Contatos
Os cidadãos, as empresas e outros interessados têm à sua disposição as opções de contato disponíveis no Fale Conosco na página inicial do sítio do Banco Central.
O Poder Judiciário tem à disposição a Mesa de Suporte, que pode ser contatada pelos seguintes canais:
- Tel: (85)3308-5555
- Fax: (85)3308-5544
- E-mail: bacenjud-ccs@bcb.gov.br
As instituições financeiras participantes do CCS devem observar os seguintes canais de atendimento para resolução de problemas operacionais e esclarecimento de dúvidas:
- Mesa de Suporte às Instituições Participantes do CCS
- E-mail: ccs@bcb.gov.br
- Fax: (85)3308-5544
- Correio eletrônico do Sisbacen - transação PMSG750
- Mesa de Auxílio do Sisbacen - exclusivamente para problemas com o aplicativo PSTAW10, envolvendo a remessa ou recepção de arquivos:
- Tel: (61)3414-2156 - atendimento ininterrupto