Requisitos para acesso

Existem duas configurações do navegador Internet Explorer (IE), nas estações de trabalho, que devem ser observadas para permitir o funcionamento adequado da página que apresenta o Sisorf:

1. deve existir permissão para executar "Applets Java";
2. a configuração avançada do Internet Explorer (IE) deve estar configurada para não usar o aplicativo java da Sun (ver procedimento abaixo).

Caso não consiga ou tenha dificuldades no acesso, favor entrar em contato com o setor de atendimento ao usuário (mesa de auxílio do Banco Central do Brasil) por um dos seguintes telefones: (61) 3414-3109 ou 3414-2156.

PROCEDIMENTO PARA RETIRAR A SELEÇÃO "JAVA (SUN)"

Configurar o Internet Explorer (IE) a partir do menu principal:

1. Selecionar "Ferramentas" -> "Opções da Internet" -> aba "Avançadas".
2. Ao ser exibida a janela abaixo, deslizar a barra vertical até serem exibidas as opções como na imagem.
3. Retirar a seleção da opção "Java (Sun)" (Não importa a versão JRE apresentada!).
4. Clicar em OK no final da janela.
5. Fechar as janelas do IE que estejam abertas. A configuração passa a valer a partir das próximas páginas abertas do navegador.

Observação: esta configuração terá que ser feita toda vez que for instalada uma nova versão Java na estação.