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Esta área é voltada ao esclarecimento de dúvidas e demais informações por parte das Instituições Financeiras, referentes ao Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil - SCR. Para esclarecer dúvidas relativas aos documentos 3020, 3030, 3040 e 3050 contate o Departamento de Monitoramento do Sistema Financeiro e de Gestão da Informação – Desig através dos seguintes telefones eou endereços eletrônicos:


Dúvidas da pessoa física ou jurídica relativas ao acesso, cadastro e outras informações
0800 979 2345

Dúvidas relativas ao envio, processamento e análise de documentos 3020 e 3030
scr.gestao@bcb.gov.br

Dúvidas relativas ao envio, processamento e análise de documentos 3050 e 2211
scr.gestao@bcb.gov.br

Dúvidas relativas ao documento 3040 e de conteúdo e informações dos documentos 3020 e 3030
scr.mesasp@bcb.gov.br

Dúvidas de acesso ao SCR (usuário e senha) e cobrança (multas)
gerente.sisbacen@bcb.gov.br

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