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Contatos

Os cidadãos, as empresas e outros interessados têm à sua disposição as opções de contato disponíveis no Fale Conosco na página inicial do sítio do Banco Central.

O Poder Judiciário tem à disposição a Mesa de Suporte, que pode ser contatada pelos seguintes canais:

As instituições financeiras participantes do CCS devem observar os seguintes canais de atendimento para resolução de problemas operacionais e esclarecimento de dúvidas:

  • Mesa de Suporte às Instituições Participantes do CCS  
  • Mesa de Auxílio do Sisbacen - exclusivamente para problemas com o aplicativo STA envolvendo a remessa ou recepção de arquivos:
    • Tel: (61)3414-2156 - atendimento ininterrupto