Logomarca BCB

Resolução 3.849, de 25/3/2010


      Advertência Os textos não substituem a publicação no DOU e no Sisbacen.

   Texto original (PDF 35Kb) 

Assunto

Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.


Normas vinculadas


Referências

Base Legal e Regulamentar, Citações e Revogações


Atualizações


Palavras-chave

associação de classe, atuação, cliente, consolidação, consulta, convênio, cooperativa central, cooperativa de crédito, critérios, fiscalização, instituição financeira, normas, normativo, ouvidoria, relacionamento, relatório, revisão, SFN, sugestão, supervisão, usuário.


Glossário

Veja o significado dos termos utilizados