorrida ou a competente para julgá-lo, de ofício ou a pedido, lhe atribuir\nesse efeito diante de justo receio de prejuízo de difícil ou incerta reparação\ndecorrente da execução da decisão. (Incluído\npela Resolução BCB nº 587, de 18/9/2026.)

\n\n

CAPÍTULO XXII
\nDISPOSIÇÕES TRANSITÓRIAS

\n\n


\nSeção I
\nDa iniciação de um Pix

\n\n

Art. 101.  Os participantes do Pix não enquadrados no critério de\nobrigatoriedade de participação, que não disponibilizem aos usuários finais\naplicativo acessível por meio de telefone celular, ou que não tenham o\naplicativo como o principal canal digital de pagamentos e recebimentos, em\ntermos de quantidade de transações, devem atender o disposto no art. 6º até 1º\nde junho de 2021, disponibilizando, até essa data, a iniciação de um Pix por\nmeio de seu principal canal digital.

\n\n

Art.\n101.  Os participantes provedores de conta transacional do Pix não enquadrados\nno critério de obrigatoriedade de participação, que não disponibilizem aos\nusuários finais aplicativo acessível por meio de telefone celular, ou que não\ntenham o aplicativo como o principal canal digital de pagamentos e\nrecebimentos, em termos de quantidade de transações, devem atender o disposto\nno art. 6º até 1º de junho de 2021, disponibilizando, até essa data, a\niniciação de um Pix por meio de seu principal canal digital. (Redação dada, a\npartir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 1º  Na situação de que\ntrata o caput, o participante pode escolher qual ou quais dos\nprocedimentos de iniciação de um Pix previstos no inciso II do art. 5º ofertará\naos usuários pagadores.

\n\n

§\n1º  Na situação de que trata o caput, o participante pode escolher qual\nou quais dos procedimentos de iniciação de um Pix previstos nos incisos I, II e\nIII do art. 12 ofertará aos usuários pagadores. (Redação dada, a\npartir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

§ 2º  Após o prazo estabelecido no caput, o aplicativo a ser\ndisponibilizado pelo participante aos usuários finais deverá ter sido aprovado\nno processo de homologação quanto à verificação de aderência das soluções\ndesenvolvidas para os usuários finais, de que trata o inciso IV do § 2º do art.\n25.

\n\n

§ 2º  Após o prazo estabelecido no caput, o aplicativo a\nser disponibilizado pelo participante aos usuários finais deverá ter sido\naprovado no processo de homologação quanto à verificação de aderência das\nsoluções desenvolvidas para os usuários finais. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 425, de 16/10/2024.)

\n\n

Art. 101-A.  A\ndisponibilização do serviço de iniciação de um Pix para a movimentação do saldo\nde contas do tipo poupança social digital oriundo do recebimento do benefício\ndo Auxílio Emergencial 2021 instituído pela Medida Provisória nº 1.039, de 18\nde março de 2021, é facultativo nas hipóteses em que as transações: (Incluído pela\nResolução BCB nº 88, de 22/4/2021.)

\n\n

I - sejam realizadas\naté o dia 29 de abril de 2021; ou (Incluído pela\nResolução BCB nº 88, de 22/4/2021.)

\n\n

II - tenham o\nobjetivo de movimentar os recursos para contas transacionais de titularidade do\nbeneficiário do auxílio. (Incluído pela\nResolução BCB nº 88, de 22/4/2021.)

\n\n

Art. 101-B.  Até o\ndia 30 de junho de 2021, o participante que permita a iniciação de um Pix na\ndata de leitura do QR Code associado a um Pix Cobrança para pagamentos com\nvencimento está dispensado de observar o disposto no parágrafo único do art.\n11-D. (Incluído pela\nResolução BCB nº 88, de 22/4/2021.)

\n\n

Art.\n101-C.  A oferta do Pix Agendado não vinculado a um Pix Cobrança para\npagamentos com vencimento é obrigatória a partir de 1º de setembro de 2021. (Incluído pela\nResolução BCB nº 88, de 22/4/2021.)

\n\n

Art. 101-C.  A oferta\ndo Pix Agendado não vinculado a um Pix Cobrança para pagamentos com vencimento\né obrigatória para participantes provedores de conta transacional a partir de\n1º de setembro de 2021. (Redação dada, a\npartir de 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo\nefeitos, para fins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de\ntransação de pagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art.\n101-D.  A solicitação de um Pix Agendado a participante que presta serviço de\niniciação de transação de pagamento, nos termos do art. 9º, inciso II, somente\npoderá ser disponibilizada a partir de 1º de novembro de 2021. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art. 101-D.  Poderão ser\ndisponibilizadas, em conformidade com o cronograma estabelecido no âmbito do\narcabouço normativo do Open Banking: (Redação dada, a\npartir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art. 101-D.  Poderão ser\ndisponibilizadas, em conformidade com o cronograma estabelecido no âmbito do\narcabouço normativo do Open Finance: (Redação dada, a\npartir de 1º/1/2023, pela Resolução BCB nº 269, de 1º/12/2022.)

\n\n

I - a solicitação de um Pix\nAgendado a participante que presta serviço de iniciação de transação de\npagamento, nos termos do art. 9º, inciso II; (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

II - a iniciação de um Pix por\nmeio de QR Code dinâmico ou de QR Code estático por meio de serviço de\niniciação de transação de pagamento; e (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

III - a iniciação de um Pix por\nmeio de serviço de iniciação de transação de pagamento, nos casos em que o\nparticipante possui todas as informações do usuário recebedor, de que trata o\ninciso IV do art. 12. (Incluído, a partir\nde 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo efeitos a\npartir de 16/11/2021.)

\n\n

Art.\n101-E.  A iniciação de um Pix por meio de QR Code dinâmico ou de QR Code\nestático por meio de serviço de iniciação de transação de pagamento somente\npoderá ser disponibilizada a partir de 1º de novembro de 2021. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art.\n101-E. (Revogado,\na partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n

Art.\n101-F.  A iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, nos casos em que o participante possui todas as informações do\nusuário recebedor, de que trata o inciso IV do art. 12, somente poderá ser\ndisponibilizada a partir de 30 de setembro de 2021. (Incluído, a partir\nde 2/8/2021, pela Resolução BCB nº 118, de 22/7/2021, produzindo efeitos, para\nfins da iniciação de um Pix por meio de serviço de iniciação de transação de\npagamento, a partir de 30/8/2021.)

\n\n

Art. 101-F. (Revogado,\na partir de 28/9/2021, pela Resolução BCB nº 147, de 28/9/2021, produzindo\nefeitos a partir de 16/11/2021.)

\n\n


\nSeção II
\nDo uso da marca Pix

\n\n

Art. 102.  Durante o período anterior à\ndivulgação pelo Banco Central do Brasil da relação das instituições aprovadas\nno processo de adesão ao Pix, as instituições em processo de adesão podem usar\na marca Pix, desde que observado o disposto neste Regulamento e no Manual de Uso\nda Marca.

\n\n

Parágrafo\núnico.  Caso o participante decida voluntariamente cancelar o processo de\nadesão ao Pix ou caso não seja aprovado nas etapas cadastral ou homologatória\ndo processo de adesão, fica proibido de utilizar a marca Pix para fins\ncomerciais ou promocionais.

\n\n


\nSeção III
\nDa participação

\n\n

Art. 103.  A participação no Pix desde o seu lançamento, inclusive\nna etapa de operação restrita, depende da aprovação do Banco Central do Brasil\ncom relação ao cumprimento dos requisitos das etapas cadastral e homologatória\naté o dia 16 de outubro de 2020.

\n\n


\nSeção IV
\nDa fase de operação restrita do DICT

\n\n

Art. 104.  A fase de operação\nrestrita do DICT ocorrerá durante o período de 5 de outubro de 2020 a 15 de\nnovembro de 2020.

\n\n

Parágrafo único.  Durante o período de 5 de outubro de 2020 a 2 de\nnovembro de 2020:

\n\n

I - a participação é facultativa, porém condicionada à aprovação da\ninstituição pelo Banco Central do Brasil nas etapas\ncadastral e homologatória, conforme disposto no art. 103; e

\n\n

II - estarão disponíveis as funcionalidades de registro, exclusão,\nalteração, reivindicação de posse, portabilidade e verificação de sincronismo\nde chaves Pix, de que tratam os incisos I a VI do art. 54.

\n\n

Art. 105.  Durante o período de 3 de novembro de 2020 a 15 de\nnovembro de 2020:

\n\n

I - a participação é obrigatória aos participantes que obtiveram\naprovação do Banco Central do Brasil nas etapas cadastral e homologatória,\nconforme disposto no art. 103; e

\n\n

II - estarão disponíveis todas as funcionalidades do DICT,\nconforme disposto no Capítulo XIII.

\n\n

Art. 106.  O Banco Central do Brasil detalhará, em ato normativo\nespecífico, orientações e determinações complementares ao disposto nesta Seção,\ninclusive no que diz respeito aos horários diferenciados de funcionamento do\nDICT durante a fase de operação restrita.

\n\n


\nSeção V
\nDa fase de operação restrita do Pix

\n\n

Seção\nV

\n\n

(Seção V\nrevogada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 107.  A fase de\noperação restrita do Pix ocorrerá durante o período de 3 de novembro de 2020 a\n15 de novembro de 2020.

\n\n

Art. 107.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 108.  Para a fase de operação restrita do Pix, os participantes\ndevem selecionar, entre os usuários finais que neles mantenham conta\ntransacional, aqueles que poderão atuar como usuários pagadores.

\n\n

Parágrafo único.  Para a seleção de que trata o caput, a\namostra de usuários pagadores deve refletir o perfil de clientes da\ninstituição, sendo recomendada a seleção de:

\n\n

I - prepostos da instituição que nela mantenham conta transacional;\ne

\n\n

II - usuários finais que também possuam contas transacionais em\noutras instituições.

\n\n

Art. 108.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 109.  Devem participar da fase de operação restrita do Pix todos\nos participantes, obrigatórios e facultativos, que obtiveram aprovação pelo\nBanco Central do Brasil nas etapas cadastral e homologatória, conforme disposto\nno art. 103.

\n\n

Art. 109.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 110.  Os participantes que, durante a fase de operação\nrestrita, apresentarem problemas operacionais e não conseguirem solucioná-los:

\n\n

I - se forem participantes obrigatórios, devem realizar os devidos\najustes e entrar em operação plena no Pix assim que solucionado o problema;

\n\n

II - se forem participantes facultativos, devem retomar a etapa de\nhomologação a partir de 1º de dezembro de 2020, para, após realizados os\ndevidos ajustes, entrarem em operação plena no Pix.

\n\n

Art. 110.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 111.  Os participantes obrigatórios que não obtiveram aprovação\ndo Banco Central do Brasil na etapa de homologação ou que, por outro motivo,\nnão participarem da fase de operação restrita ou, ainda, que se enquadrem na\nsituação de que trata o inciso I do art. 110 ficam sujeitos à aplicação de multa\npor dia de atraso na entrada em operação, restrita ou plena, no Pix.

\n\n

Art. 111.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 112.  Os participantes facultativos que obtiveram aprovação do\nBanco Central do Brasil na etapa de homologação, mas que, por outro motivo, não\nparticiparem da fase de operação restrita, ficam sujeitos à aplicação de multa\npor dia de atraso na participação no Pix.

\n\n

Parágrafo único.  O disposto no caput não se\naplica à hipótese de que trata o inciso II do art. 110. (Incluído pela\nResolução BCB nº 42, de 19/11/2020.)

\n\n

Art. 112.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n


\nSeção VI
\nDa isenção da penalidade de multa prevista no inciso I do art. 93

\n\n

(Seção\nVI incluída pela Resolução BCB nº 42, de 19/11/2020.)

\n\n


\nSeção VI
\nDa dispensa de instauração do processo de apuração\nde descumprimento a este Regulamento para aplicação das penalidades previstas\nno art. 93, caput, incisos I e II

\n\n

(Denominação\nalterada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 113.  Ficam isentas da multa prevista no inciso I do art. 93 as\ncondutas que, em tese, ensejariam a aplicação dessa penalidade, desde que:

\n\n

Art.\n113.  Fica dispensada a instauração do processo de apuração de descumprimento a\neste Regulamento para os descumprimentos que, em tese, ensejariam a aplicação\ndas penalidades previstas no art. 93, caput, incisos I e II, desde que: (Redação dada pela\nResolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

I - sejam praticadas no período compreendido entre 3 de novembro de\n2020 e 15 de maio de 2021;

\n\n

I - sejam praticadas no\nperíodo compreendido entre 3 de novembro de 2020 e 15 de novembro de 2021; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 95, de 10/5/2021.)

\n\n

I - os descumprimentos tenham\nsido praticados no período compreendido entre 3 de novembro de 2020 e 15 de\nnovembro de 2021; (Redação dada pela\nResolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

II - haja a cessação da prática, em prazo a\nser estabelecido pelo Banco Central do Brasil em instrução normativa,\ncomprovada de forma inequívoca pelo participante; e

\n\n

II - haja a cessação do\ndescumprimento, em prazo a ser estabelecido pelo Banco Central do Brasil em\ndocumento específico, comprovada de forma inequívoca pelo participante; e (Redação dada pela\nResolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

III - seja adotada, por iniciativa do\nparticipante, medida alternativa, envolvendo, no mínimo, o saneamento da\nirregularidade, a implementação de medidas que evitem a sua reincidência e a\nreparação de eventuais danos.

\n\n

III - seja adotada, por\niniciativa do participante, medida alternativa, envolvendo, no mínimo, o\nsaneamento da irregularidade, a implementação de medidas que evitem a sua\nreiteração e a reparação de eventuais danos. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 1º  Não se aplica o disposto no caput nas hipóteses em que\no participante incorrer, de forma reiterada, na prática da infração.

\n\n

§ 1º  Não se aplica o disposto no\ncaput nas hipóteses em que o participante incorrer, de forma reiterada,\nno descumprimento. (Redação dada pela\nResolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

§ 2º  O disposto neste artigo não afasta a possibilidade de\naplicação das demais penalidades previstas neste Regulamento.

\n\n

Art. 113-A.  Fica dispensada a instauração do processo de apuração\nde descumprimento a este Regulamento para os\ndescumprimentos relacionados ao art. 121, ocorridos no período compreendido\nentre 2 de fevereiro de 2026 e 10 de maio de 2026. (Incluído pela\nResolução BCB nº 546, de 22/1/2026.)

\n\n


\nSeção VII
\nDo processo de homologação de produtos e serviços no âmbito do Pix

\n\n

(Seção\nVII incluída pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

Art.\n114.  Os participantes do Pix que atuem como provedores de conta transacional e\nque já ofertem ou desejem ofertar produtos ou serviços no âmbito do Pix a\nusuários finais devem realizar os procedimentos necessários para a homologação\ndesses produtos, conforme detalhado em documento específico divulgado pelo\nBanco Central do Brasil.

\n\n


\nSeção VIII
\nDa comunicação aos titulares de chaves Pix registradas sobre a funcionalidade\nde que trata o inciso IX do art. 54

\n\n

(Seção\nVIII incluída pela Resolução BCB nº 79, de 18/3/2021.)

\n\n

Art.\n115.  Os participantes do Pix devem informar, aos usuários finais que tenham\nchave Pix registrada, sobre a possibilidade de outros usuários finais terem\nconhecimento acerca da existência de sua chave Pix em decorrência da\nimplementação da funcionalidade de verificação de chaves Pix registradas, de\nque trata o inciso IX do art. 54.

\n\n

§\n1º  O disposto no caput se aplica às seguintes espécies de chave Pix:

\n\n

I\n- número de telefone celular; e

\n\n

II\n- endereço de correio eletrônico (e-mail).

\n\n

§\n2º  A informação de que trata o caput deve ser concedida em tempo hábil\npara que os usuários finais tenham condições de solicitar a exclusão de sua\nchave Pix, se assim desejarem, antes da implementação da funcionalidade de que\ntrata o inciso IX do art. 54.

\n\n


\nSeção IX
\nDa adequação e do regime de transição para as situações atingidas pelas\ndisposições contidas no art. 90-A na data da publicação da Resolução BCB nº\n269, de 1º de dezembro de 2022

\n\n

(Seção IX incluída, a partir de 1º/3/2023, pela\nResolução BCB nº 293, de 15/2/2023.)

\n\n

Art.\n116.  Os participantes do Pix que, em 1º de dezembro de 2022, possuíam relação\ncontratual vigente com terceiros alcançados pelo disposto no inciso I do art.\n90-A devem adequar suas operações relacionadas ao Pix com vistas a garantir a\naderência a este Regulamento, nos termos desta Seção.

\n\n

§\n1º  O participante do Pix deverá comunicar ao terceiro a necessidade de\nadequação de que trata o caput.

\n\n

§\n2º  Caso o terceiro detentor de conta transacional seja instituição de\npagamento que não se enquadre nos critérios previstos na regulamentação em\nvigor para ser autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil ou seja\ninstituição de pagamento com processo de autorização de funcionamento em curso:

\n\n

I - aplica-se ao terceiro detentor de conta transacional o disposto\nno § 1º, inciso I, do art. 24;

\n\n

I\n- aplica-se ao terceiro detentor de conta transacional o disposto no art. 24, §\n1º; (Redação\ndada pela Resolução BCB nº 559, de 23/4/2026.)

\n\n

II\n- o participante que se enquadre nos requisitos para ser um participante\nresponsável, nos termos da Seção III do Capítulo VII deste Regulamento, poderá\ndar continuidade às soluções ou aos serviços providos pelo terceiro, desde que\npromova sua adequação às normas deste Regulamento;

\n\n

III\n- o participante que não se enquadre nos requisitos para ser um participante\nresponsável, nos termos da Seção III do Capítulo VII deste Regulamento, não\npoderá prover os serviços típicos de participante responsável, admitida a\npossibilidade de prestar soluções e serviços específicos, nos termos do art.\n90-D;

\n\n

IV\n- nas hipóteses em que o participante opte por extinguir o contrato com o\nterceiro ou não cumpra os requisitos para ser um participante responsável, o\nterceiro poderá buscar outro participante para contratar, em substituição, como\nparticipante responsável e antes de solicitar adesão ao Pix, caso em que as\npartes envolvidas deverão acordar a transição operacional, facultando a\npossibilidade da manutenção dos serviços aos usuários finais, desde que\natendidos os requisitos elencados no inciso VI deste parágrafo;

\n\n

V\n- na situação do inciso IV deste parágrafo, aplica-se o regime de transição de\nque trata esta Seção ao participante contratado em substituição;

\n\n

VI\n- em qualquer caso, o terceiro que desejar manter a prestação do serviço aos\nusuários finais deverá:

\n\n

a)\nadequar seus contratos firmados anteriormente a 1º de dezembro de 2022;

\n\n

b)\ncontratar participante responsável para viabilizar sua participação no Pix; e

\n\n

c)\napresentar pedido de adesão ao Pix até 31 de maio de 2023;

\n\n

VII\n- atendidos os requisitos descritos no inciso VI deste parágrafo, será\nexcepcionalmente admitida a continuidade da prestação dos serviços aos usuários\nfinais por parte do terceiro no decurso do seu processo de adesão ao Pix;

\n\n

VIII\n- enquanto durar o processo de adesão do terceiro, o seu participante\nresponsável deve garantir a correta atuação do terceiro com vistas a assegurar\na segurança, a eficiência, a confiabilidade, a integridade, o sigilo e a\nqualidade do serviço de pagamento; e

\n\n

IX\n- caso, em qualquer momento, o terceiro não seja considerado apto a aderir ao\nPix, o participante deverá garantir a cessação dos serviços aos usuários\nfinais, bem como sua devida comunicação.

\n\n

§\n3º  Ao terceiro detentor de conta transacional que seja instituição de\npagamento com processo de autorização de funcionamento em curso, aplica-se o §\n6º do art. 3º da Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020.

\n\n

§\n4º  Ao terceiro detentor de conta transacional que seja instituição de\npagamento que não se enquadre nos critérios previstos na regulamentação em\nvigor para ser autorizado a funcionar pelo Banco Central do Brasil, aplica-se o\n§ 5º do art. 3º da Resolução BCB nº 1, de 2020.

\n\n

§\n5º  Caso o terceiro detentor de conta transacional seja instituição financeira\nou instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do\nBrasil:

\n\n

I\n- o participante poderá dar continuidade às soluções ou aos serviços providos\npelo terceiro, desde que promova sua adequação às normas deste Regulamento, nos\ntermos do art. 90-D;

\n\n

II\n- aplicam-se os dispositivos previstos nas alíneas “a” e “c” do inciso VI do §\n2º e nos incisos VII e IX do § 2º;

\n\n

III\n- deverá apresentar, no pedido de adesão de que trata a alínea “c” do inciso VI\ndo § 2º, o tipo de participação indireta no SPI e o acesso indireto ao DICT,\ndevendo contratar um participante liquidante; e

\n\n

IV\n- enquanto durar o processo de adesão do terceiro, o seu participante\nliquidante no SPI deve garantir a correta atuação do terceiro com vistas a\nassegurar a segurança, a eficiência, a confiabilidade, a integridade, o sigilo\ne a qualidade do serviço de pagamento.

\n\n

§\n6º  Nos casos em que o participante optar pela extinção da relação contratual\ncom o terceiro e que a extinção da relação implicar a descontinuidade dos\nserviços aos usuários finais em conta detida pelo terceiro, ou nos casos em que\no terceiro opte pela não adesão ao Pix, o participante deverá garantir a\ncessação dos serviços aos usuários finais, bem como sua devida comunicação.

\n\n

§\n7º  Em qualquer caso, o participante deverá garantir que as informações de\nidentificação dos usuários finais de todas as transações Pix realizadas, desde\no início da prestação dos serviços pelo terceiro, sejam devidamente armazenadas\npelo participante ou pelo terceiro, garantindo o acesso ao Banco Central do\nBrasil sempre que requisitado.

\n\n

Art.\n117.  Não se aplica o regime de transição disposto no art. 116:

\n\n

I\n- nos casos em que o terceiro atuava como emissor de moeda eletrônica em\nsituação que exigisse prévia autorização de funcionamento do Banco Central do\nBrasil, nos termos da Resolução BCB nº 80, de 25 de março de 2021, sem que\nhouvesse, em 1º de dezembro de 2022, solicitação de autorização para a\nprestação de serviço de pagamento de que trata o inciso I do art. 9º do\nreferido ato normativo; e

\n\n

II\n- nos casos de que trata o inciso II do art. 90-A.

\n\n

Parágrafo\núnico.  Nas situações de que trata o caput, o participante do Pix deve\nproceder à imediata cessação dos serviços que oferecem acesso ao Pix e deve\ngarantir a devida comunicação aos usuários finais.

\n\n

Art.\n118.  O Banco Central do Brasil poderá, a qualquer tempo, solicitar aos\nparticipantes do Pix relatório detalhado das adequações implementadas em suas\nrelações contratuais de terceirização ou nos contratos de parceria com outro\nparticipante.

\n\n

Art.\n119.  O disposto na alínea “e” do inciso I do art. 5º do Anexo I à Resolução\nBCB nº 177, de 22 de dezembro de 2021, não se aplica às instituições em regime\nde transição de que trata esta Seção.

\n\n


\nSeção X

\n\n

Da disponibilização do Pix Automático

\n\n

(Seção\nX incluída pela Resolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Seção X

\n\n

(Seção X revogada pela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n

Art. 120.  Nas hipóteses em\nque a oferta do Pix Automático aos usuários finais não seja facultativa, nos\ntermos previstos no Capítulo V, Seção II, Subseção IV, deste regulamento, o\nparticipante fica sujeito à aplicação de multa por dia de atraso, nos casos em\nque, até o dia 16 de junho de 2025, por qualquer motivo: (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

I - não obtenha a aprovação do Banco Central do Brasil na etapa de\nhomologação do Pix Automático, nos termos do art. 114 deste regulamento; ou (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

II - não disponibilize efetivamente a iniciação desse produto aos\nseus clientes, após aprovação do Banco Central do Brasil na etapa de\nhomologação. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 1º  A contagem dos dias de atraso, para os efeitos de que trata o caput,\ncessará na data em que a iniciação do Pix Automático for disponibilizada, após\naprovação do Banco Central do Brasil na etapa de homologação. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

§ 2º  A multa prevista no caput terá sua incidência limitada\na sessenta dias. (Incluído pela\nResolução BCB nº 402, de 22/7/2024.)

\n\n

Art.\n120.  (Revogado\npela Resolução BCB nº 506, de 26/9/2025.)

\n\n


\nSeção XI

\n\n

Da disponibilização da funcionalidade de recuperação de valores

\n\n

(Seção\nXI incluída pela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

Art.\n121.  A funcionalidade de recuperação de valores de que\ntrata o art. 54, caput, inciso XII: (Incluído pela\nResolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

I\n- poderá ser implementada facultativamente pelos participantes do Pix a partir\nde 23 de novembro de 2025; e (Incluído pela\nResolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n

II\n- deverá ser implementada obrigatoriamente pelos\nparticipantes do Pix nas modalidades provedor de conta transacional e\nliquidante especial a partir de 2 de fevereiro de 2026. (Incluído\npela Resolução BCB nº 493, de 28/8/2025.)

\n\n
\n\n\n\n\n
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