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16/04/2024
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Atenção: Nesta página estão disponíveis os rankings publicados até junho/2014. Para períodos posteriores, consulte o Ranking de Instituições por Índice de Reclamações.
Por oportuno, esclarecemos que o Ranking de Administradoras de Consórcio passará a ser divulgado com periodicidade semestral, cuja primeira publicação está prevista para janeiro/2015.

Ranking de Bancos com menos de um milhão de clientes em Junho/2014
Posição Instituição Financeira Reclamações procedentes 1 Clientes 2 Índice 3 Reclamações improcedentes 4 Outras reclamações 5
1º Conglomerado BMG 195 6.665 2.925,73 154 702
2º Conglomerado BNP PARIBAS 22 1.963 1.120,73 30 424
3º Conglomerado J.MALUCELLI 13 1.190 1.092,43 49 96
4º Conglomerado PANAMERICANO 26 2.990 869,56 127 253
5º BANCO FIBRA S A 8 2.300 347,82 7 53
Ver lista completa Lista completa de Bancos com menos de um milhão de clientes em Junho/2014
1 Demandas em que se constatou descumprimento, por parte da instituição, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil.
2 Total de clientes com cobertura do Fundo Garantidor de Crédito.
3 Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100000
4 Demandas consideradas improcedentes tendo em vista a comprovação, por parte da instituição, de não descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil
5 Demandas que não envolvem descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil