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Fale com a Ouvidoria

 

A Ouvidoria do Banco Central é o espaço que você tem para registrar suas críticas, reclamações, sugestões, denúncias e elogios sobre os serviços prestados pelo Banco Central do Brasil.

Antes de registrar a sua manifestação de Ouvidoria, leia atentamente as orientações abaixo e observe se este é o canal adequado.

• Não compete à ouvidoria dar tratamento a pedidos de informações e a reclamações sobre bancos, consórcios e cooperativas.

• Se você pretende solicitar informações ou orientações sobre o sistema financeiro ou serviços prestados pelo Banco Central do Brasil, acesse "Solicitação de Informações”.

• Se você pretende registrar reclamações contra instituições financeiras acesse “Reclamações sobre bancos, consórcios e cooperativas”.

Li e aceito as orientações para registro de minha manifestação de Ouvidoria.